項目管理式生活（簡體書）

一頓飯、一項工作、一輩子，都是項目
高手由術而道，由工作到生活，融會貫通
你玩轉項目管理技能與思維，把幸福路上風景都看透

亞洲第一私立學府慶應義塾大學熱捧課程集結而成
500強企業埃森哲全球合夥人的無保留自我解剖
心機boy的職場飛升秘籍大公開


【內容簡介】
作為原埃森哲公司董事總經理，作者米澤創一擁有著豐富的職場實踐經驗，尤其在“項目管理”領域頗有心得。本書旨在告訴大家如何利用“項目管理”思維來實現自己的幸福生活，其主要內容包括：現代社會發展、職場環境趨勢及人們生活中遇到的主要問題，完整而詳細的項目管理知識，實用的時間管理方法和建議，如何制定、實行、調整並回顧反思計劃，以及倡導年輕人去把握自己人生幸福的本質因素。
在此過程中，作者把“項目管理”思維融入到做咖喱飯、打高爾夫等實踐活動中來講解，深入淺出，也輔以自身職場發展歷程的真誠分享，一定會為年輕人的職場發展、乃至人生幸福的實現提供很多啟發。

PART 1
縮短“製作咖喱飯”所需的時長 .....................1
序言/挑戰“製作咖喱飯”項目/製作咖喱/烹煮米飯/哪些操作能並行處理/注意各項
操作之間的依存關係/廚師人數增至 2 人，明確分工/改變工序，關鍵路徑也隨之改變

PART 2
通過項目管理的方式實現幸福 .....................17
項目管理在工作和生活中都不可或缺/在埃森哲初識項目管理/經營業餘興趣愛好， 樂享人生/人生的目標:幸福和永遠幸福/職業生涯從“掉隊生”開始/與英語及編程 的惡戰/偶然間學到的新技術，竟成新時代主流/日本面臨的超級難題:人口問題和少 子老齡化社會/日本人口年齡結構將成為世界首個“倒金字塔型”/發展教育，才能讓 更多的人實現幸福/開創更美好的未來所必需的三要素

PART 3
何為項目管理 .....................41
項目管理式生活的三大支柱/項目和項目管理技巧/本質思維和本質把握能力/幸福
思維和幸福導向

PART 4
項目管理所需的技巧 .....................53
項目管理技巧是什麼/ 5 個過程組和 10 個知識區域/如果未能按計劃進行，須查明 原因/很容易被拋在腦後的質量管理/仔細分析問題發生的原因很重要/正確的覺悟 和行動才是引領項目取得成功的關鍵/管理與領導

PART 5 
思考與把握本質的能力 .....................71
什麼是把握本質/把握問題的本質/思考自己要做的工作的本質/思考事業的本質/ “身為公司職員”的本質/“溝通問題”的本質/被 HOW(方法)迷惑會讓你看不清本質/為何打高爾夫的前輩的建議無法幫助我們成功/“己事化”

PART 6
幸福思維和幸福導向 .....................115
對我們來說，“成功”是什麼/畢業求職:感受各種緣分，按照自己的方式思考/應把“成長”放在首位

PART 7
創造時間——磨煉時間管理技術 .....................125
將項目管理運用到生活中/成本管理與風險管理也能在生活中發揮作用/用時間管理 創造時間/優先順序和限制條件/瞭解所需時間，然後創造時間

PART 8
記錄生活日誌 .....................141
生活日志:充分瞭解自己生活的工具/記錄工作、生活的效率/自認是“夜型人”?可能 是因為你沒當過“晨型人”/瞭解自己的睡眠/前一天的生活方式會影響當日的辦事效 率/把握住那些被浪費的時間/讓手賬變為生活的寶庫/實踐生活日誌:靈活運用手賬 的例子

PART 9
去實踐吧，項目管理! .....................165
制訂合理的計劃，仔細檢查並改善/我們無法對所有情況做預判/從實踐中學習——“准 備晚飯”項目/“抵達超市所需時間”也是制約條件/反復縮短關鍵路徑的流程/“最合 理的計劃”的判斷標準是什麼/放寬條件，增加選擇項/不同的人，不同的“最優選項”/
“曾經做不到的事，現在能做到”這種想法很危險/項目完全按計劃推進的情況很少

