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作者簡介
目次
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國外學者的企業案例研究表明，標準化創新管理系統的引入可以使企業具備快速識別新興技術∕科技的能力，並有效改善企業內部創新技術、產品與服務的產生過程，最終提升企業競爭力。創新管理系統的目的是為導入、開發和維護系統的創新管理實踐提供指導，以提高組織的創新能力，從而在創新方面取得更大的成功。創新管理的標準化則支持創新管理關鍵成功因素的建立和創新管理能力成熟度模型的建構。
本專著的目標是向讀者介紹歐盟發布的CEN/TS16555創新管理系列標準中的完整結構和思路，並向您展示如何進入創新管理標準化的機會。如果您的組織已經使用ISO 9001品質管理系統，您可以在ISO組織制定的高階架構下，系統地整合ISO 9001及創新管理系統。如果您的組織不使用ISO 9001，CEN/TS16555標準將為您的組織提供一個靈活的框架，以便在您的組織中發展創新管理，並遵循最適合組織的路徑來建構創新管理系統，進而成為創新型組織。
本專著的目標是向讀者介紹歐盟發布的CEN/TS16555創新管理系列標準中的完整結構和思路，並向您展示如何進入創新管理標準化的機會。如果您的組織已經使用ISO 9001品質管理系統，您可以在ISO組織制定的高階架構下，系統地整合ISO 9001及創新管理系統。如果您的組織不使用ISO 9001，CEN/TS16555標準將為您的組織提供一個靈活的框架，以便在您的組織中發展創新管理，並遵循最適合組織的路徑來建構創新管理系統，進而成為創新型組織。
作者簡介
管孟忠
現職
．開南大學企業與創業管理學系教授。
學歷
．美國維吉尼亞理工州立大學（VPI&SU）工業與系統工程博士。
教職經歷
．開南大學
資料中心主任
國企系主任
資管系主任
資傳系主任
資訊學院代理院長
專案管理研究所所長
．美國UMT（管理技術大學）DBA台灣特聘教授
．國防大學兼任講師
．元智大學兼任講師
．明新科技大學兼任講師
．台北科技大學兼任講師
專長
．專案管理
．系統工程
．敏捷創新專案管理
．創新和新產品開發管理
．服務創新與服務品質管理
．創新型組織與創新管理系統
．商業模式創新專案管理
．整合專案管理方法
．創新管理標準化
現職
．開南大學企業與創業管理學系教授。
學歷
．美國維吉尼亞理工州立大學（VPI&SU）工業與系統工程博士。
教職經歷
．開南大學
資料中心主任
國企系主任
資管系主任
資傳系主任
資訊學院代理院長
專案管理研究所所長
．美國UMT（管理技術大學）DBA台灣特聘教授
．國防大學兼任講師
．元智大學兼任講師
．明新科技大學兼任講師
．台北科技大學兼任講師
專長
．專案管理
．系統工程
．敏捷創新專案管理
．創新和新產品開發管理
．服務創新與服務品質管理
．創新型組織與創新管理系統
．商業模式創新專案管理
．整合專案管理方法
．創新管理標準化
目次
序言
目 錄
表目錄
圖目錄
第1章 創新管理系統標準的範圍
1.1.簡介
1.2.原則與範圍
1.3.國際標準的發展趨勢
1.3.1.解決國際標準在組織中的挑戰
1.3.2.品質管理系統的發展趨勢
1.3.3.整合國際品質管理系統標準
1.4.ISO國際標準發展的通用性
1.4.1.品質管理原則
1.4.2.過程導向
1.4.3.創新、經驗學習與持續改善
1.4.4.結合風險管理和專案管理的方法
1.5.國際標準的高階架構
1.5.1.整合管理系統框架
1.6.國際創新管理系統的標準化進程
第2 章 創新管理相關國際標準
2.1.CEN/TS16555創新管理標準的起源
2.1.1.CEN/TS16555創新管理系統架構
2.1.2.CEN/TS16555創新管理系統發展過程
2.1.3.CEN/TS16555創新通道四階段
2.1.4.CEN/TS16555創新通道管理
2.2.以過程為基礎的品質管理系統
2.3.ISO/CEN/TS16555與ISO 9001:2015的整合
2.3.1.品質管理系統與創新管理系統
2.3.2.品質管理系統與創新管理系統的整合
第3章 創新與創新管理系統
3.1.創新
3.1.1.何謂創新
3.1.2.創新的驅動力和創新類型
3.1.3.研發與創新
3.1.4.創意、創新與創業
3.1.5.創新管理
3.1.6.系統方法解決複雜創新管理問題
3.1.7.創新與其他管理的關係
3.1.8.如何創新決定創新成果
3.2 創新管理系統
3.2.1.組織標準化創新管理的必要性
3.2.2.CEN/TS16555-1創新管理的國際標準
3.2.3.ISO/DIS 50501創新管理的國際標準
3.2.4.建構可實現的標準化創新管理系統
3.2.5.創新管理系統認證
