做工作的主人：新員工職場進階50講（簡體書）

導言歡迎進入工作世界
一、工作之前，應該了解的三件事
二、職位說明書——開展工作的基礎
三、從“學生黨”到“職業人”
四、完成工作，贏得信任
五、做主角之前，先當好配角

第一部分 職業管理——從入職第一天開始
六、請接受工作的平凡
七、試用期的“冷”思考
八、評估目前的工作
九、如何面對內部轉崗
十、了解自我偏好，規劃職業未來
十一、無邊界職業生涯時代如何做好職業管理

第二部分 職業素養——成敗的關鍵因素
十二、積極心態的力量
十三、關注結果，承擔責任
十四、敬業的人都熱愛工作
十五、工作不僅要“完成”，還要“完美”
十六、成本意識，是對資源的敬畏
十七、“你看的是月餅，我說的是紀律”

第三部分 工作方法與溝通技巧——提升工作效率
十八、良好的工作習慣，使你受益終身
十九、“番茄工作法”，有效提升專注力
二十、設定目標，使你的方向更清晰
二十一、“5S管理法”，讓工作更有條理
二十二、學會傾聽——“讓別人說，別人就會喜歡你”
二十三、表達的技巧——有話好好說
二十四、與上司溝通的原則和技巧
二十五、如何寫好一封電子郵件
……

