跨文化管理(原書第3版)（簡體書）

隨著優選化日趨突出，公司的靠前交往和靠前責任不斷擴大，處理跨文化差異越來越成為管理工作的一部分。靠前化公司所面臨的挑戰就是如何管理文化差異，包括個人之間的、團隊內的、組織中的。最終，管理者和跨國公司將以地球人的角色承擔相應的社會責任。本書系統地闡述了跨文化管理的挑戰和機會、存在的問題和可行的方案，還探討了民族文化如何影響管理者和公司的效率、民族文化如何與企業文化或產業文化交互作用以創造出競爭優勢，並從戰略、組織和人力資源三個視角討論了文化如何影響管理實踐。

言致謝部分文化的含義第1章 文化的潛流 31.1 界定文化 31.2 文化趨同“神話” 51.3 文化可以成為競爭的優勢也可以成為劣勢 111.4 認知文化 15注釋 22第2章 探索文化的真諦 262.1 找尋文化的含義 272.2 器物和行為 292.3 信仰和價值觀 352.4 基本假設 392.5 詮釋文化的模式 53注釋 54第3章 相互作用的“文化之球” 583.1 兩家不同的荷蘭企業 593.2 影響經營和管理的“文化之球” 613.3 創造競爭優勢 82注釋 83第二部分文化與管理實踐第4章 文化與組織 914.1 不同的學派不同的文化 914.2 文化與組織結構 934.3 文化和工作流程 1014.4 最佳實踐的可移植性和可供選擇的方法 108注釋 110第5章 文化與戰略 1145.1 戰略的文化之根 1145.2 戰略的文化模型 1185.3 兩家銀行的故事 1215.4 文化的戰略隱喻 125注釋 131第6章 文化與人力資源管理 1356.1 人力資源管理的文化內涵 1366.2 文化與人力資源管理的基本職能 1386.3 讓人力資源管理符合跨文化的要求 159注釋 162第7章 文化與溝通及談判 1677.1 巴別塔的隱喻 1677.2 什麼是跨文化溝通 1697.3 語言溝通中的文化 1747.4 非言語溝通中的文化 1827.5 禮儀、禁忌與習俗 1947.6 溝通、衝突與文化 1957.7 跨文化商務談判 1977.8 不是結語的結語 201注釋 202第8章 文化、市場與營銷 2068.1 消費者行為與購買習慣的文化根植性 2088.2 文化與促銷 2168.3 文化與銷售渠道 2278.4 文化與定價 233注釋 235第三部分管理文化差異第9章 “國際”經理人 2469.1 找尋全球領導者 2489.2 來自海外的經驗教訓 2519.3 影響外派管理人員成功的因素 2559.4 打造全球管理能力 262注釋 269第10章 “多元文化”團隊 27410.1 多元文化團隊：挑戰與機遇 27510.2 管理多元文化團隊 28410.3 任務戰略 28610.4 過程戰略 29110.5 重新織補差異：約瑟夫的彩衣 299注釋 301第11章 “全球”組織 30611.1 從民族中心到全球中心：走向全球化 30611.2 平衡全球一體化與當地響應性 30711.3 管理文化差異的策略 31011.4 讓多元文化成為競爭優勢的來源 32611.5 創造相互學習的機會 33211.6 挑戰：全球競爭的複雜性 333注釋 334第12章 世界公民：商業倫理與社會責任 33912.1 企業因何而存在 34012.2 追求經濟利益還是高尚道德 34112.3 全球化帶來的當務之急 34612.4 什麼是腐敗 34712.5 呼喚全球公民 35112.6 實施企業社會責任的策略 35812.7 成為世界公民：管理者和公司的角色 36012.8 走向全球文明 365注釋 367