管理心理學(第3版)（簡體書）

全書主要內容包括管理心理學概述、管理心理學的基礎理論、社會知覺與管理、個性與管理、需要、動機與管理、激勵與管理、情緒、態度、挫折與管理、群體心理與管理、組織心理與管理、領導心理與管理等內容。本書突出案例教學，突出實務，各情境都有導入案例、即時案例、結、關鍵概念、複習與思考、觀念應用(分析題/心理小測驗、案例分析、實訓題)，便於學生對知識的理解和掌握。
本教材適用于高職高專經濟管理類專業，包括工商行政管理、工商企業管理、物業管理、市場營銷、市場開發與營銷、醫藥營銷、物流管理、酒店管理等，還非常適用于廣大工商企業從業人員、各類工商企業經營管理人員使用。

沈瑩，遼寧建築職業學院，教授，沈瑩，女，黑龍江省鶴崗人。遼寧信息職業技術學院商貿管理系副主任，副教授，經濟師。東北財經大學企業管理專業碩士，電子商務專業帶頭人，遼寧省優 秀青年骨幹教師。主要從事營銷管理方面的教學與研究。主要講授的課程有：網絡營銷、管理心理學、市場營銷學、市場營銷策劃等課程。公開發表論文10多篇，主編教材2部，副主編教材2部，主持省級課題1項，參與省級課題4項，國 家 級課題1項。

第一章管理心理學概述
第一節管理心理學的產生和發展001
一、管理心理學產生的歷史背景002
二、管理心理學的形成002
三、管理心理學的發展005
第二節管理心理學的研究對象與內容007
一、管理心理學的概念007
二、管理心理學的研究對象007
三、管理心理學的研究內容008
四、管理心理學與相關學科的關係009
第三節管理心理學的研究原則和方法011
一、管理心理學的研究原則011
二、管理心理學的研究方法011
第四節管理心理學的研究任務和意義014
一、管理心理學的研究任務014
二、管理心理學的研究意義015

第二章管理心理學的基礎理論
第一節管理學基礎理論021
一、管理的概念021
二、管理理論及其發展022
第二節心理學基礎理論026
一、心理的含義及實質027
二、心理現象及內容027
第三節人性假設理論029
一、人性假設的X理論和Y理論030
二、超Y理論031
三、經濟人、社會人、自我實現人與複雜人假設032

第三章社會知覺與管理
第一節知覺概述042
一、知覺的概念042
二、知覺的基本特徵042
三、知覺的分類045
第二節社會知覺與管理047
一、社會知覺的概念047
二、社會知覺的分類047
三、社會知覺的影響因素051
四、社會知覺中的偏見052
第三節社會歸因理論055
一、什麼是歸因055
二、社會歸因理論055

第四章個性與管理
第一節個性概述062
一、什麼是個性062
二、個性的基本特徵062
三、個性的形成與發展063
第二節氣質與管理064
一、氣質的含義064
二、氣質類型及其特徵065
三、氣質差異的管理067
第三節性格與管理069
一、性格的含義和特徵069
二、性格的類型071
三、性格發展的影響因素073
四、性格與管理074
第四節能力與管理076
一、能力的概念和分類076
二、影響能力發展的因素077
三、能力差異與管理078
第五節心理測驗080
一、心理測驗定義080
二、心理測驗的性質080
三、心理測驗的類型080
四、心理測驗的基本條件082
五、正確對待和使用心理測驗082

第五章需要、動機與管理
第一節需要與管理090
一、需要概述090
二、需要的類別和層次091
三、需要與管理093
第二節動機與管理095
一、動機概述095
二、行為模式及其相互關係098
三、行為動機的測量方法101
四、動機與管理102

第六章情緒、態度、挫折與管理
第一節情緒與管理108
一、情緒概述109
二、情緒與管理110
第二節態度與管理112
一、態度的概念與構成113
二、態度的特徵114
三、態度的影響115
四、態度的形成與改變116
五、態度的測量118
第三節挫折與管理119
一、挫折的概述119
二、挫折的成因120
三、挫折後的反應形式120
四、挫折與管理123

第七章激勵與管理
第一節激勵概述130
一、激勵的含義和作用130
二、激勵的過程133
三、激勵理論的分類134
第二節內容型激勵理論134
一、需要層次理論134
二、ERG理論135
三、成就需要理論136
四、雙因素理論138
第三節過程型激勵理論140
一、期望理論140
二、公平理論142
三、目標設置理論143
第四節行為改造型激勵理論145
一、強化理論的基本觀點145
二、強化理論在管理中的應用146

第八章群體心理與管理
第一節群體心理概述154
一、群體概述154
二、群體的分類154
三、群體心理與行為特徵155
第二節群體動力與規範157
一、群體動力157
二、群體動力的作用機理158
三、群體的規範159
第三節群體壓力160
一、群體壓力的概念160
二、群體壓力產生的原因160
三、群體壓力的意義160
四、從眾行為161
第四節群體的凝聚力與士氣162
一、群體凝聚力的含義162
二、影響群體凝聚力的因素162
三、增強群體凝聚力的策略163
四、群體士氣164
五、群體士氣與工作效率的關係164

第九章人際交往心理與管理
第一節群體中的人際關係170
一、人際關係概述170
二、處理人際關係的藝術和技巧172
第二節群體的衝突與溝通174
一、群體衝突的概念174
二、群體衝突的類型175
三、衝突的心理根源175
四、群體衝突與管理176
第三節加強群體成員之間的有效溝通177
一、群體溝通的含義和功能177
二、人際溝通的形式178
三、溝通的過程和要素179
四、如何進行有效的溝通180

第十章組織心理與管理
第一節組織心理概述186
一、組織概述186
二、組織的有效性188
第二節組織變革與發展190
一、組織變革190
二、組織發展193
三、團隊建設195
第三節組織文化心理199
一、組織文化的概念與功能199
二、組織文化的結構與內容201
三、組織文化的建設202

第十一章領導心理與管理
第一節領導心理概述211
一、領導與領導行為211
二、領導的功能212
三、領導者的影響力213
第二節領導理論215
一、領導特性理論215
二、領導作風理論217
三、領導行為理論219
第三節領導者素質與心理220
一、領導者的基本素質220
二、領導者的心理特徵222
三、領導者的心理品質修養223

參考文獻