【強圖解】你是善良好人，更該懂得勇敢拒絕

你的人生不該由別人來買單，開口說「不」吧！
100招高明拒絕術，
不委屈、不內疚、沒負擔，
堅守底線還能贏得好人緣

你是否常覺得自己很衰，
總在幫忙同事善後、擦屁股，
但最後工作做不完，挨主管罵的卻總是你？
那麼你該想想，是不是自己不懂拒絕惹的禍？！！

寫給心存善念，總想滿足別人、打好人際關係，
卻總是吃力不討好，反而把自己累得半死的你！

精彩圖解＋案例引導＋詳細解說
為什麼你每天有如此多的煩惱和委屈？
為什麼你想要拒絕卻做了點頭的動作？
當自己無法兌現或自己的利益受到傷害時，難道還要硬著頭皮答應對方的請求嗎？
你常覺得，因為不好意思拒絕他人，而導致自己麻煩不斷嗎？

本書以生動的案例以及細緻的闡述，為你解析不好意思拒絕背後的心理以及怎樣勇敢地開口說出早該說的「不」字。使你徹底清除「不好意思拒絕而害了自己」的心理疾病。學會拒絕別人的要求，做自己人生的主人。
英國的莫爾曾說：「人生中最艱難的是選擇。」
只有懂得守住自己底線，不被他人「勒索」，善於拒絕的人，
才能真正活出自己想要的精彩人生。

◆一件你很難完成的事，因為不懂拒絕
你必須犧牲自己大把的休息時間去協助！
◆一件你不喜歡、不想做的事，因為不懂拒絕
你必須硬著頭皮，委屈往心裡吞，違心地去完成！
◆一件本不該你做、與你不相干的事，因為不懂拒絕
你只得讓自己繞著他人團團轉，但卻一無所獲！

在生活中，你是這樣的「爛好人」嗎？面對身邊人的許多不合理要求，選擇不拒絕，默默地忍受著。事實上，這樣不好意思拒絕的結果只會害慘自己，看起來，你似乎收到所有人頒發的「好人卡」，身邊充滿朋友，但是因為不懂得拒絕，在某些人眼中，你做什麼事情都是理所當然的，感激你反倒變成多餘了。
拒絕真的很難嗎？其實不然，只要你懂方法、有勇氣、會技巧，同樣能把反面話說得很體面。
直接拒絕或許聽來刺耳，但能使對方一聽就懂，另謀他法；間接拒絕需要些技巧和場面話，把「NO」藏在言語中，要讓對方聽出你的暗示。
我們必須把拒絕的話說出口，才能避免煩躁不安的人生，才能獲得輕鬆快樂的生活。
那麼，讓我們從今天開始，學會做一個懂得拒絕的人吧！


這樣說「不」，
讓你不被刁難、不擔責任、不瞎忙、不委屈，
還能讓老闆、同事、客戶、家人、朋友都暖進心坎裡

◆拒絕是人生的必修課：你是一個不懂拒絕的人嗎？
心理學家說：「不懂拒絕，委屈自己；拒絕別人，特別過癮。」
所以，學會拒絕的藝術，能減少人生中許多不必要的麻煩。一個不懂拒絕的人，總會成為人群中的爛好人，收到的都是別人派發的「好人卡」。在他們身上會呈現出這樣一些特點：不在乎自己，在意身邊人的要求，甚至將滿足他人的要求當成首要大事。他們常在幫助別人時犧牲自己的時間與金錢，儘管他們為此感到懊惱和難過，但碰上有人請求自己，又樂此不疲地去幫忙了。

◆死要面子活受罪：不懂拒絕就是讓別人主宰你的世界
在人際交往中，許多人好面子而不好意思拒絕他人的請求。結果，對於別人的事總是有求必應，自己的事卻處理得焦頭爛額，真可謂「死要面子活受罪」，原本屬於自己的世界被別人主宰了，這就是不懂拒絕的結果。
事實上，拒絕別人並不會讓自己失了面子，恰到好處的拒絕，不僅能獲得對方的體諒和尊重，還可避免讓自己的內心承受苦悶與矛盾，也不會耽誤自己的時間。

