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目次
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由於自身和社會多方面原因，弱勢群體在信息資源佔用和信息財富分配中處於弱勢地位，無法很好地享受公共信息服務的成果。本研究試圖對弱勢群體共性層面的公共信息需求與障礙進行深入地分析，在理論層面勾勒弱勢群體公共信息服務的框架，厘清弱勢群體公共信息服務權益的概念，分析弱勢群體公共信息權益發展的必要性及法理基礎，闡述弱勢群體公共信息服務權益發展的具體目標和基本原則，以此為弱勢群體公共信息援助的實踐奠定基礎。
作者簡介
陳婧（1983―）,女（漢），湖南長沙人，2010年于南開大學獲管理學博士學位，現為湖南師範大學公共管理學院副教授，碩士生導師，研究方向政府信息管理、弱勢群體。曾在國外期刊、中文核心期刊、CSSCI來源期刊發表論文50餘篇，其中以第一作者身份發文30篇,曾出版學術專著2本。
目次
目 錄
第1章 弱勢群體的特點分析................................................................1
1.1 弱勢群體的概念與類型 ..........................................................................................1
1.1.1 弱勢群體的定義及研究視角 ...........................................................................2
1.1.2 弱勢群體的類型.................................................................................................6
1.1.3 弱勢群體的相關概念及其關係辨析.................................................................7
1.2 弱勢群體的特點 ....................................................................................................11
1.2.1 經濟貧困 .........................................................................................................11
1.2.2 社會地位低 ....................................................................................................12
1.2.3 文化程度低 ....................................................................................................12
1.2.4 心理上的脆弱性與敏感性 ............................................................................13
第2章 弱勢群體共性層面的公共信息需求與障礙.............................................14
2.1 弱勢群體共性層面的公共信息需求調查與分析 ................................................15
2.1.1 弱勢群體公共信息需求類型歸納 ................................................................17
2.1.2 弱勢群體公共信息需求的共同特點 ............................................................20
2.1.3 弱勢群體公共信息需求的滿足情況 .............................................................24
2.2 弱勢群體共性層面的公共信息行為調查與分析 ................................................25
2.2.1 弱勢群體的公共信息搜尋行為 ....................................................................26
2.2.2 弱勢群體的公共信息交流行為 ....................................................................33
2.2.3 弱勢群體的公共信息選擇行為 ....................................................................39
2.2.4 弱勢群體的公共信息利用行為 ...................................................................45
2.3 弱勢群體普遍面臨的公共信息障礙 ....................................................................49
2.3.1 心理障礙引發了弱勢群體信息焦慮的問題 ................................................50
2.3.2 生理障礙影響弱勢群體公共信息需求的實現 ............................................51
2.3.3 經濟障礙導致了弱勢群體信息貧困的局面 ................................................52
2.3.4 知識文化障礙制約了弱勢群體信息能力的發展 ........................................53
第3章 弱勢群體公共信息援助的理論剖析..........................................................55
3.1 弱勢群體公共信息服務權益的概念界定及法理基礎 ........................................55
3.1.1 弱勢群體公共信息服務權益的界定 .............................................................55
3.1.2 弱勢群體公共信息服務權益發展的法理基礎 .............................................57
3.1.3 弱勢群體公共信息服務權益發展的必要性 .................................................60
3.2 信息援助對弱勢群體公共信息服務權益發展的作用 ........................................62
3.2.1 有利於培養弱勢群體的公共信息權利意識 .................................................63
3.2.2 有利於督促弱勢群體的公共信息權益的落實 .............................................64
3.2.3 有利於協調弱勢群體的公共信息權益衝突 .................................................65
3.2.4 有利於弱勢群體的公共信息權益的可持續發展 .........................................67
3.3 弱勢群體公共信息援助的原則 ............................................................................68
3.3.1 平等原則 .........................................................................................................68
3.3.2 信息無障礙原則 .............................................................................................69
3.3.3 普惠性原則 .....................................................................................................71
3.3.4 以弱勢群體為中心原則 .................................................................................71
3.3.5 長期性與穩定性原則 .....................................................................................72
3.4 弱勢群體公共信息援助的著力點 .......................................................................73
3.4.1 維護弱勢群體公共信息的平等權 .................................................................73
3.4.2 加強弱勢群體公共信息的知情權 .................................................................75
3.4.3 促進弱勢群體公共信息的表達權 .................................................................78
3.4.4 發展弱勢群體公共信息的使用權 .................................................................80
第4章 弱勢群體公共信息援助的實踐舉措..........................................................84
4.1 弱勢群體公共信息援助的流程安排 ....................................................................84
4.1.1 識別弱勢群體的公共信息需求 .....................................................................86
4.1.2 制定滿足弱勢群體公共信息需求的策略 .....................................................88
4.1.3 信息援助團隊與弱勢群體展開互動 .............................................................89
4.1.4 依據時間規劃實施信息援助方案 .................................................................89
4.2 弱勢群體公共信息援助的操作方式 ....................................................................99
4.2.1 言語指導 .........................................................................................................99