3.2.6.創新管理人員的認證
3.2.7.創新管理系統輔導諮詢
第4 章 組織背景
4.1.瞭解組織及其背景
4.1.1.如何瞭解組織環境背景
4.1.2.產業的研發創新瓶頸
4.1.3.創新管理系統策略
4.1.4.創新型組織的發展
4.1.5.創新管理系統是持續競爭優勢的基礎
4.2.瞭解利害關係者的需要與期望
4.2.1.利害關係者的需要與期望
4.2.2.了解利害關係者的過程
第5章 創新領導力
5.1.創新願景與策略發展
5.1.1.高階管理者的領導力
5.1.2.創新相關的企業策略
5.1.3.創建技術和商業模式創新組合
5.1.4.基於創新速度的創新策略
5.1.5組織創新－如何建構一個有利於創新的組織
5.2.領導力與高層管理者承諾
5.3.培養創新文化
5.3.1.建立有利於創新的企業文化
5.3.2.建立有利於創新的激勵機制
5.4.組織的角色、責任、職權
5.5.應用創新工程管理系統建構創新型企業環境
5.5.1.建立創新工程管理系統
5.5.2.建立創新型企業強化創新專案管理系統
第6章 成功創新之規劃
6.1.風險與機會
6.2.營運∕作業規劃
6.2.1.有效實施的基本法則
6.3.創新管理體系實施流程
第7章 創新推動∕驅動因素
7.1.組織的角色與責任
7.1.1.創新活動
7.1.2. ISO 55051標準的創新支持
7.2.資源
7.3.能力
7.4.意識
7.5.溝通
7.6.文件化資訊
7.7.策略性人力資源
7.7.1.創新的人力資源管理
7.8.智慧財產與知識管理
7.9.協作∕協同
第8章 創新管理過程
8.1.創新過程
8.1.1.完善創新管理系統
8.1.2.創新管理過程的選擇與設計
8.1.3.創新管理過程的實踐
8.1.4.歐盟創新管理體系的通用創新管理通道
8.1.5.ISO 50501的創新運作
8.1.6.其他創新管理過程
8.1.7.創新管理系統的比較
8.2.評估創新過程的成果
8.2.1.為什麼要實施創新評估？
8.2.2.創新績效評估的兩個視角
8.2.3.創新評估系統
8.2.4.創新績效的衡量
8.2.5.創新計分卡－用來評估創新的平衡計分卡
8.2.6.設計並實施創新評估系統
8.3.創新型專案管理方法的評價及應用策略
8.3.1專案管理就是對創造性的管理
8.3.2專案管理藍圖縱觀
8.3.3創新型專案管理方法之應用策略
第9章 創新管理系統的績效評估
9.1.創新管理評審
9.1.1.創新管理評審的目標
9.1.2.創新管理評審的決策步驟
9.1.3.創新管理評估方法之類型
9.1.4.創新管理評審指引
9.1.5.創新管理評審階段
9.1.6.現代化管理系統的評審要領
9.1.7.創新管理評審的八大工作
9.2.建構創新管理系統績效評估模型
9.2.1.創新管理績效評估
9.2.2.建構創新管理系統能力指標體系
9.2.3.創新管理系統結構模型
9.2.4.創新管理系統績效雷達圖
9.2.5.創新管理成熟度模型
9.3.ISO 50501創新管理體系的績效評估
第10章 創新管理系統改善
10.1.創新成果的持續改善
10.1.1.持續創新與S-曲線
10.1.2.持續創新的管理原則
10.2.創新管理系統的持續改善
10.2.1.創新型企業持續創新價值鏈
10.2.2.持續過程改善
10.2.3.創新型企業必須持續提升競爭優勢
第11章 創新管理技術
11.1.概述
11.2.策略性智能管理
11.3.創新思維
11.4.智慧財產管理
11.5.協同管理
11.6.創造力管理
第12章 策略性智能管理
第13章 創新思維
第14章 智慧財產管理
第15章 協同管理
第16章 創造力管理
第17章 創新管理評估
後記
參考文獻
附錄一：創新工具－創新管理系統清單
附錄二：基於CEN/TS16555-1的創新管理能力成熟度模型
附錄三：ISO 56000實現創新型組織
目 錄
表目錄
圖目錄
第1章 創新管理系統標準的範圍
1.1.簡介
1.2.原則與範圍
1.3.國際標準的發展趨勢
1.3.1.解決國際標準在組織中的挑戰
1.3.2.品質管理系統的發展趨勢
1.3.3.整合國際品質管理系統標準
1.4.ISO國際標準發展的通用性
1.4.1.品質管理原則
1.4.2.過程導向
1.4.3.創新、經驗學習與持續改善
1.4.4.結合風險管理和專案管理的方法
1.5.國際標準的高階架構
1.5.1.整合管理系統框架
1.6.國際創新管理系統的標準化進程
第2 章 創新管理相關國際標準
2.1.CEN/TS16555創新管理標準的起源
2.1.1.CEN/TS16555創新管理系統架構
2.1.2.CEN/TS16555創新管理系統發展過程
2.1.3.CEN/TS16555創新通道四階段
2.1.4.CEN/TS16555創新通道管理
2.2.以過程為基礎的品質管理系統