PART 10
慶應 SDM 講義之 Q&A .....................191
關於“項目管理式生活”的一些疑問與解答..................... 192
後 記 .....................240

挑戰“製作咖喱飯”項目

項目:制作 4 人份的咖喱飯。
所需食材:肉、洋蔥、馬鈴薯、胡蘿蔔、咖喱塊、黃油、濃縮湯料、 大 米
已有 器 具 : 菜 刀 、 砧 板 、 炒 鍋 、 電 飯 煲 、 盆 、 燃 氣 灶 ， 装 盤 用 的 盤 子 、 湯 匙 。( 很 遺 憾 ， 沒 有 真 空 保 温 鍋 。)
還有一份既定菜譜。

製作咖喱
1. 切食材(用時:洋蔥 5 分鐘，胡蘿蔔 5 分鐘，馬鈴薯 5 分鐘，肉 5 分鐘)。
2 . 將 黃 油 和 洋 蔥 放 在 炒 鍋 中 ， 將 洋 蔥 炒 至 焦 糖 色( 用 時 :1 5 分 鐘 )。
3. 將肉下鍋，繼續翻炒(用時:5 分鐘)。
4. 在鍋中加入水、濃縮湯料、胡蘿蔔和馬鈴薯，燉煮(用時:30 分鐘)。
5. 在鍋中加入咖喱塊，繼續燉煮後完成(用時:5 分鐘)。

烹煮米飯
1. 淘米(用時:5 分鐘)。
2. 在電飯煲內膽中加水，泡米(用時:20 分鐘)。
3. 煮飯(用時:40 分鐘)。

將咖喱和米飯做好後裝盤即完成。裝盤的時間未包含在上述工序所需 時長中。
接下來，我想在遵循這份菜譜的條件下進行巧妙的安排，看看能 否縮短整體用時。
在試著縮短時長前，我們先確認一下這個項目的制約條件。
該項目中有兩個制約條件:
1不改變菜譜上既定的製作方式。
2不改 變 費 用 支 出( 僅 使 用 現 有 的 烹 飪 器 具 )。

在實際的操作項目中，也有類似的制約條件。
有一些制約條件在項目 最後的環節或許可以通融，因此，在有多個前提條件的情況下，確認各項 工作的優先順序很重要。
首先，我們在不做任何思考的前提下，對所有工序進行串聯式(直線 式)排列。
“製作咖喱”需要 75 分鐘，“烹煮米飯”需要 65 分鐘，合計需要 140 分鐘。按照上面的順序排列之後，我們知道了這個項目所需的最大時長。
接下來，我們在各道工序的排列方式上下功夫，甄別出導致整個流程 耗時過長的工序，並嘗試解決存在的問題，以便縮短整體所需時長。 在這個項目裡，為了展示項目管理的效果，我們將嘗試將所需時長縮 為最短。事實上，只要能將所需時長縮短至容許範圍內，這個項目管理計 劃就會被欣然接受。說得極端一些，未經任何思考的串聯式排列的計劃， 只要在客戶的容許範圍內，就有可能被客戶接受。
諸如此類的有多道工序的情況，為了縮短整體用時，首先要確認其中 有無徒勞的工序。在這個案例中，因為按照既定菜譜操作是前提條件，所 以該步驟從略。在實際的項目中，某一工序為何一定要在某一特定的時間 來進行，有時似乎也並沒有一個明確的理由。
比如，明明是其他工序完成以後才能進行的收尾工作，但在相當早的 階段就開始被各種探討，最後又不得不重新探討。
另外，也有這樣的情況:誤讀各工序之間的依存關係，某道工序啟動得過晚，導致其後的工序不能按時完成。為了避免類似的情況，在做計劃之 際要進行充分的探討哪些操作能並行處理。
在確認不存在徒勞工序之後，我們要尋找為縮短整體用時而能並行處理的工序。就烹飪而言，就是尋找廚師無須守候一旁也能進行的操作。比如，淘米後浸泡大米時，可以進行其他操作(切菜等操作)。煮飯也只用在 開始的時候按下開關，之後電飯煲就會自動工作，其間可以進行其他操作。 列舉的這兩道工序均可與其他操作並行處理。
另一方面，在只有一位廚師的情況下，不可能同時實現切胡蘿蔔和切馬 鈴薯這兩項操作。至少我沒有雙手持刀的絕技，可以右手切胡蘿蔔、左手 切馬鈴薯。我在向這種操作挑戰的時候，發現雙手持刀反而比單手持刀更 費時間，而且切不好，難以取得預期的效果。
下面再舉一個烹飪之外可並行處理的例子。
比如，靈活利用上下班的通勤時間，從某種意義上講也是一種並行處 理。至少在雖然擁擠但可以讀書看報的電車裡，通勤的行為和讀書、看報、 聽英語這樣的行為可以同時進行。如果是駕駛汽車或騎自行車的話，能與 其並行處理的就只有聽語音，但這將提高交通事故的發生概率，所以不推 薦。駕車這個行為是不適合與其他行為並行處理的。
 