◆總答應不想答應的事情：你有「好人」情結嗎？
在朋友、同事眼中，你是否是一個典型的「好好先生」或「好好小姐」？為人和善，在與人發生衝突時，即使自己是對的，也從不辯解；有人請求幫忙，從不拒絕；為了交際，甚至有時會放棄原則去獲得朋友圈的一種表面和諧。事實上，好人情結也是一種心理偏差喔！

◆尊重自己的感受：別為了取悅別人而虧待自己
有些人在大家眼裡是個大好人，有求必應，即便自己受苦受累也要幫人幫到底。他們總是將別人的需求擺在第一位，無形之中，便被一種自我強加的壓力所折磨，犧牲自己的快樂來取悅他人，盡力爭取每個人的認可，努力想讓所有人都滿意。但是，這有可能嗎？做到最後經常發現是「自己做到流汗，別人嫌到流涎」。事實上，我們應該更加尊重自己的感受，為了取悅他人而虧待自己，那吃虧的就永遠是你自己。

◆有自己的原則和底線：守住底線別輕易退讓
在生活中，我們做任何事情都需要堅持一個應有的界限及原則。每個人都是獨立的個體，應該有自己的利益與權利，對於不想做、不該做、不應擔的責任，便應該要拒絕。
無論是人情還是制度，我們都應該頂住壓力，守住自己的底線與原則，千萬別輕易退讓。

◆人生該由自己做主：該說「不」時千萬別嘴軟
懂得在適當的時候說「拒絕」，不僅是一門語言的藝術，更能直接展現出一個人的智慧。學會拒絕是一種自我保護，也是一種豁達明智的行為，更是一種卓越的口才技巧。
當面對別人提出的不合理、不合適的要求，或者自己不願意去做的事情，這時我們必須勇敢地說「不」，不要總是讓自己被別人「吃定」，更不要以為自己應該對別人言聽計從。

◆小技巧助你成為大贏家：掌握幾種說「不」的方式
當我們把不說出口時，雖然是對他人意願或行為的一種否定，但卻能巧實現巧妙拒絕的目的，又能使對方不至於產生不快的情緒。書中具體引用案例，搭配圖解和漫畫，讓你輕鬆學會含蓄表達、靈巧拒絕，還能讓對方打從心底接受，並對你這個人充滿肯定價值的好方法。

本書特色
1.囊括各種場合的拒絕技巧：適用於所有社交場合和對象，舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、維持家庭和樂、維繫朋友交情等，都可以透過書中的各種拒絕說辭與技巧，讓對方欣然接受，且不傷感情。
2.超強圖解：精彩圖解搭配表格和趣味漫畫，讓閱讀變得豐富有趣，重點一目了然，讓你學會培養勇氣、靈活的談話和應對技巧。
3.案例多樣：提供多則實例，區分為不同角色、場合，有實境對話、心理分析和拒絕對方請求後的替代方案等，方便讀者自行從生活中學習。
4.切實可行：書中所述都是作者經過實證，能夠切實運用到各個社交場合。拒絕不僅是一種防衛、保護機制，更是一種主動的選擇權。提升人際智慧，掌握現代社會的相處之道。

陳藝熙
電影學碩士、國際關係碩士。精通五國語言，曾翻譯過多部國外文學作品，並被拍攝成戲劇。2010年初成為歐洲電影聯盟成員。2011年成為Cinema College of Griffith University創作組成員。

