卓越密碼：如何成為專家（簡體書）

互聯網正在深刻改變我們的主要工作模式，也對我們提出了更多技能和專業上的要求，成為高手和專家是普通大眾的需要和追求。本書對於知識工作者如何成為專家這個主題進行了初步探索，定義了什麼樣的人才算專家、從普通職場人到專家的5個步驟、成為專家的2個核心（方向和動力）和3個支柱（學習、實踐、思考）、專家的外部認可和品牌塑造方法。同時，在每一部分中從實際操作角度列出相應清單及進階指南，讓處於不同層級的人都可以按照自己所處的階段選擇提升目標並行動。本書在寫作的過程中儘量採用案例、故事的形式來闡述，以便於閱讀和理解。本書適合在各類機構中從事知識工作的人士、迫切希望提升某項專業技能的職場人士，以及期望通過修煉提升自我的愛好者們閱讀和參考。

田志剛，知名知識管理專家，知識管理中心（Knowledge Management Center，KMCenter）創始人、主任，暢銷書《你的知識需要管理》的作者。主要從事組織知識管理的研究和諮詢工作，是中國知識管理的重要推動者，被譽為“真正懂中國企業知識管理”的專家，是眾多機構知識管理實施的顧問。他還是個人知識管理方面的開拓者和奠基者，通過內容出版、培訓、諮詢等方式為知識工作者能力提升、成長發展提供方法論和指導，助力提升知識工作的效率。