第四部分 人際關係與情緒管理——輕松面對職場
第五部分 職業禮儀——塑造個人形象
第六部分 自我管理——你能做得更好

結語 在工作中成長
參考文獻

入職以來，李華一直從事行政工作。她對待工作用心、努力，贏得了同事和領導的好評。但她一直有個夢想，就是想從事人力資源管理工作。盡管工作繁忙，她依然堅持周末學習，並考取了初級人力資源管理師的證書。恰巧公司進行內部選聘競崗，其中有人力資源助理的崗位，李華覺得這是一個難得的好機會。她和部門經理溝通，詳細談了自己的職業規劃以及為此付出的努力，她的想法得到了經理的理解，表示支持她參與競選。最終李華贏得了這個職位。
雖然事先做了準備，取得了資格證書，進入新崗位的李華實際操作起來還是遇到不少困難。所幸，部門同事給了她很多幫助，使她少走了不少彎路。因為是喜歡的工作，李華投入了極大的熱情，很快熟悉了工作流程，工作漸漸走上正軌。
李華的朋友小藍就沒有這麼順利了。小藍入職後一直在產品開發部任項目助理，但由於種種原因，該項目經理突然辭職，項目組解散，組內成員被重新安排崗位。在未征求意見的情況下，她被安置到了市場部，從事售前支持工作。接到調令，小藍憂心忡忡。全新的崗位，陌生的工作環境，一切都要從頭開始。小藍萌生了離職的想法。幾天以後她冷靜下來，對公司和崗位進行了理智的分析。她任職的公司在行業內處於領先地位，發展前景良好，並且薪資和福利待遇都很不錯，當年她是“過五關斬六將”經過多輪面試才進入這家公司的，如果離開有些可惜，況且要找到同等待遇的工作並不容易。而且小藍覺得自己參加工作不久，正處於職業成長階段，多接觸一些領域，多學習一些知識可以為今後的職業發展帶來更多可能性。於是小藍決定留下來，進入新崗位重新學習。
由於新崗位和她以前從事的工作內容相差很大，起初工作很不適應。以前從事項目助理工作，項目組經常組織內部溝通交流，作為同一個小組的成員，大家目標一致，所學的知識也相近，溝通起來很順暢；售前支持崗位要直接面對客戶，需要將產品的特點、性能講解清楚，讓客戶明白，為銷售人員提供支持。她面臨著雙向溝通任務，既需要與內部營銷人員溝通，又需要和客戶溝通。小藍的優勢是對產品比較了解，但與人溝通能力稍顯不足。為此，小藍壓力很大，常常失眠。
在新崗位工作3個月以後，小藍依舊沒有進入狀態。她主動向上司“求助”，講了自己的煩惱。經理先肯定了她做出的努力，然後幫助她分析了自身的優劣勢，鼓勵她多做嘗試，從而激發了小藍的信心。她努力調整自己，細心觀察營銷人員怎樣與客戶溝通，業餘時間讀一些溝通技巧方面的書籍，讓自己盡快地適應新工作。一段時間以後，小藍的工作開始有了起色，由於能給客戶提供豐富的產品知識而得到客戶的肯定，與營銷人員的配合也越來越默契，小藍的心慢慢踏實下來了。
由於就業環境和就業觀念的改變，一個人一生只從事一種職業的概率降低，多數人一生會在不同的公司從事不同的工作。職業轉換成為每個人都遇到的問題。職業轉換包括公司內崗位轉換、公司間崗位轉換和職業間的轉換等。現在我們只就公司內的崗位轉換進行討論。
入職以來，李華一直從事行政工作。她對待工作用心、努力，贏得了同事和領導的好評。但她一直有個夢想，就是想從事人力資源管理工作。盡管工作繁忙，她依然堅持周末學習，並考取了初級人力資源管理師的證書。恰巧公司進行內部選聘競崗，其中有人力資源助理的崗位，李華覺得這是一個難得的好機會。她和部門經理溝通，詳細談了自己的職業規劃以及為此付出的努力，她的想法得到了經理的理解，表示支持她參與競選。最終李華贏得了這個職位。
雖然事先做了準備，取得了資格證書，進入新崗位的李華實際操作起來還是遇到不少困難。所幸，部門同事給了她很多幫助，使她少走了不少彎路。因為是喜歡的工作，李華投入了極大的熱情，很快熟悉了工作流程，工作漸漸走上正軌。
李華的朋友小藍就沒有這麼順利了。小藍入職後一直在產品開發部任項目助理，但由於種種原因，該項目經理突然辭職，項目組解散，組內成員被重新安排崗位。在未征求意見的情況下，她被安置到了市場部，從事售前支持工作。接到調令，小藍憂心忡忡。全新的崗位，陌生的工作環境，一切都要從頭開始。小藍萌生了離職的想法。幾天以後她冷靜下來，對公司和崗位進行了理智的分析。她任職的公司在行業內處於領先地位，發展前景良好，並且薪資和福利待遇都很不錯，當年她是“過五關斬六將”經過多輪面試才進入這家公司的，如果離開有些可惜，況且要找到同等待遇的工作並不容易。而且小藍覺得自己參加工作不久，正處於職業成長階段，多接觸一些領域，多學習一些知識可以為今後的職業發展帶來更多可能性。於是小藍決定留下來，進入新崗位重新學習。
由於新崗位和她以前從事的工作內容相差很大，起初工作很不適應。以前從事項目助理工作，項目組經常組織內部溝通交流，作為同一個小組的成員，大家目標一致，所學的知識也相近，溝通起來很順暢；售前支持崗位要直接面對客戶，需要將產品的特點、性能講解清楚，讓客戶明白，為銷售人員提供支持。她面臨著雙向溝通任務，既需要與內部營銷人員溝通，又需要和客戶溝通。小藍的優勢是對產品比較了解，但與人溝通能力稍顯不足。為此，小藍壓力很大，常常失眠。
在新崗位工作3個月以後，小藍依舊沒有進入狀態。她主動向上司“求助”，講了自己的煩惱。經理先肯定了她做出的努力，然後幫助她分析了自身的優劣勢，鼓勵她多做嘗試，從而激發了小藍的信心。她努力調整自己，細心觀察營銷人員怎樣與客戶溝通，業餘時間讀一些溝通技巧方面的書籍，讓自己盡快地適應新工作。一段時間以後，小藍的工作開始有了起色，由於能給客戶提供豐富的產品知識而得到客戶的肯定，與營銷人員的配合也越來越默契，小藍的心慢慢踏實下來了。
由於就業環境和就業觀念的改變，一個人一生只從事一種職業的概率降低，多數人一生會在不同的公司從事不同的工作。職業轉換成為每個人都遇到的問題。職業轉換包括公司內崗位轉換、公司間崗位轉換和職業間的轉換等。現在我們只就公司內的崗位轉換進行討論。
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