代表作品
歌曲：《雨》、《你在城市另一邊》、《夜》
文學作品：《善待自己》

前言 別讓不懂拒絕害慘你

上篇 不懂拒絕，受傷害的就是你自己

第１章　拒絕是人生的必修課：你是一個不懂拒絕的人嗎？
不懂拒絕，所以一直被麻煩
對該拒絕的事要敢於說「不」
拒絕應遵循的基本原則
說「不」應該注意的禁忌

第２章　死要面子活受罪：不懂拒絕就是讓別人主宰你的世界
拋不下面子說「不」
沒有三兩三，就別妄想上梁山
改變唯唯諾諾的個性
堅持自己的觀點，直到最後一刻

第３章　總答應不想答應的事情：你有「好人」情結嗎？
渴望被更多的人肯定
不要讓付出成為習慣
價值是論功勞不論苦勞

第４章　想拒絕卻做了點頭的動作：要有決斷力和行動力
不懂拒絕，所以處處被動
培養行動力，拒絕拖延
優柔寡斷，所以缺乏決斷力
心動即行動，培養自己的決斷力和行動力
換個角度思考問題，消除拒絕別人後的內疚感

中篇　懂點技巧，掌控自己的大腦
第５章　注重自己的感受：別為了取悅別人而虧待自己
你是爛好人嗎？
守住底線，才有勇氣拒絕
暗示自己的喜惡，讓對方自行領會
難以啟齒的拒絕，巧傳「弦外之音」
客氣也是一種拒絕
欣賞自己，自信的人懂得拒絕
第６章　有自己的原則和底線：守住底線，別輕易退讓
守住底線，才有勇氣拒絕
繞個圈子拒絕，堅守自己的原則

第７章　我的人生我做主：該拒絕時千萬別嘴軟
巧妙地將拒絕的話說出口
恰到好處，給對方一個臺階下
給對方一頂高帽，以肯定的方式拒絕
拒絕小人有訣竅
越不拒絕，就越不敢拒絕
先感謝，再把拒絕的話說出口

第８章　小技巧助你成為大贏家：掌握說「不」的方式
含蓄表達，靈巧拒絕
拒絕有技巧，不必勉強自己
借他人之口說出「不」字
有策略地拒絕會贏得最終談判權
讓對方明白你拒絕的真實理由

下篇　學會拒絕，做人生的贏家
第９章　結交益友：真正的友誼不會因為拒絕而減少
別被人情束縛，拒絕朋友來「裝熟」
朋友關係要適度，拒絕「黏答答」
對朋友下逐客令也要充滿人情味

第１０章　職場相處：拒絕方式因人而異，要靈活巧變
做好分內工作，拒絕同事不合理的請求
下班後的自由空間，拒絕同事邀請
拒絕下屬時，給予肯定及安慰
拒絕主管時，訴說自己的難處

上篇　不懂拒絕，受傷害的就是你自己
在人際交往中，我們總有被人拒絕或需要回絕別人的時候。
拒絕，表述時需要說「不」，而這個「不」字又很難說出口，因為大多數人都愛面子，怕這樣說了會傷害雙方的交情。
事實上，不管對人對己，都應守住底線，假如碰上不願意接手、無法幫忙的事，敢於說「不」，讓對方理解你的處境，會比傻傻地幫助別人，自己卻吃大虧好得多。
第1章　拒絕是人生的必修課
你是一個不懂拒絕的人嗎？
在現實生活中，人們總會在某些時刻不忍心拒絕別人的請求。儘管明知道對方的請求不合理，一旦承諾了會對自己造成傷害或損失，但卻擔心破壞彼此之間的關係，所以內心惴惴不安，卻無法拒絕對方。
然而，拒絕是人生的必修課，如果不懂得拒絕，那麼，這樣的人生將是一個充斥著麻煩與焦躁的戰場。

不懂拒絕，所以一直被麻煩
心理學家說：「不懂拒絕，委屈自己；拒絕別人，特別過癮。」
所以，學會拒絕的藝術，能減少人生中許多不必要的麻煩。一個不懂拒絕的人，總會成為人群中的爛好人，所收到的都是別人派發的「好人卡」。
在他們身上會呈現出這些特點：不在乎自己，而在意身邊人的要求，甚至將滿足他人的要求當成首要大事。他們常在幫助別人時犧牲自己的時間與金錢，儘管他們為此感到懊惱和難過，但碰上有人請求自己時，又樂此不疲地去幫忙了。

