命案現場清潔師：跨越生與死的斷捨離‧清掃死亡最前線的真實記錄

我們出現、我們離開，
只為了抹去生命消逝時殘留的痕跡，
消除人們心中的恐懼……。
 
▎誠心推薦▎
POP Radio台長　林書煒
南華大學生死系教師　洪筱蘋
 
這是一個你我都陌生，卻不容忽視的行業！
　不只日本有特殊清掃隊長，台灣也有一群人在此專業領域幫助需要的生者及逝者！藉由台灣第一位命案現場清潔師的工作紀實，帶我們直視最寫實、卻也是最難以想像的事件現場。
 
　作者在書中分享，每一次出任務，不僅要清除散落在各處的血跡血漬，可能也要協助撿拾蒐集殘肢，所以除了必要的特製服裝與專業技能，更需要膽大心細與吃苦耐勞的心理素質。不過，處理看得見的髒汙與垃圾並非最困難，現場濃重腐臭味也能靠清潔藥劑去除；最棘手的清整，往往是看不見的人心！在清掃過程中，有時要安撫家屬的悲傷，有時要面對外行質疑（甚至同行相欺），有時也會遇到蠻不講理或者討價還價的客戶，當然也會收到來自委託者的由衷感激……。
 
　「這一行不是想幹就能幹的！」看似神秘又禁忌的特殊職業，可能會受到媒體關注報導，或者引起眾人好奇甚至想要加入，但作者一路走來，兢兢業業，仍堅持「慎重的清理現場，是對逝者最後的敬重，也讓生者能安心面對」的初衷與信念，有所為、有所不為。本書即彙集了作者成為命案現場清潔師以來的見聞與心聲，還有對「生活」、對「逝去」及對「人心」的獨特體悟；透過每個真實發生的案例，讓我們有機會重新開始「活著」，走出自己的同溫層與舒適圈，去關心社會事與珍惜所愛的人。

盧拉拉
南華大學生死學系畢業，於二００五年開始接觸殯葬業，現職為玥明有限公司特等掃地工，也是台灣第一位命案現場清潔師。

　雖常笑說自己只做過兩種被家人極力反對的工作：「殯葬業」跟「掃地工」；然而，正因為明白了「起落是無常」的道理，既然無法預測死亡，那就盡己所能，做點有貢獻的事情！於是憑著一股「雖千萬人吾往矣」的決心與毅力，短短幾年時間，持續特殊清潔的專業進修、設備研發及現場工作，當然也承受著龐大壓力（金錢也好、旁人不解的眼光也是）。幸好，撐了過來，也漸漸做出了一番成績，最起碼，無愧於心。

推薦序一　洪筱蘋／南華大學生死系教師
自序　之一　大學畢業的掃地工
之二　掃的不只是地，還有心
 
第一現場、我出現，只為消除恐懼
生死兩安
特別的第一天
尊重
做白工
老闆，缺人嗎？
垃圾屋
社會哥的社會課
將心比心
打廣告
 
第二現場、孤獨，很殘酷
人心的距離
仍見銀白的髮絲
拋棄繼承的陌生人
佳節，不團圓
走上絕路，就能解脫嗎？
跟廢墟沒兩樣的家
吃不到的饅頭
蝸居，一坪大的空間
來不及再見
生與死的墨跡
 
第三現場、整理過後的真相
最後一本相簿
離鄉背井的夢想
最後的零錢捐
人生最公平的待遇
聽不到的心碎聲
不甘心也要活下去
燒炭成灰的慟
好死不如賴活著1348
深淵
顧生活還是挺政治
上山不為採藥
人生百態
 
