電商產品經理兵法：基於SaaS的電商系統設計與實踐（簡體書）

本書全面解構了電商的業務和產品，講述了業務原理、產品架構、基礎系統、支撐系統等產品本質和基本邏輯知識，解密了電商中台和後臺系統的核心要素，將理論與實戰完美結合。本書可以作為電商產品經理的入門書，也可以幫助對電商行業感興趣的讀者瞭解電商系統的方方面面。對於其他行業的產品經理來說，本書也可以作為設計系統，如虛擬物品交易系統等與訂單購物流程類似的系統的有益參考。本書作者程亮老師在國內大型電商企業有過豐富的電商系統實踐經驗，經歷過前臺、中台、後臺等多個系統的設計，現在又在某知名大型互聯網企業，面對全國數億個終端用戶。這是難得的從 0 到 1 再到 10，從頭構造一個電商系統的經歷。相信他的作品不會讓讀者失望。

程亮，資深互聯網產品專家，3年系統開發經驗，11年產品經驗。前京東開放平臺業務產品機構負責人，負責京東POP開放平臺業務中後臺產品建設；2015年創業並擔任分公司CEO，投身於商業SaaS領域。其產品服務於線下門店700餘家，並拿下多輪融資。現階段在國內某知名一線互聯網公司擔任商業化中後臺產品負責人。
作者對中後臺產品，SaaS，供應鏈產品有豐富的經驗，同時精通業務架構，對產品和技術的結合有著深刻的理解。

1.做好產品的前提是理解用戶和業務， 做好電商產品的前提是掌握業務邏輯和系統架構。本書全面梳理了電商產品經理應該掌握的系統化知識和技能，並且通過作者多年的實戰經驗為電商產品經理的成長和發展提供了非常有效的路徑。

2.本書作者程亮先生，擁有3年系統開發經驗，11年產品工作經驗。是原京東開放平臺產品機構負責人，負責開放平臺後臺業務產品建設，現任國內某大型互聯網公司中後臺產品負責人，負責商業化中後臺產品建設工作。作者的從業經歷與技術背景是本書質量的保障。

目錄
第 1 章 業務運營之道 1
1.1 概述 1
1.2 企劃管理 4
1.2.1 品牌定位 4
1.2.2 品類戰略 5
1.3 供應鏈 8
1.3.1 供應鏈的定義 8
1.3.2 供應鏈管理 10
1.3.3 物流 11
1.3.4 庫存 13
1.4 OTB 計劃 21
1.4.1 OTB 計劃介紹 21
1.4.2 OTB 計劃詳解 24
1.5 補貨 27
1.5.1 補貨理論概述 27
1.5.2 補貨的時機 28
1.5.3 補貨的數量 30
1.6 調撥 32
1.7 倉儲 34
1.7.1 概述 34
1.7.2 倉儲貨位 35
1.7.3 倉儲規劃 39
1.7.4 倉儲作業流程 41
1.8 本章小結 58

第 2 章 產品架構為天 60
2.1 概述 60
2.2 產品經理應該懂得的架構知識 61
2.2.1 產品經理為什麼要懂架構 61
2.2.2 什麼是架構 62
2.2.3 架構的特點 63
2.2.4 架構設計的原則 66
2.2.5 業務與技術架構的協同發展 68
2.2.6 兼顧業務和技術的架構方法：領域模型 70
2.3 產品經理建模工具―UML 76
2.3.1 概述 76
2.3.2 UML 分類 78
2.3.3 用例圖 79
2.3.4 類圖 83
2.3.5 流程圖 84
2.3.6 包圖 85
2.3.7 順序圖 86
2.4 本章小結 90

第 3 章 核心系統落地 92
3.1 概述 92
3.2 類目系統 94
3.2.1 什麼是類目系統 94
3.2.2 類目與葉子類目 95
3.2.3 類目的屬性與子屬性 96
3.2.4 前臺類目和後臺類目 98
3.2.5 類目系統設計策略 99
3.2.6 類目管理系統 101
3.2.7 屬性管理系統設計 103
3.3 商品系統 107
3.3.1 什麼是商品系統 107
3.3.2 SPU 108
3.3.3 商品 108
3.3.4 SKU 109
3.3.5 創建商品 111
3.3.6 商品基礎信息 112
3.3.7 銷售屬性 113
3.3.8 其他商品信息 114
3.3.9 商品頁 115
3.3.10 品牌管理體系 118
3.3.11 商品審核 120
3.3.12 商品管理 122
3.4 訂單系統 136
3.4.1 訂單的旅程 136
3.4.2 下單前的準備工作 139
3.4.3 訂單交易系統 153
3.5 庫存系統 178
3.5.1 什麼是庫存系統 178
3.5.2 庫存的“點” ―庫存分類 178
3.5.3 庫存的“線” ―庫存業務流程 180
3.5.4 庫存的“面” ―庫存與前端銷售 186
3.5.5 庫存的“體” ―庫存與倉儲配送中心 189
3.6 促銷系統 191
3.6.1 什麼是促銷 191
3.6.2 促銷模式淺析 191
3.6.3 促銷系統的大腦―促銷引擎195
3.6.4 促銷管理系統設計197
3.7 本章小結 202

第 4 章 支撐系統心法 203
4.1 概述203
4.2 供應鏈系統 205
4.2.1 供應鏈系統結構 205
4.2.2 供應商退貨系統 206
4.2.3 內配調撥系統 210
4.2.4 採購系統 214
4.3 WMS 218
4.3.1 WMS 介紹 218
4.3.2 WMS 設計 219
4.3.3 WMS 庫內作業 233
4.4 物流系統 238
4.4.1 物流系統概述 238
4.4.2 物流系統處理流程 238
4.4.3 配送系統設計 240
4.5 支付清結算系統 251
4.5.1 概述 251
4.5.2 交易的歷史 251
4.5.3 支付清結算系統設計 255
4.6 本章小結 274

第 5 章 產品經理為將之路 277
5.1 概述 277
5.2 結構化思考方法 278
5.2.1 什麼是問題 278
5.2.2 什麼是結構化思考 279
5.2.3 如何進行結構化思考 279
5.2.4 明確定義，識別問題 280
5.2.5 目標分解，場景歸類 81
5.2.6 結構化表達輸出 284
5.3 產品經理的能力模型 285
5.3.1 靠譜的能力 285
5.3.2 職業化的能力 285
5.3.3 協作的能力 286
5.3.4 團隊組織的能力 286
5.3.5 風險預見的能力 287
5.4 本章小結 287
後記 289