案例分享
同事問羽珊：「下班後，我們要去吃火鍋，要不要一起去？」
晚上，羽珊本來和男友約好要去看電影，但又不好意思拒絕同事們的邀請，想了想後，有些勉強地說：「好吧！」下了班，羽珊和幾個同事先去吃飯，之後，大家又提議去唱KTV，她本不想去，但又說不出「不」字，只好跟著去。
就這樣吃喝玩樂到了晚上十點才結束，羽珊累得筋疲力盡，又沒陪男友看到電影。當天晚上，羽珊就接到男友的抱怨電話，只好又花了許多時間安撫男友，掛上電話已經半夜一點了。
羽珊心中真是懊悔不已：「為什麼自己就是不會說『不』呢？」
因為無法拒絕同事的邀請，卻又違逆自己內心的願望而赴約，玩得不愉快，而且造成與男友感情的裂痕。儘管羽珊心裡本想拒絕，但話到嘴邊，卻變成了「好吧」，最後的結果就是經常做著自己不願意做的事情。她想拒絕，卻擔心被拒絕的一方會不高興，怕影響彼此之間的關係。所以，她每天都在擔心別人會向自己提出要求，而自己又無法閃開，時間長了，就生活在一個痛苦的心理循環裡，無法自拔。

哈佛大學曾經做過一項深入的調查，在一份針對一千多人追蹤三年的調查中發現：假如一個人學會合理的拒絕，就可以減少百分之九十八以上的麻煩，更可以大量減少個人在時間和財富上的浪費。
相反的，假如一個人不懂得拒絕，或沒有掌握拒絕的技巧，那他就會背負上「爛好人」、「可隨便差使的人」的稱號。這樣的個性，無論是在職場、社會、家庭，都使得他們浪費大量的時間，吃盡各種苦頭。
同時，透過調查證明，因為沒有拒絕對方的要求，所以自己有大量的時間和財富將不停地被他人隨意挪用，導致自己的事情根本無法繼續進行，工作和生活也是一團糟，而心理則會陷入痛苦不堪的狀態。
有些人在生活中渴望被人關注，也渴望自己成為人生舞臺上的主角，但是因為太過在乎他人的感受，而不會拒絕別人，結果無法實現夢想，展現人生價值。
如果你無法拒絕別人或不敢開口說「不」字，何不重新審視一下自己的人生。戰勝內心脆弱無比的自尊，勇敢地表達出真實的想法，學會把「不」說出口，建立強大的自信心，變得開朗、外向起來。
◆ 不懂得拒絕，會給人生帶來哪些麻煩呢？
1無原則的禮讓將使你的底線一再被踩
每個人都有一定的底線，這條底線是與別人保持著應有的距離，不過分依賴別人，也不會成為別人的依賴對象。許多人渴望被認可，所以當有人提出要求時，他們會選擇答應，因為渴望從中得到別人的欣賞與肯定。這一種無原則的答應，會讓你的底線不斷被踩，別人不斷跨越這條底線對你予取予求，受委屈的永遠只有你自己。
2不懂拒絕，事情多到做不完
如果不懂拒絕，事情將會多到做不完。當朋友提出「週末陪我去逛街吧！」你答應了；當上司說「這個企畫案要儘早完成，你週末加個班把它趕緊做完吧！」你答應了；當同事說「週末公司聚餐，不見不散喔！」你也答應了。於是，週末你忙得團團轉，上午陪朋友逛街，下午在家裡趕寫企畫案，晚上和同事聚餐，等回到家才發現自己累得虛脫了，在心中大喊：「這哪是週末，根本比上班更累人！」不懂拒絕別人，你就會像一個陀螺一樣，永遠繞著別人的要求忙碌地打轉，卻要自己背負過度的疲憊與無奈。
3怕給對方帶來傷害，所以只好犧牲自己
不懂得拒絕的人，將對方的心理想像得太過於脆弱，而把自己標榜得太過於堅強，害怕自己的拒絕會給別人帶來傷害，所以決定犧牲自己。而這樣的決定只是源於內心對於拒絕別人後所產生的不安和內疚，而非真實的想法。不拒絕別人便等同於活在別人的世界裡，失去對自己生活品質的掌控，犧牲自己的時間、金錢、體力和感情。