前 言

在某種程度上，中國仍然是一個熟人社會，人們最信任的是基於血緣、地緣形成的關係：首先是父母、兄弟、姐妹和各種親戚，然後是那些經歷過歲月洗禮的同學、朋友、戰友、街坊、老鄉。現代社會，我們每個人在生活和工作中註定需要與熟人之外的人去交流與合作，與陌生人建立信任的成本很高，一般情況是通過貨幣去交換，比如通過付款，可以住陌生人開的酒店，坐陌生人開的火車、汽車和飛機。
除了熟人和貨幣之外，還存在著一種信任機制，即專家信任。
當熟人中沒有能夠解決特定問題的人時，我們通常求助於被各種形式認定的“專家”。當家裡有個自己視如珍寶的古董但不知道真假，朋友圈裡面沒有人是這方面的專家，許多人就會報名參加電視臺辦的鑒寶類節目，請現場專家給做個判斷；當生病的時候，一般自己、家人或朋友都不具備這些專業知識，就只能去大醫院找大牌醫生（院士、教授、主任、主治醫師）進行診斷和諮詢。
這就是專家信任。
按照社會學的觀點，社會信任主要有三種方式：人格、貨幣和專家。通俗地講，就是人們信任家人、朋友、錢和專家。因為有這份信任，各領域的專家在自己的領域或社會上通常有較高的地位、不錯的收入，得到人們的尊重並能夠發揮更大價值。所以，大部分人都希望能夠成為某一行業或領域的專家，從而贏得更多的利益和機會。這也是一些騙子千方百計地將自己包裝成專家的原因，這樣更容易贏得信任而施展騙術。
以大數據、人工智能為代表的信息技術正在深刻地改變傳統社會，同時也在改變職場裡面各類角色的工作模式。在傳統方式下成為某個領域的專家代表著對卓越的追求，現在能在某個點上做到頂尖水平已成為一種必然的要求，因為普通工作者的時代已經終結，未來他們的工作和崗位很可能會被各類人工智能技術所替代。如果自己不能具備較高的獨特性，將來可能根本沒有適合自己的工作和崗位！
許多教育專家建議，應該讓兒童發展一項愛好並爭取達到專業水平。這樣做的目的並不是為了未來讓他們以這個為業，而是通過這個過程讓他們知道專業和業餘的差別，等將來想清楚自己想幹什麼的時候，就知道幹到什麼水平才算入門、什麼才算頂尖。如果他們從來沒有達到過專業的水平，可能這輩子在任何領域都是一個“愛好者”的角色。
以上就是，為什麼普通人也要去追求卓越、成為專家的原因。
在1951年的一次狩獵聚會上，英國的休·比佛爵士與人發生了爭論：歐洲飛得最快的鳥到底是什麼，是松雞還是金鴴？一番激烈的爭論後卻沒有答案，因為沒有權威的說法讓大家都認可，沒有一本書或者期刊上有這樣的數據。休·比佛爵士意識到這是一個巨大的商機，如果有一本書能為這類爭論提供答案，那麼這本書一定會大受歡迎。
休·比佛爵士的本職工作是英國吉尼斯啤酒公司的執行董事，因這個機緣他決定要出版一本“世界之最”的書，這就是後來的《吉尼斯世界紀錄大全》。這本書連同吉尼斯世界紀錄已經成為記錄各個領域之最的最全面、最權威的來源之一。
對於厲害的人、事、物感興趣是一種天性，小朋友也最愛問這樣的問題：最高的山是什麼山，跑得最快的人有多快，記憶力最好的人是誰，等等。之前我寫的《你的知識需要管理》是從知識管理立場出發，用來幫助知識工作者提升自我的一種嘗試。而知識管理中心（Knowledge Management Center，KMCenter）的主業是組織知識管理諮詢，在這個工作中需要調研知識密集機構裡那些各種水平的人：既包括這些機構裡的專家、骨幹，也包括新入職的菜鳥。常常在查閱資料的時候才發現，訪談的某個人不僅是他們公司的專家，而且也是國內這個領域的頂尖人物，與他們的交流讓我受益匪淺。隨著競爭的加劇尤其是中國國際競爭力的提升，原來依靠借鑒模式發展的路子不靈了，無論什麼樣的機構，對於高手和頂尖人才的需求都極為迫切，但專家卻永遠稀缺。大部分職場人既雄心勃勃又心懷忐忑：如何快速成長？如何才能像前輩那樣成為不同領域的頂尖高手，並能輕鬆地完成各種複雜的任務和項目？
在生活和工作中我們都聽過很多頂尖高手的故事，但這裡面有一個問題，就是我們只知道某個人很厲害，卻不知道他為什麼這麼厲害。換句話說，我們只看到專家們的結果（他們已經成為專家），但對於他們是如何成為專家的卻沒有人能告訴我們。即便是專家自己，也很難說清楚。如果說不清楚，就不能成為榜樣而被我們學習和借鑒了。
因為對“如何成為專家”這個主題感興趣，就想探究以下這些問題：那些最後成為專家的人做對了什麼？這裡面有沒有規律性的東西？這些規律是否有普遍性？他們的方法和經驗他人是否可以借鑒？等等。
好奇害死貓！在對這個規律的探索中我發現，這其實是一個“坑”：傳統學術對此雖有一些研究，但大多只是分析結果而非過程，並且分析最多的也是棋類、體育、音樂這種工作，與我關注的複雜知識工作差異很大。而非嚴肅的分析文章雖然多，但通常是強調一點而忽略了其他，譬如說有的文章強調要成為專家需要深度學習和建立知識體系，有的文章說成為專家關鍵在於直覺和思維方式的提升等。這些說法可能都沒有錯，但都不夠全面，也不足以指導實踐。
經過四五年的煎熬和糾結，針對如何成為專家這個主題的不斷探索，使我們有了一個階段性的成果，也就是你們拿到的這本書。本書從為什麼要成為專家、什麼是專家開始，對專家進行了定義，將一個人從初入職場到最終成為專家分為五個階段：探索、新手、勝任、高手和專家期。建立了成為專家的框架，確定明確方向、持續動力這兩個成為專家中的核心點。
學習、實踐、思維是成為專家的三個支柱，品牌是對於個人能力和水平的外部認可，在本書中各用了一章對其進行論述，內容包括相應的理念、方法、技巧，以及行動指南。在行動指南中，列出該章主要內容的清單、各個階段需要做的核心工作和需要思考的問題，期望大家閱讀後，能夠有所收穫，並能學以致用。
本書適合那些追求有所成就的知識工作者。初入職場的讀者通過閱讀本書可以瞭解一般水平與頂尖高手的差距在哪裡，為自己樹立更高遠的目標。其中的理念和方法可以在自己的工作中直接使用，加快個人的成長速度。已經在崗位上工作多年並致力於卓越的人，本書則可以成為他們從優秀到卓越階段的指引；很多人窮其一生只達到勝任層次而不能提升到高手和專家水平，說明這個階段是最艱難的階段，期望本書能夠給這個層次的人帶來啟發。對於各個領域的高手和專家們而言，本書梳理出來的專家成長過程一定會引發他們的共鳴和會心一笑，相信其中的具體方法技巧也會為他們提供參考。
雖然追求卓越、成為專家的過程充滿艱難困苦，但只要找對路子，下足功夫，每個普通人其實都可以成為自己領域內的頂尖人才。華為創始人任正非在接受中央電視臺《新聞聯播》採訪時說：“一個人一輩子能做成一件事已經很不簡單了，為什麼？中國13億人民，我們這幾個把豆腐磨好，磨成好豆腐，你那幾個企業好好地去發豆芽，把豆芽做好，我們13億人每個人做好一件事，拼起來我們就是偉大的祖國。”
在寫作本書的過程中，我們採訪了很多行業高手，他們將自己成長中的所思、所想，經驗和教訓都無私分享給我們，並對本書提出了許多建議和期望，在此感謝他們。同時也要感謝知識管理中心的網友和【二班】的同學們，他們的鼓勵、督促和提出來的各類問題，幫助我更深入地思考、學習和實踐。
感謝本書的文字編輯姜紅德兄，以及本書的策劃編輯、電子工業出版社的李樹林兄，他們的認真工作讓我感動。更要感謝我的夫人和孩子，夫人給了很多建議並容忍我沉浸於這個主題而不能自拔，而孩子學習的過程讓我發覺，成為專家的核心能力和方法也許在小學階段就開始應用了，因此書裡面的各種方法也可以用來輔導兒童學習。
如何提升知識工作者的生產率，是整個21世紀管理學面臨的核心問題之一。本書從個體追求卓越的角度做了一點初步的探索，如果能夠對讀者有所啟發，則善莫大焉！如果讀者對這個主題有想法也可以聯繫我們，願意與各位交流學習！