後記　第二線工作人員

老闆，缺人嗎？

人們常說「死人錢最好賺」，是真的嗎？相信殯葬業界的大哥大姐，一定會打從心底說：「好賺，你來賺賺看，難賺得要命。」而我的工作算是特殊中的特殊，在媒體與網路的渲染下，便常給人一種錯覺，「這種工作一定很賺錢，我也要試試看！」於是，自從成立公司以來，幾乎每一天都有許多不請自來的求職者，用盡各種方式管道毛遂自薦，例如電話、簡訊、粉絲團訊息、電子郵件、登門拜訪（擅闖），或是裙帶關係（我堂哥的朋友的同學的爸爸的朋友認識你，可不可以讓我從事這一行），可謂是奇招百出。
我覺得最神奇的是，不是應當開出職缺才接受應徵嗎？我們可沒有主動開出過命案現場清潔師的職缺啊！求職也就算了，重點是「禮節」啊！有時看到信件或訊息時，還真是令人臉上三條線，不知該哭該笑還是該生氣，心想：「現在是你要找工作，而不是我拜託你來工作呢！」
最令人厭煩惱怒的是，我經常會「不分時段」接到打來詢問工作的電話，通常一接電話，對方劈頭就是：「請問薪水怎麼算？」，我心想，「算你X（消音），打來就直接問我薪水多少，為什麼不乾脆XXX（消音）！」像這樣連最基本的問候、謙詞以及回話都不會，就直接開口要錢，當我是#$%^&*@#$#&*（消音）。當然，需要消音的話只能在心中想想而已，現實裡我只能回應：「我們不缺人，還有，不分時段打電話來是很沒禮貌的喔，我沒睡不代表我不用休息，知道嗎？」
還有的人會直接發訊問說：「這工作要去哪裡應徵啊？」現在是在問路人甲嗎？都來問我了還用奇怪的語句。甚至有人會問：「請問？我何時能來上班？」我想說，「老兄啊，我好像跟你連認識都談不上呢，那麼想要工作，我可以介紹你去附近工地打工，簡單面試立即上班，再也不用為找不到工作而煩惱，有的地方還有包住宿，連住房的問題都省下來了唷。」
也有遇到為了工作可以把整個人生豁出去的，「您好，我已經把現在的工作辭掉了，隨時都可以到貴公司上班，有提供住宿嗎？沒有的話有沒有租屋補助呢？」（請問我錄用你了嗎？）
也有一些是老爺夫人型的求職者，「聽說你們的工作很好賺，我打算做這行，但是我晚上是不工作的喔，外縣市的話要來載我過去。」請問老爺、請問夫人，小弟是否還要接送您上下班，早午晚餐幫您準備好，渴了幫您奉茶水，累了幫您按摩？上班累了不要來沒關係，薪水還是會照給的。（內心翻白眼無限次，有夠哭笑不得的啦！）
還有一種是自我感覺非常良好的人，「我要做你們這行，告訴你，沒用我當員工是你的損失。」一開口就這麼說，讓我頓時覺得用了你，才可能是我人生最大的誤會。
以上這些都還算是稀鬆常見的內容，接下來的幾個才叫特別。 曾經有人私訊給我說：「你好，我本身曾經做過殯葬業，聽到命案現場清潔的工作後讓我很有興趣，所以我想要從事命案現場清潔的工作。我可以先實習不拿薪水沒有關係，請給我機會。」
當時，我沒想太多，回覆他：「這個工作雖然和殯葬業有關，但畢竟不太一樣，如果你想實習的話，我們多少還是會補貼你一些費用。」
沒想到對方竟說：「太好了，想請問每次補貼的車馬費有沒有四萬？」
四萬！你也好意思說出口！你以為我們一次現場清潔是收一百萬嗎？還是以為我月薪是三、五百萬起跳？如果真的那麼好賺，想來實習你可能要慢慢排隊。 一日，我才剛進公司，正坐下準備吃早餐時，看到有個年輕人走了進來，我起身招呼，那人一看到我就對我說：「請問你們命案清潔的負責人在嗎？我跟他有約。」 我想了想，他是誰啊？我今天有約人嗎？反問他：「請問您有什麼事呢？」
他提高語調跟我說：「我有重要的事要跟他說，不要問那麼多，你去找他過來。」
我只好告訴這名自稱跟我「約好」的陌生人：「我就是命案清潔部的負責人，請問您找我有什麼事？」
當年輕人發現他「約好」的人正站在他面前時，沒有任何反應，只說：「就是你啊，那你幹嘛不說。」
