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商品簡介
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本著作主要從社會化電子商務出發,從社會化電子商務的特點出發,首先分析了社會化電子商務的商業模式創新,然後從技術角度分析了基於web的可信供應商選擇。在社會化電子商務情境下價值不僅僅是供應商一方創造的,而是與顧客共同進行價值共創。重點闡述和分析了顧客價值量化和價值轉化研究。本書內容包括社會化電子商務模式創新、社會化電子商務中基於社會網絡的可信web服務選擇、基於社會支持的內容創建與價值共創、社會化電子商務情境下新產品擴散中的顧客價值量化研究、社會化電子商務中虛擬社區的顧客價值轉化等。
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