田志剛
2018年1月

目 錄

第一章 專家 1
普通人時代的終結 2
去上班崗位沒了 3
要麼卓越要麼淪落 6
成為高手才能生存 9
個體的崛起 11
你是什麼單位的 11
我們是知識工作者 12
個人崛起的可能性 14
真正的專家什麼樣 15
高手們的傳奇 15
定義真正的專家 17
你會成為哪種專家 22
成為專家的關鍵 26
成為專家的框架 26
成為專家的兩個核心因素 29
厲害要讓人知道 39
行動指南 41
關於如何成為專家的清單 41
思考題 43

第二章 學習 45
學什麼 48
方向比努力重要 48
選擇有價值的內容 53
專家的知識結構 66
怎麼學 68
學習的元認知 68
專家型學習方法 74
遍歷你的領域 79
建立知識體系 81
學習上唯一的捷徑 86
學習能力 91
五維度學習能力 91
如何做到持續學習 93
學習源和工具 98
行動指南 99
關於高效學習的清單 99
進階 100
個人學習能力自測 101

第三章 實踐 103
只有幹活才能成為高手 105
僅有很多知識是不夠的 105
幹活是成長的終極武器 108
實踐的類型，你屬�哪一類 113
去哪裡尋找實踐的機會 118
不將成長寄託在刻意練習上 118
很多人被所謂的好工作耽誤了 122
主動尋找有價值工作的機會 126
真正的長進在幹活後 129
為什麼活幹得不少長進卻不大 129
總結提煉是有所成就的核心 130
除了總結更需要提煉和提升 132
行動指南 139
關於實踐的清單 139
進階 140
思考 140

第四章 思維 141
理解思維的本質 144
知識與思維的緊密結合 146
用概念能力看透事物的本質 147
分類能力讓世界變簡單 152
思維模式的修煉 159
原生家庭沒那麼重要 160
理性、建設性與成長思維 164
改變認知，提升格局 167
思維技術的修煉 170
框架思維 171
套路思維 176
用戶思維 184
行動指南 188
關於思維的清單 188
進階 189
思考 190

第五章 品牌 191
讓別人認可你，是你自己的職責而非他人的義務 193
為什麼是莫言獲得諾貝爾文學獎 193
洞察人性後與世界和解 194
贏得別人認可的策略 197
贏得認可，要靠作品說話 200
突然成了管理大師 200
你的作品是什麼 203
鞏俐為什麼沒拍過電視劇 206
塑造你的專家品牌 208
專家品牌建立框架 209
水平最高的人不一定最知名 214
成為一個能說會寫的人 216
鑒別偽專家 219
行動指南 222
關於個人品牌的清單 222
進階 223
思考 224
後記 如何培育專家級人才 225