我心想，「老兄，你來鬧的嗎？」但還是耐著性子跟他說：「我剛不是回答你了嗎？請問先生您有什麼事？」
沒想到，接下來從他口中又說出更讓人驚訝的話：「我在網路上看到你們在做命案現場清潔，我打算做這個工作，今天我是來應徵的。」
眼前的年輕人以為自己是老闆還是求職者啊？怎麼會用這樣的語氣說話呢？我和他說：「抱歉，我們目前沒有徵人的打算。如果你願意的話，可以留一下基本資料，如果有缺人的話我會請人通知你。」
聽到我的回話以後，他卻開始說出令人匪夷所思的話：「我告訴你喔，你不用我的話你會後悔喔，你不用我的話，我就自己去開一間跟你競爭，到時你要我回來就來不及了。」
嗯⋯⋯，我確定我遇到怪咖了，只好發揮我的耐心和愛心跟他說：「小朋友，這裡不缺人喔，想要工作的話，國中畢業後沒打算升學再來這裡，叔叔再決定要不要雇用你喔。」說完我就坐下繼續吃早餐。
或許是我這些話感動到他了？他漲紅著臉說：「如果你不錄用我的話，我就在這邊不走，看你怎麼辦。」真是有恆心毅力的孩子，可惜，這裡只是間小廟，怎麼容得下大佛呢？我只好跟他說：「不走啊？那只好報警請警察伯伯來抓你喔。」 他用咆哮的語氣說：「X！信不信我揍你！」我無奈的說：「信啊，但我很確定你一定打不過我啊。」在我講完後，換來的是短暫的沉默。接著，他用行動打破了僵局，他沒動手，而是轉身大步離開。
這什麼情形啊？是世界變了還是我老了？ 以下內容節錄自我的電子郵件：「您好，我叫XXX，現年三十一歲，請問貴公司有缺人嗎？我曾經任職於清潔業多年，對於清潔方面有一定的經驗，相信可以勝任這個職務的。」
看到信後，我心想，終於有個正常點的人來求職了。曾經從事清潔行業，而且感覺比先前的人有禮貌多了，所以我回了信給他，並約定來周見面詳談。
到了約定的時間，我與那位求職者見面，我們一開始就相談甚歡，對方口齒清晰，也斯文有禮，回答問題上也很有自己的看法；正當我們要商談工作細節，也想聽聽他對工作有怎樣的要求時，他說的話卻瞬間澆了我一盆冷水。
「那個⋯⋯，我只有一個小要求，因為我怕看到血，所以能夠在沒有血的場合讓我工作嗎？或是你們把血跡處理好後我再進去⋯⋯。」
現在是⋯⋯，會怕那還來做啥啊！做一般清潔就好了啊！等我們把血跡處理好後再進來？那乾脆不用來了呀！難道不知道我們的工作就是要跟屍水還有血跡為伍嗎？還是以為我們是進去掃掃地就好？真的有做過功課嗎？真的了解「命案現場清潔」是在做什麼嗎？面對搞不清楚狀況的人，我也只能忍痛拒絕了。
 如此奇妙有趣的求職案例，可能是空前，但我想一定不會「絕後」，或許在不久的將來，還會遇到更「特別」的求職者。
除了來找工作的會這麼奇葩，我也遇過某家新聞媒體想要訪問我，當他來電才剛說出第一句話，就讓我覺得，「當初您到底是怎麼當上記者的？」
他劈頭就說：「我XX新聞，要過去採訪你。」
我滿頭問號：「請問您貴姓？我跟你有約嗎？」
他沒回答我的問題，自顧自的說：「我在網路上看過你的文章，想過去採訪，可不可以順便給我你們在執行案件時家屬在場的照片，比較吸引人注意。」
這一種隔壁失火，你卻在旁邊拿板凳、啤酒加鹹酥雞準備看熱鬧的心態，讓我大為惱火，我就回答他：「沒有興趣，謝謝。」
誰知，記者大人不屈不撓的說：「沒關係，我給你時間想想，等一下再打給你。」說完就把電話掛了。我直接封鎖了來電的號碼，這種態度跟口氣就想要人答應你做訪問，別人我不知道，但是我可無法接受。
 盧是我聞 把現場清理乾淨，將可怕味道去除，是「命案現場清潔」的基本工作，更重要的是能將心比心、撫平委託者的傷痛，以及提供適時的幫助與支持。所以，我覺得想要成為稱職的命案現場清潔師，無論人品、禮節及能力，都很重要；當然，在待人處事上也是如此。