另外，因為器具的數量可能也是一個制約條件，所以我們追加了關於 器具的信息。
比如，在只有一口鍋、沒有電飯煲的情況下，如果必須用鍋來煮飯， 那就不能在做咖喱時煮飯。煮飯和煮咖喱這兩項操作在操作的性質上是不 需要廚師一直守候在旁的，但因鍋具的數量有限，所以這兩項操作不能同 時進行。
在這個案例中，出場人物及使用的器具種類都為數不多，操作順序並 非很複雜，所以可以手動管理。事實上，大規模的項目若不使用專業的管 理工具則難以管理。
如果數百名成員進行成千上萬項操作，各自的操作之間存在相互依存的關係，且使用資源也有限，那麼進行最合適的配置是一項難度非常高的
工作現。在我們確定了各項操作可否並行處理，並為各項操作匹配了使用的 器具。接下來我們對各項操作進行重新排列，以便進行並行處理。
首先，“製作咖喱”和“烹煮米飯”這兩道工序顯然是各自獨立的。因 為直至最後裝盤，“製作咖喱”和“烹煮米飯”之間都不存在相互依存的關係。這兩道工序所使用的器具也不相同，唯一共通的要素是廚師。在一系 列操作之間存在共通要素時，那個共通的要素哪怕只有一瞬間超越了使用 極限，這個計劃就不可能完成。
在現實生活中，本來每天正好完成一人份工作量的員工有時會被上司 額外分配半人份的工作量。原本每天正點下班、無須加班是公司職員的正 常狀態，但其上司看到這種情形之後會覺得“你完成得很輕鬆”，從而賦予 員工更多的工作。這是因為上司簡單地認為，新增加的工作只有半天的工 作量，員工只要努力一下就會完成吧。
為了完成新增的半天的工作量，在理論上，員工每天要多工作 4 小時。 在完成既定的一天的工作之後，再開始額外半天的工作，能保持同樣的工 作效率嗎?而且，這種情況持續下去的話，員工還能保持與之前同樣的工作效率嗎?
在新增半天的工作量之前，只要是血肉之軀，尚且會因身體欠佳，導 致工作效率下降，遇到這種情況，員工有時要依靠加班才能完成正常的工 作量;然而，在增加要靠加班才能完成的半天的工作量之後，員工就沒有
那樣的餘地了。長時間地多做半天的工作，在消耗當事人體力的同時，也 增加了當事人健康狀態崩潰的風險。
在那些認真且具有很強的責任感、積極改進工作方法以便最大限度提 高工作效率的人身上，這種悲劇時常發生。
因為當事人已將工作效率提高至極限，再沒有提高的餘地，新增的工 作即便需要三個小時才能完成，於公司而言也是淨增。而平時沒有認真對 待工作的人，因原本一天的工作還有改善的餘地，就不會受到認真對待工 作的人所受的那麼大的傷害，而且被賦予新的工作任務的可能性也很低。 我們絕不應無視這種認真對待工作的人反而毫無道理地遭遇此等悲劇這個問題。
注意各項操作之間的依存關係
回到“製作咖喱飯”這個項目。
我們需要著眼於操作的性質和廚師。第一步，對無背景色的操作進 行配置，確保無背景色的操作步驟不被並行處理。如果兩項不同的操 作需要使用同樣的器具，則在配置時要保證這兩項操作不在同一時間 段進行。
我們只是通過並行處理，就使整個流程所需時長瞬時縮短為 80 分鐘 (見圖 1-3)。而不做任何思考將操作串聯排列的時候，整個流程用時 140 分鐘。僅僅改進操作方法，所需時長就縮短為 80 分鐘，你不覺得了不起嗎？過這個案例，我想，讀者能領會到項目管理在縮短咖喱飯製作時長上發揮的作用。
另外，“淘米”後“泡米”這一操作與“煮飯”這一操作可以在整個流 程開始 5 分鐘之後進行，即“淘米”完成之後馬上開始，也可以在 20 分鐘 之後即切完洋蔥之後再開始，都同樣能滿足咖喱飯的完成時間。
只是，與其在切菜過程中，抽出手去“泡米”，不如先迅速完成“泡米” 這 個 操 作 ， 再 去 切 菜 ， 所 以 這 裡 采 取 了 這 樣 的 配 置 方 式( 見 圖 1 - 3 )。
另外，還有一種不多見的突發情況:電飯煲因故障而無法使用。在這種 情況下，早些完成“泡米”操作，然後可以用其他的煮飯方式來應對突發性故障。在項目管理領域被稱為“風險管理”。
風險管理是指，提前預估可能會發生的情況並杜絕其發生，或是做相 應的準備以減少其發生後所造成的危害。
在實際的項目中，要考慮可能會發生的情況、其發生的概率、其發生 後所造成的危害、減輕這種危害的策略及成本，並將它們融入計劃，還要 探討預測之外的事情發生時應在日程和預算上做好哪些準備。
關於風險管理，後文將有詳細的闡述，這裡只需理解其大致概念。
目前，由於操作順序的變更，並行處理成為可能，使咖喱飯的製作時 間縮短為 80 分鐘。通常來說，有這樣的改進足矣，但我們還要繼續向更 短時長髮起挑戰。
現在，製作咖喱需要 75 分鐘，烹煮米飯需要 65 分鐘。因為在開始制 作咖喱的前 5 分鐘要淘米，所以合計需要 80 分鐘。
與此案例相似，在項目完成前有多個操作工序的情況下，我們要著眼 于耗時最長的操作工序(製作咖喱)。
廚師人數增至 2 人，明確分工
我們詳細看一下在製作咖喱的過程中存在的依存關係。 很顯然，“切洋蔥”和“炒洋蔥”之間存在著依存關係。不完成“切洋 蔥”這項操作就不能“炒洋蔥”。另外，在洋蔥變成焦糖色之後會加入肉片 繼續炒，所以“炒洋蔥”和“炒肉”之間存在著依存關係，當然，“切肉”與 “炒肉”之間也存在著依存關係。
這些關係用圖來表示，就是圖 1-4。
為 了 縮 短 “ 制 作 咖 喱 ” 用 時 ， 我 們 思 考 一 下 “ 切 洋 蔥 ”“ 切 胡 蘿 蔔 ”“ 切 馬 鈴 薯 ”“ 切 肉 ”“ 炒 洋 蔥 ” 這 幾 項 操 作 可 否 同 時 進 行 。
由於這些操作的性質，一個人是無法並行處理的。
為了能並行處理，就需要增加成為其制約條件的廚師人數。
因為前提條件是不能增加費用支出，所以我們假設戀人或家人可以幫個小忙。

