企業管理法則（簡體書）

本書從管理者的角度出發，從企業管理理念到企業管理方法，全面系 統地介紹了管理者如何去管理企業，涵蓋了企業在發展過程中所遇到的各種各樣的問題。相信本書能為每一位企業管理者提供管理良方，希望管理 者能從中找到屬于自己的正確方案，真正把自己所在的企業發展起來。

上篇 企業外部管理

第一章

文化管理—— 彰顯企業內涵對工作要投入瘋狂的熱忱 / 004

借用生命的微光繼續前行 / 005

搞清問題是發展的關鍵 / 008

做事在于自己 / 010

量力而行地做事 / 011

給顧客營造家的感覺 / 013

第二章

投資管理—— 為企業投資把脈投資應有適當的規模 / 018

產業資本與金融資本的結合 / 020

創意是進行投資的關鍵 / 021

單一擴張與多元擴張 / 023

實施收購和兼并的手段 / 026

避免掉進合資陷阱 / 028

第三章

戰略管理—— 贏利的前提制定一個清晰的戰略 / 032

超越“不可能”的目標 / 032

新業務領域選擇與戰略 / 034

處理好發展與循序漸進的關系 / 035

無原則的擴張只會收獲惡果 / 036

成熟行業要規避的戰略隱患 / 037

第四章

采購管理—— 采購是獲得的開始采購要從總成本考慮 / 042

從 2% 到 10% / 043

集中采購的規模效應 / 045

采購要從源頭來 / 047

找到原材料的替代品 / 048

供應商不是越老越好 / 050

第五章

市場管理—— 在市場上占有一席之地第一永遠與其他位置不一樣 / 054

在某個領域做到最好 / 056

細分市場有助于把握主市場 / 058

市場細分是戰略的重要前提 / 059

專屬概念的公眾效應 / 062

多元化不僅是機遇也是陷阱 / 064

第六章

宣傳管理—— 給企業帶來無形收入壞事也有可能變好事 / 068

定位好企業的形象 / 069

知名度與美譽度 / 070

要有崇高的使命 / 071

公益活動能使公司揚名 / 072

經商重在求名 / 074

第七章

競爭管理—— 在競爭中脫穎而出競爭需要提高贏利能力 / 078

為企業排好位次的競爭思路 / 079

做好企業競爭能力的統計分析 / 080

在競爭時樹立好競爭心態 / 083

多去了解你的競爭對手 / 084

成長的秘密是合作 / 085

第八章

客戶管理—— 讓客戶忠誠于你企業要以誠為本 / 090

忠誠客戶需要用心培養 / 092

對老客戶要不斷加大投資 / 094

忠誠要靠主動培養 / 096

學會引導客戶的期望值 / 098

客戶忠誠可以減少營銷費用 / 101

永遠做到讓客戶滿意 / 102

第九章

決策管理—— 決定企業經營成敗準備是快速決策的重要因素 / 108

利用優選法來做決策 / 110

從全局利益出發 / 111

注意分清事情的輕重緩急 / 113

做出正確決策的方法 / 115

將決策貫徹到底 / 117

第十章

談判管理—— 為自己爭取最大的利潤空間用謙虛態度聽取反對意見 / 122

談判中的四大秘訣 / 123

商業談判要適當讓步 / 126

善用“拖”字訣的奧秘 / 128

正確面對談判中的僵持 / 130

談判需要巧妙收場 / 134

第十一章

渠道管理—— 為產品架橋鋪路在有消費者的地方賣產品 / 138

將供應鏈上的環節簡化 / 140

解決竄貨問題有辦法 / 142

促銷規范是控制價格的關鍵 / 144

把握住大客戶才算找到“搖錢樹”/ 147

讓渠道與企業一道去贏得競爭的勝利 / 149

第十二章

債務管理—— 確保企業正常運營關注客戶的經營狀況 / 154

找到債務糾紛的原因 / 156

遠離欠貸陷阱 / 159

賒賬有哪些壞處 / 161

注意催款的方式 / 162

第十三章

融資管理—— 企業運轉的基石注重企業的資本 / 166

引進資本可實現產業突圍 / 168

掌控股權有利于抓住企業根本 / 170

不妨給股權做一下“手術”/ 172

上市不一定是為了圈錢 / 174

下篇 企業內部管理

第十四章

產品管理—— 幫你打開銷路給產品起一個好名 / 180

好產品一定要有生命力 / 181

確立產品優勢重在尋求差異 / 182

專業可以促進卓越 / 183

高新技術可以延長產品壽命 / 185

高新技術可讓企業后來居上 / 186

第十五章

創新使企業長盛不衰—— 成為不倒翁有方法創新使企業立于不敗之地 / 190

跟著別人跑沒什么發展前景 / 191

多給自己的大腦裝點智慧 / 192

不妨大膽地闖一闖 / 194

讓創新意識在員工的心中生根發芽 / 195

贏利在于創新 / 197

第十六章

時間管理—— 時間就是金錢沒有期限就不能稱為工作 / 200

工作的安排要有先有后 / 202激發對工作的熱情 / 204

工作沒有完成該怎么辦 / 206調節好開與關的轉換 / 207

第十七章

成本管理—— 節約的都是利潤把每一分錢花在刀刃上 / 212

從采購環節中降低成本 / 215

效率是節約的根本 / 218

成本控制來源于資源和成果的比率 / 220

用最少的成本贏最多的利 / 223

成本管理中的“變形蟲管理”/ 225

第十八章

人才管理—— 從員工身上找利潤打造最佳的搭檔 / 230

網羅人才是成就事業的基礎 / 231

用人就要用“放心”的人 / 234

將用人量與緊迫感相平衡 / 236

培訓是最有價值的投資 / 238

解雇時決不能手軟 / 239

第十九章

財務管理—— 掌握企業的命脈你能讀懂財務地圖嗎 / 244

資金就是公司的血液 / 247

決定企業命脈的財務管理 / 251

“應收賬款”要放在第一位 / 253

第二十章

業績管理—— 溝通可以提升效率不去溝通就會產生誤解 / 260

巧妙處理各種關系網中的關系 / 264

及時去化解與他人的矛盾 / 268

企業管理法則 008與員工打成一片 / 271

表現出管理者特有的說服力 / 273

第二十一章 作風管理—— 促進企業蓬勃發展賞罰嚴明才能形成鐵的紀律 / 278

官僚主義是企業發展的隱患 / 280

挖掘年輕人的工作激情 / 282

挑戰困難是優秀企業的一貫作風 / 284

第二十二章

管理者的領導藝術—— 企業得以發展的關口領導者的領導藝術 / 290

善用“連續體”模式 / 291塑造獨特的個人魅力 / 293領導者要有特別的能力 / 294

對工作投入瘋狂的熱忱既是一種工作態度，也體現了一種工作精神。一個人若能做到這一點，那可以想象一下他的成就。當然，這種工作精神在無形中也起到了一個鞭策作用。像比爾·蓋茨就把這種精神發揮得淋漓盡致。他每周都會工作60～80個小時，而公司里的員工也在他的帶動下變成了工作狂。正是這種工作熱情，使得微軟公司的員工不斷開拓創新，開發出一批批適應市場需求的先進軟件。不得不說，這種精神正是每個人應當學習的。

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