4.2.2 示範訓練 .......................................................................................................101
4.2.3 信息素養培育 ...............................................................................................105
4.2.4 社會性強化 ...................................................................................................119
4.3 弱勢群體公共信息援助的模式設計 ..................................................................124
4.3.1 定點式 ...........................................................................................................124
4.3.2 流動式 ...........................................................................................................127
4.3.3 項目式 ...........................................................................................................129
4.3.4 協作式 ...........................................................................................................131
4.3.5 一站式 ...........................................................................................................134
4.3.6 遠程式 ...........................................................................................................137
4.3.7 呼叫式 ...........................................................................................................140
第5章 弱勢群體公共信息援助的個性化方案....................................................144
5.1 面向農民群體的個性化方案 ..............................................................................145
5.1.1 農民群體的公共信息需求與公共信息行為調查 .......................................146
5.1.2 農民群體公共信息援助的方案 ..................................................................152
5.1.3 農民群體公共信息援助平臺設計 ...............................................................154
5.2 面向就業困難群體的個性化方案 ......................................................................158
5.2.1 就業困難群體的公共信息需求與公共信息行為調查 ...............................158
5.2.2 就業困難群體對就業法律法規的認知情況 ...............................................164
5.2.3 就業信息援助方案與就業信息援助平臺設計 ...........................................166
5.3 面向老年群體的個性化方案 ..............................................................................173
5.3.1 老年群體的公共信息需求與公共信息行為調查 .......................................174
5.3.2 老年群體的公共信息援助方案 ...................................................................179
5.3.3 老年群體公共信息援助平臺設計 ...............................................................185
5.4 面向殘障群體的個性化方案 ..............................................................................190
5.4.1 我國殘障群體的類型結構 ...........................................................................191
5.4.2 殘障群體的公共信息需求與公共信息行為調查 .......................................191
5.4.3 殘障群體的公共信息援助方案 ...................................................................199
參考文獻....................................................................................................................217四、機器寫作的未來164
第九章 貴州網絡文學版權運營發展模式調查與思考169
一、貴州網絡文學的發展現狀及困境171
二、網絡文學IP 188
三、貴州網絡文學發展路徑192
四、結語194
後記195
第1章 弱勢群體的特點分析................................................................1
1.1 弱勢群體的概念與類型 ..........................................................................................1
1.1.1 弱勢群體的定義及研究視角 ...........................................................................2
1.1.2 弱勢群體的類型.................................................................................................6
1.1.3 弱勢群體的相關概念及其關係辨析.................................................................7
1.2 弱勢群體的特點 ....................................................................................................11
1.2.1 經濟貧困 .........................................................................................................11
1.2.2 社會地位低 ....................................................................................................12
1.2.3 文化程度低 ....................................................................................................12
1.2.4 心理上的脆弱性與敏感性 ............................................................................13
第2章 弱勢群體共性層面的公共信息需求與障礙.............................................14
2.1 弱勢群體共性層面的公共信息需求調查與分析 ................................................15
2.1.1 弱勢群體公共信息需求類型歸納 ................................................................17
2.1.2 弱勢群體公共信息需求的共同特點 ............................................................20
2.1.3 弱勢群體公共信息需求的滿足情況 .............................................................24
2.2 弱勢群體共性層面的公共信息行為調查與分析 ................................................25
2.2.1 弱勢群體的公共信息搜尋行為 ....................................................................26
2.2.2 弱勢群體的公共信息交流行為 ....................................................................33
2.2.3 弱勢群體的公共信息選擇行為 ....................................................................39
2.2.4 弱勢群體的公共信息利用行為 ...................................................................45
2.3 弱勢群體普遍面臨的公共信息障礙 ....................................................................49
2.3.1 心理障礙引發了弱勢群體信息焦慮的問題 ................................................50
2.3.2 生理障礙影響弱勢群體公共信息需求的實現 ............................................51
2.3.3 經濟障礙導致了弱勢群體信息貧困的局面 ................................................52
2.3.4 知識文化障礙制約了弱勢群體信息能力的發展 ........................................53
第3章 弱勢群體公共信息援助的理論剖析..........................................................55
3.1 弱勢群體公共信息服務權益的概念界定及法理基礎 ........................................55
3.1.1 弱勢群體公共信息服務權益的界定 .............................................................55