乍一看，這種情況下的制約條件是廚師、砧板、菜刀等。但很顯然，“炒洋蔥”操作中所使用的鍋、燃氣灶是切菜操作中不使用的。“炒洋蔥”
操作中也不使用菜刀和砧板。
也就是說，在“炒洋蔥”的過程中，另外一位廚師可以使用菜刀、砧 板來切菜。這樣的話，只需增加一個廚師，讓其操作 15 分鐘，就可以使並 行處理成為可能。通過巧妙地分配工作，器具將不再是制約條件。
廚師人數暫時由一名變為兩名，為了不重複操作同一步驟和重疊使用 器具，我們來思考如何分配操作。
若其中僅 15 分鐘可由兩名廚師同時操作的話，可使“製作咖喱”的時 長 縮 短 為 6 0 分 鐘( 見 圖 1 - 5 )。
原來的廚師在切完洋蔥之後，將砧板和菜刀交給新增的廚師。新廚師 繼續切胡蘿蔔、馬鈴薯和肉。這期間，原來的廚師將洋蔥炒至焦糖色。
新廚師在完成切菜的操作時，炒洋蔥的操作也完成。這時可以在已變 為焦糖色的洋蔥中加入肉繼續翻炒。
當然，新廚師將洋蔥炒至焦糖色，原來的廚師切胡蘿蔔、馬鈴薯和 肉也沒關係。考慮到切菜操作的連貫性，由原來的廚師擔任切胡蘿蔔、 馬鈴薯和肉的操作比較好。這個案例中，考慮到後續工序翻炒中的兩項 操作——將洋蔥炒至焦糖色和加入肉繼續翻炒——合計需 20 分鐘，為了 使新廚師的參與時間縮短至最小限度，採取了如圖的分配方式。
雖然從全部完成所需時長的角度來看，無論哪一位廚師從事哪一項操作，結果都是一致的，但考慮到各項操作的相似度與連貫性，減少無效的 切換動作，儘量縮短新廚師義務幫忙的參與時間，會提升咖喱飯的品質和 參與人員的滿足感。
參與項目的都是凡人，只要是有人參與的事情，就理所應當地要考慮 當事人的情緒和心理感受，這些因素都將直接影響工作效率。
改變工序，關鍵路徑也隨之改變
雖然“製作咖喱”的時長縮短為 60 分鐘，但“烹煮米飯”仍需 65 分 鐘，所以“製作咖喱飯”的所需時長仍為 65 分鐘。在縮短“製作咖喱”的 時長之後，“烹煮米飯”所需時長則將影響整體所需時長。

