反對:讓顧客不再拒絕的終極指南(簡體書)
- 系列名:新時代‧營銷新理念
- ISBN13:9787302524779
- 出版社:清華大學出版社(大陸)
- 作者:(美)傑布‧布朗特
- 譯者:王東川
- 裝訂/頁數:平裝/224頁
- 規格:26cm*19cm (高/寬)
- 版次:一版
- 出版日:2019/09/01
商品簡介
本書適合銷售領域專業人士閱讀,也適合希望提高自身談判和人際交往能力的人士閱讀。
作者簡介
傑布為世界上許多領先的企業提供諮詢,為企業及高管就情緒智力和人際交往對銷售、領導力、客戶體驗、渠道開發和戰略管理的影響方面提供建議。
作為一個商業領袖,傑布擁有超過25年的、和福布斯五百強以及中小企業和初創企業打交道的經驗。他被《頂級銷售》雜誌評為最有影響力的銷售和市場領袖50人之一,被《福布斯》雜誌評為社會銷售的最有力影響人物30人之一,被《赫芬頓郵報》評選為企業家最應該閱讀的20名作者之一。同時,他還是推特網站上被關注度最高的十名銷售專家之一,
迄今為止,他總共撰寫了七部著作。
名人/編輯推薦
目次
第一章 最重要的銷售紀律:提出要求 / 001
第二章 如何提出要求 / 009
第三章 銷售反對意見的四種類型 / 017
第四章 反對情緒的科學原理 / 023
第五章 反對不等於拒絕,但感覺相似 / 043
第六章 對受傷情緒的科學分析 / 051
第七章 拒絕的詛咒 / 055
第八章 不懼拒絕 / 061
第九章 逃避反對是愚蠢的 / 079
第十章 探尋階段中客戶的反對 / 093
第十一章 肯定答覆可用概率計算/ 115
第十二章 紅鯡魚/ 123
第十三章 對微承諾的反對/ 139
第十四章 對購買承諾的反對/ 153
第十五章 改變獲勝概率/ 177
第十六章 要不懈地追求肯定答覆/ 189
參考文獻/ 197
致 謝/ 201
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