難以啟齒的拒絕，巧傳「弦外之音」
在人際交往中，對於一些難以啟齒的拒絕，難以直接表達，便需要借助含蓄的語言來達到目的。含蓄表達是從側面切入，暗中點明自己的意思，換言之，就是把話說在明處，把含義藏在話的暗處。在正常交往中，我們要善於用含蓄的語言來表達需求，傳遞出說話者的「弦外之音」。

案例分享
紹偉到好友勁東家作客，勁東的太太很熱情地接待紹偉。紹偉和勁東聊到晚上十點多了還意猶未盡。
勁東的太太眼看孩子睡覺的時間到了，自己也想收拾家務後早點休息，但紹偉還坐在客廳，也不好意思下逐客令。便利用紹偉和勁東兩人聊到空檔時，對勁東說：「孩子明早還要上學，不能晚睡。你要不要帶紹偉出去吃頓消夜再慢慢聊？」
紹偉立刻領會勁東太太話中的意思，很識趣地告辭了。
天色越來越晚，勁東的太太想要休息，但紹偉卻還繼續高談闊論，出於禮貌，她當然不可能直截了當地說：「現在已經很晚，我們都要休息了，你還是早點回去吧！」於是，勁東的太太透過含蓄的暗示來表達自己的真實需求。這種因情因勢的表達，語言得體，又達到自己想要的結果。

紀伯倫曾經說：「如果你想瞭解一個人，不是去聽他說出的話，而是要聽他沒有說出口的話。」一般情況下，我們不會輕易地把自己真實的意見或者想法直接說出來，但這些感情或意見卻總會在言談中展現。所以，在溝通的過程中，我們不僅需要聽得出別人的「弦外之音」，而且還要善於傳達自己的「言外之意」。
毫無疑問，在人際交往中，我們很需要「言外之意」，因為在許多時候，說話不能太直白、太明顯。例如，提意見給上司的時候，不能表現得比上司還強勢；批評對方的不足之處，不能傷害到他人的自尊。
那麼，怎樣含蓄地表達，才能讓對方準確領會隱藏在話語中的真實需求呢？

◆ 讓對方理會你話中含義的方法
1透過說話方式傳達自己的需求
日常交往中，許多人會把真實情感隱藏起來，但事實上卻會在言談中流露出「蛛絲馬跡」。這時，說話方式便是一扇透露對方內心想法的「視窗」，透過不同的說話方式，可以反映出其各種不同的真實需求。注意自己和對方的說話方式，就能夠同時傳遞雙方的真實意見。例如，當人在表達自己內心懷有敵意或正在思索詭計時，說話速度會不知不覺地放慢。
2說話的表情
有些人對自己的喜怒哀樂從不掩飾，有些人則習慣於不動聲色地掩飾情緒，所以，我們在與別人交談的時候，要學會用表情來傳遞自己的真實意願，例如，面對同事的訴說，你嘴上表示「我當然也很關心」，但不過問細節，並且看起來很忙碌，傳遞出「我現在很忙，沒空管這件事！」對方隨即就能體會你的意思。
3巧妙穿插「暗語」
我們的表述方式與表述習慣會傳遞出某些資訊，可以在言語中穿插一些暗語，例如說：「這陣子工作比較多，但我會試著把這件事排入工作進度中。」你所傳遞給對方的資訊是：「我早已安排好了，你怎麼不早一點說呢！」