在項目管理領域，耗時較長的系列操作影響整體所需時長，被稱為“關 鍵路徑”。
在只有一個廚師的情況下(圖 1-3)，因“製作咖喱”耗時最長，所以“制 作咖喱”這一系列操作是整個流程中的關鍵。增加廚師人數(恋人或家人前 來幫忙)後，“製作咖喱”的時長得以縮短，於是，“烹煮米飯”這一系列操 作轉而成為關鍵路徑。
嚴格來講，原本的關鍵路徑是“淘米”和“製作咖喱”的一系列操作。 這兩者之間不存在相互依存的關係，但當廚師人數為一人的時候，由於受 廚師人數的限制，兩者之間被視為具有關聯性:一個人操作的情況下，不完 成“淘米”操作，就不能進入切菜環節。
關鍵路徑這個概念在本書後半部分會有詳細的闡述，現在只要記住這 個名詞就好。
把“製作咖喱”和“烹煮米飯”並列來看就會發現，通過靈活安排新廚 師，“製作咖喱”系列操作中的“切洋蔥”環節可以和“淘米”環節同時進 行。然而，“淘米”之後“泡米煮飯”的過程需要 60 分鐘，所以最終無法 再縮短時長。要想使新廚師的參與時間最短，所以難以再縮短整個流程的時長。嚴格來說，在“製作咖喱”系列操作中，最後兩道燉煮操作和煮飯期 間，幾乎不再佔用廚師的勞動力，廚師在廚房裡可以在監督燉煮的同時做 出另外一道菜，比如，靈活利用這 35 分鐘可以做道蔬菜沙拉。總之，關 於製作咖喱飯，在新廚師只協助 15 分鐘的條件下，65 分鐘完成已是極限。
這個案例如何?我想，大家或多或少都有過製作咖喱飯的經驗。
通過這個案例，我們知道，不做任何思考，將所有的操作都按串聯方 式進行時，需要 140 分鐘;僅改變操作順序，所需時長可以縮短為 80 分 鐘;如果進一步請家人或戀人幫忙 15 分鐘，所需時長可以縮短至 65 分鐘。
本書闡述的項目管理技巧主要以時間管理領域的問題為中心，也包含 如何降低成本、如何使成品讓人滿意、如何做得更拿手等技巧，等等。

縮短了所需時長的咖喱飯製作工序是怎樣的?如何比較其他替代方案 以及判斷基準是什麼?本書將在後面的章節中加以介紹。
接下來，我將闡述項目管理技巧及靈活運用這種技巧的過程中的重要 思維方式。在這之前，請允許我做一番自我介紹，我將簡要介紹一下我走 過的人生路、為何對項目管理及時間管理有興趣，然後通過運用這些方法 享受到怎樣的成果，諸如此類。