聽不到的心碎聲

二十七歲，多麼美好的青春年歲。
從學校畢業了幾年，出社會也有一段時間，歷經了些風雨卻又不失純真的年紀。然而，是什麼原因，讓本應充滿活力與熱情的生命，卻選擇用一條繩子終結了自己，只留下沉寂冰冷的身軀。
起初，我到了現場時並不知道發生什麼事，只看到滿地的血水與竄入鼻腔的屍臭；當我清理的工作進行到一個階段，稍事休息的時候，我的客戶，也就是往生者的家人上前與我攀談，我才瞭解竟是這樣的遺憾⋯⋯。
她，是一位很美麗的女生，有著一份很好的工作，但是精采可期的大好人生，卻因遇人不淑而變了調。她在網路遊戲上和一名男子結識、見面，相處的過程中，她以為找到了真愛、此生非他不可；被愛情沖昏頭的她，還狠下心來和交往多年的男友分手，轉而投入另一個男人的懷抱。她天真地以為幸福從此開始，沒想到竟是不幸的開端。
新戀情在初萌芽時，一切都很美好，男子對她百般體貼呵護，關心她的生活、照顧她的一切，讓她深深覺得自己是世界上最幸福的人，想要永遠和他在一起。 只可惜好景不常。幾個月的時間過去，男子跟她表示自己有財務缺口，為了還債，不得不拉下臉來和她調頭寸。她想，生活難免有遇到困難的時候，所以也慷慨的幫助，傾其所有只為了幫男子度過難關。
她認為既然在一起了，就要一同解決眼前的困境。對於未來，不就是要彼此同甘共苦，你不離、我不棄，攜手走下去嗎？沒想到，為了愛全心付出，卻得不到回報。
經歷了這次事件之後，對方食髓知味，開始頻頻向她借錢，整天只知道抽菸、喝酒、玩遊戲，甚至連生活開銷都要她來處理。只要女子表示沒錢或是不願意借錢，就換來他一頓責罵與咆哮，指責她無情無義、看不起他現在落魄，不肯助他一臂之力，等到他找到機會，遇見賞識他的人，必能有所作為，哪會是現在的情況。
她默默的忍受，希望有一天他會振作，會與她長相廝守。直到一周前，對方和她說，他認識了另一個女人，雖然沒有她那麼漂亮，但對他很好，願意給他錢，幫他解決債務，所以他要與那女人在一起了，他準備要搬去和她同居，他對她說，「我們到此為止！」
她以為遇到了可以託付一生的摯愛，卻因為不堪的原因而分手。她打電話回家哭訴，讓家人知道原委，也要他們放心，她很勇敢，不會有問題的。 不會有問題的⋯⋯ 不會有問題的⋯⋯ 不會有問題的⋯⋯ 就這樣，她和家人斷了聯繫。一周後，家人前往她的居所探望，開啟了厚重的房門，一眼望去是地上的一片暗紅，再往上看，只看見懸空的一對腳掌，腫脹的身軀，勒出深痕的脖子，吐出的舌頭，凸起的雙眼，以及一條繩子，還有被繩子牢牢捆綁的鐵桿。
我相信，在推開房門前的那一刻，她的父母都不會知道自己要面對的是什麼，他們可能設想過千百種可能的狀況，準備要在見面時溫柔地安慰女兒，或是狠狠地將女兒罵醒讓她振作起來⋯⋯，卻沒預想過會是這樣的結果。
無論是安慰或是責罵，都太晚了，女兒都聽不到了。 盧是我聞 這是她的心碎，也是家人的心碎，還有我來的原因。聽完家人的泣訴後，我繼續未完的工作，也思索著，到底什麼是「愛」？值得不顧一切、甚至付出生命，來撫平分手的傷痛？為了一個不愛自己的人尋死覓活，卻將怵目驚心的畫面留給家人，就是「愛」嗎？