2.3.ISO/CEN/TS16555與ISO 9001:2015的整合
2.3.1.品質管理系統與創新管理系統
2.3.2.品質管理系統與創新管理系統的整合
第3章 創新與創新管理系統
3.1.創新
3.1.1.何謂創新
3.1.2.創新的驅動力和創新類型
3.1.3.研發與創新
3.1.4.創意、創新與創業
3.1.5.創新管理
3.1.6.系統方法解決複雜創新管理問題
3.1.7.創新與其他管理的關係
3.1.8.如何創新決定創新成果
3.2 創新管理系統
3.2.1.組織標準化創新管理的必要性
3.2.2.CEN/TS16555-1創新管理的國際標準
3.2.3.ISO/DIS 50501創新管理的國際標準
3.2.4.建構可實現的標準化創新管理系統
3.2.5.創新管理系統認證
3.2.6.創新管理人員的認證
3.2.7.創新管理系統輔導諮詢
第4 章 組織背景
4.1.瞭解組織及其背景
4.1.1.如何瞭解組織環境背景
4.1.2.產業的研發創新瓶頸
4.1.3.創新管理系統策略
4.1.4.創新型組織的發展
4.1.5.創新管理系統是持續競爭優勢的基礎
4.2.瞭解利害關係者的需要與期望
4.2.1.利害關係者的需要與期望
4.2.2.了解利害關係者的過程
第5章 創新領導力
5.1.創新願景與策略發展
5.1.1.高階管理者的領導力
5.1.2.創新相關的企業策略
5.1.3.創建技術和商業模式創新組合
5.1.4.基於創新速度的創新策略
5.1.5組織創新－如何建構一個有利於創新的組織
5.2.領導力與高層管理者承諾
5.3.培養創新文化
5.3.1.建立有利於創新的企業文化
5.3.2.建立有利於創新的激勵機制
5.4.組織的角色、責任、職權
5.5.應用創新工程管理系統建構創新型企業環境
5.5.1.建立創新工程管理系統
5.5.2.建立創新型企業強化創新專案管理系統
第6章 成功創新之規劃
6.1.風險與機會
6.2.營運∕作業規劃
6.2.1.有效實施的基本法則
6.3.創新管理體系實施流程
第7章 創新推動∕驅動因素
7.1.組織的角色與責任
7.1.1.創新活動
7.1.2. ISO 55051標準的創新支持
7.2.資源
7.3.能力
7.4.意識
7.5.溝通
7.6.文件化資訊
7.7.策略性人力資源
7.7.1.創新的人力資源管理
7.8.智慧財產與知識管理
7.9.協作∕協同
第8章 創新管理過程
8.1.創新過程
8.1.1.完善創新管理系統
8.1.2.創新管理過程的選擇與設計
8.1.3.創新管理過程的實踐
8.1.4.歐盟創新管理體系的通用創新管理通道
8.1.5.ISO 50501的創新運作
8.1.6.其他創新管理過程
8.1.7.創新管理系統的比較
8.2.評估創新過程的成果
8.2.1.為什麼要實施創新評估？
8.2.2.創新績效評估的兩個視角
8.2.3.創新評估系統
8.2.4.創新績效的衡量
8.2.5.創新計分卡－用來評估創新的平衡計分卡
8.2.6.設計並實施創新評估系統
8.3.創新型專案管理方法的評價及應用策略
8.3.1專案管理就是對創造性的管理
8.3.2專案管理藍圖縱觀
8.3.3創新型專案管理方法之應用策略
第9章 創新管理系統的績效評估
9.1.創新管理評審
9.1.1.創新管理評審的目標
9.1.2.創新管理評審的決策步驟
9.1.3.創新管理評估方法之類型
9.1.4.創新管理評審指引
9.1.5.創新管理評審階段
9.1.6.現代化管理系統的評審要領
9.1.7.創新管理評審的八大工作
9.2.建構創新管理系統績效評估模型
9.2.1.創新管理績效評估
9.2.2.建構創新管理系統能力指標體系
9.2.3.創新管理系統結構模型
9.2.4.創新管理系統績效雷達圖
9.2.5.創新管理成熟度模型
9.3.ISO 50501創新管理體系的績效評估
第10章 創新管理系統改善
10.1.創新成果的持續改善
10.1.1.持續創新與S-曲線
10.1.2.持續創新的管理原則
10.2.創新管理系統的持續改善
10.2.1.創新型企業持續創新價值鏈
10.2.2.持續過程改善
10.2.3.創新型企業必須持續提升競爭優勢
第11章 創新管理技術
11.1.概述
11.2.策略性智能管理
11.3.創新思維
11.4.智慧財產管理
11.5.協同管理
11.6.創造力管理
第12章 策略性智能管理
第13章 創新思維
第14章 智慧財產管理
第15章 協同管理
第16章 創造力管理
第17章 創新管理評估
後記
參考文獻
附錄一：創新工具－創新管理系統清單
附錄二：基於CEN/TS16555-1的創新管理能力成熟度模型
附錄三：ISO 56000實現創新型組織
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