商品簡介
這是一本能讓徹底改變你人生的社交禮儀書。內容包括塑造個人魅力,社交基本禮儀及其他禮儀。涵蓋了與人交往、舉止言談、形象儀表、贈送禮品的禮儀;使用電話、信件、微信、QQ,以及電子郵件溝通的通聯禮儀;日常生活、職場社交、招待客戶、商務赴宴、參加舞會的禮儀;與外國人交往的禮儀;應對突發事件禮儀,等等。為你揭示了讓男人運籌帷幄、舉止從容,讓女人優雅迷人、落落大方的禮儀細節,并配以與日常工作、生活密切相關的禮儀實例。言簡意賅,通俗易懂。
本書將引導你,如何擁有自信而恰當的行為,并能正確地處理工作、生活中出現的各種人際關系,從而更好地適應這個時代。
目次
第一章 只有一次機會:讓人一下子記住你
初次見面,投去你會心的一笑 / 003
說好開場白,一開口讓人喜歡你 / 006
真誠握手,傳遞手心里的溫柔 / 008
介紹別人,在引薦中推銷自己 / 012
交換名片,舉手投足符合身份 / 015
若即若離,交際中的最佳距離 / 018
交際小竅門:怎樣為再見埋下伏筆 / 022
第二章 微笑社交:跟任何人都能聊得來
怎么說,比說什么更重要 / 025
會贊美,把隨聲附和變高明 / 028
破僵局,說好你的“場面話” / 030
不吹噓,“端”好你的身價 / 033
禮為先,商務談判零距離制勝 / 034
這樣做,對方才肯開口說 / 041
掌握火候,讓交談友好結束 / 045
社交小貼士:不要偏離主題 / 047
第三章 品位制勝:用形象打開對方的心門
穿出影響力,服裝是你的另一張臉 / 051
形象制勝,打造符合身份的形象 / 053
商務著裝,透射你的品味和內涵 / 057
選對飾物,給你的形象畫龍點睛 / 060
品質制勝,鞋子的選擇至關重要 / 063
十足自信,養好你的精、氣、神 / 066
形象小便當:如何打造最好的妝容 / 071
第四章 投石問路:巧用肢體動作俘獲人心
坐不失禮,自信莊重而不失優雅 / 075
站不失儀,端莊大方而不失平和 / 078
行要從容,沉著穩重中凝聚氣場 / 081
行為舉止,恰到好處又彬彬有禮 / 083
適時反省,避免不當的行為言語 / 085
溝通小秘訣:話到嘴邊留三分 / 088
第五章 職場有道:有禮有“距”,完美融入團隊
舉止得體,辦公室里的儀表言行 / 091
互幫互助,做同事的最佳搭檔 / 096
在力所能及的范圍內幫助別人 / 097
靈活機動,接聽電話以聲傳情 / 100
商務來訪,必須掌握的接待原則 / 103
團隊相處要義:心直口快不可取 / 106
第六章 商務應酬:一張一弛,打造人脈大氣場
以茶待客,善盡地主之誼 / 109
饋贈禮物,精挑細選巧包裝 / 112
提前預約,選擇恰當拜訪時機 / 119
遵從禮儀,拜訪參會必知事項 / 122
和顏悅色,化解僵局有妙法 / 124
放大格局,關鍵時刻“斷舍離” / 127
堅守底限,在談判中合作雙贏 / 130
微笑小玄機:這樣笑才好 / 133
第七章 商務宴請:餐桌上將優雅做到極致
座次合理,賓主都如沐春風 / 137
誰來點菜,商務赴宴有學問 / 140
尊卑有序,舉杯敬酒有講究 / 145
尊重禮俗,不同民族習俗禁忌 / 149
回族餐飲戒律:這些你要牢記 / 152
第八章 通信聯絡:搶占先機,禮術就是戰術
注意聲音,你的情感可以傳遞 / 157
往來郵件,互聯溝通中有禮有節 / 160
來往信函,格式和用語專業規范 / 164
微信、QQ社交,這些細節決定成敗 / 167
警惕網絡陷阱:虛假言行要甄別 / 172
第九章 涉外禮儀:與外國人交往不失大體
彬彬有禮,享受西宴的高雅格調 / 177
穿出權威,風度翩翩去赴商務宴 / 180
入鄉隨俗,尊重國外的商務禮俗 / 184
涉外饋贈,尊重其所在國的禮儀 / 186
舞會Party,必備的禮節要掌握 / 189
擁抱的學問:這樣抱更好 / 197
第十章 面對突發事件:別讓不懂禮儀害了你
面對窘境困惑,巧用自嘲解尷尬 / 201
面對矛盾問題,化干戈為玉帛 / 204
面對譏諷指責,微微一笑很沉著 / 206
面對無禮要求,巧妙委婉拒絕 / 210
修心小指南:瞬間平息怒氣之法 / 212
書摘/試閱
不吹噓,“端”好你的身價
人們常常說某人身價多少,這里的身價就是指一個人的價值、身份或其在社會中的地位。隨著經濟全球化的發展,無論國際還是國內,社會競爭都日趨激烈,“待價而沽”或“三顧茅廬”的時代已經過去了,有時候機會一閃即逝,如果你不主動出擊,不讓別人看到你的優勢所在,別人不知道你的存在和實力,你就很可能錯失良機。
因此,在恰當的時機將自己的能力和才華充分地展現出來,是十分必要的。但是在展示的同時,切不可夸大其詞、過分地吹噓,否則會令你的形象大打折扣。
在工作崗位上,你大可發揮毛遂自薦的精神,推薦你自己去做某項工作或擔任某項職務。不過熱門的職務和工作角逐者眾多,這種毛遂自薦的效果不會太大,但總給了自己一個機會。
面對困難的工作之時,毛遂自薦的成功率相對較高。如果你有能力,可自告奮勇挑戰那人人避之唯恐不及的工作。因為別人不愿意做,你的毛遂自薦可以凸顯你的存在。如果一戰成功,你當然是唯一的英雄;如果失敗了,你也可學到寶貴的經驗。
你的毛遂自薦也替你的上司解決了難題,他對你的印象會更加深刻。更重要的是,這個過程將成為你日后面對更艱難工作的勇氣來源,而你的做法也將成為人們給你最高評價的依據,光是這一點,你就可以在日后享用不盡。
要注意的是,不要吹噓自己的能力,能力有多少就說多少,太過吹噓,反而給人以華而不實的印象。
還要注意,千萬不要刻意隱藏你的缺點,要知道,刻意隱藏缺點是“欲蓋彌彰”。人的心理通常是隱惡揚善的,所以他們會想盡辦法去掩飾缺點,宣揚優點。做人的道理也是一樣。將自己的缺點展示出來,往往會得到別人的信賴。但這并不是說要將自己的缺點一五一十地全都說出來,這樣做不但得不到上述的效果,反而會收到破壞自己形象的反面效果。
那么應該怎么做效果才會最好呢?我們可以透露自己的缺點,但不能太多,頂多透露一兩項無關緊要的缺點就行。有少許小缺點的人,給人的感覺通常是“雖然有少許缺點,但大體上很好”,這樣的人往往更能獲得別人的信賴。
試想一下,一個能充分贏得別人信賴并具有非凡能力和才華的人,到哪里機遇不向他招手呢?
【社交禮儀全知道】
如果你的毛遂自薦沒有如愿,千萬不要灰心喪氣,因為你的勇氣已在別人心中留下深刻的印象,而且一次的失敗正是下次成功的本錢。
……
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