3.1.2 弱勢群體公共信息服務權益發展的法理基礎 .............................................57
3.1.3 弱勢群體公共信息服務權益發展的必要性 .................................................60
3.2 信息援助對弱勢群體公共信息服務權益發展的作用 ........................................62
3.2.1 有利於培養弱勢群體的公共信息權利意識 .................................................63
3.2.2 有利於督促弱勢群體的公共信息權益的落實 .............................................64
3.2.3 有利於協調弱勢群體的公共信息權益衝突 .................................................65
3.2.4 有利於弱勢群體的公共信息權益的可持續發展 .........................................67
3.3 弱勢群體公共信息援助的原則 ............................................................................68
3.3.1 平等原則 .........................................................................................................68
3.3.2 信息無障礙原則 .............................................................................................69
3.3.3 普惠性原則 .....................................................................................................71
3.3.4 以弱勢群體為中心原則 .................................................................................71
3.3.5 長期性與穩定性原則 .....................................................................................72
3.4 弱勢群體公共信息援助的著力點 .......................................................................73
3.4.1 維護弱勢群體公共信息的平等權 .................................................................73
3.4.2 加強弱勢群體公共信息的知情權 .................................................................75
3.4.3 促進弱勢群體公共信息的表達權 .................................................................78
3.4.4 發展弱勢群體公共信息的使用權 .................................................................80
第4章 弱勢群體公共信息援助的實踐舉措..........................................................84
4.1 弱勢群體公共信息援助的流程安排 ....................................................................84
4.1.1 識別弱勢群體的公共信息需求 .....................................................................86
4.1.2 制定滿足弱勢群體公共信息需求的策略 .....................................................88
4.1.3 信息援助團隊與弱勢群體展開互動 .............................................................89
4.1.4 依據時間規劃實施信息援助方案 .................................................................89
4.2 弱勢群體公共信息援助的操作方式 ....................................................................99
4.2.1 言語指導 .........................................................................................................99
4.2.2 示範訓練 .......................................................................................................101
4.2.3 信息素養培育 ...............................................................................................105
4.2.4 社會性強化 ...................................................................................................119
4.3 弱勢群體公共信息援助的模式設計 ..................................................................124
4.3.1 定點式 ...........................................................................................................124
4.3.2 流動式 ...........................................................................................................127
4.3.3 項目式 ...........................................................................................................129
4.3.4 協作式 ...........................................................................................................131
4.3.5 一站式 ...........................................................................................................134
4.3.6 遠程式 ...........................................................................................................137
4.3.7 呼叫式 ...........................................................................................................140
第5章 弱勢群體公共信息援助的個性化方案....................................................144
5.1 面向農民群體的個性化方案 ..............................................................................145
5.1.1 農民群體的公共信息需求與公共信息行為調查 .......................................146
5.1.2 農民群體公共信息援助的方案 ..................................................................152
5.1.3 農民群體公共信息援助平臺設計 ...............................................................154
5.2 面向就業困難群體的個性化方案 ......................................................................158
5.2.1 就業困難群體的公共信息需求與公共信息行為調查 ...............................158
5.2.2 就業困難群體對就業法律法規的認知情況 ...............................................164
5.2.3 就業信息援助方案與就業信息援助平臺設計 ...........................................166
5.3 面向老年群體的個性化方案 ..............................................................................173
5.3.1 老年群體的公共信息需求與公共信息行為調查 .......................................174
5.3.2 老年群體的公共信息援助方案 ...................................................................179
5.3.3 老年群體公共信息援助平臺設計 ...............................................................185
5.4 面向殘障群體的個性化方案 ..............................................................................190
5.4.1 我國殘障群體的類型結構 ...........................................................................191
5.4.2 殘障群體的公共信息需求與公共信息行為調查 .......................................191
5.4.3 殘障群體的公共信息援助方案 ...................................................................199
參考文獻....................................................................................................................217四、機器寫作的未來164
第九章 貴州網絡文學版權運營發展模式調查與思考169
一、貴州網絡文學的發展現狀及困境171
二、網絡文學IP 188
三、貴州網絡文學發展路徑192
四、結語194
後記195
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