商品簡介
本書專為銷售新手量身定做，賦予銷售新手戰無不勝的決心與實用技巧，幫助銷售新手解決工作中的實際問題，確保看了就會、會了能用，用了便出效果，因此既可用作銷售新手的團體訓練教材，又可作為個人案頭的指路明燈。
作者簡介
肖曉春，著名行銷教練、績效提升專家，華夏鴻圖教育文化有限公司總裁，睿眾行銷管理顧問機構首席顧問，廣東省商業聯合會首席培訓師，北京師範大學國際特許經營學院客座教授，北京大學出版社新行銷叢書主編，中國經濟出版社標竿培訓叢書主編，廣東經濟出版社培訓書系總主編，數十家品牌企業常年培訓導師。
肖老師主講的特色課程有：「引爆終端」「快樂銷售」「*銷售」等，為中國移動、惠普、百事、東風集團等世界500強或行業百強企業，提供量身訂做的顧問式培訓服務，輔導成千上萬的銷售精英和經銷商大幅度提升業績，以其專業、系統化、實效聞名業界，被譽為企業內訓和經銷商大會、行業高峰論壇受歡迎的導師。
肖老師出版的培訓實務圖書有：《麥當勞大學》《引爆終端》《開店管店旺店》《快樂銷售》《*銷售》《銷售新手入門訓練》《先交朋友，後做銷售》《服裝熱銷有絕招》《鞋包皮具熱銷有絕招》《美容化妝品熱銷有絕招》《家電數位產品熱銷有絕招》《家居建材熱銷有絕招》等，一版再版廣受歡迎。
目次
章觀念心態－銷售未開始就決定成敗
一、浴火重生：不當總統就做銷售員
二、銷售是幫人助己好的事業
三、今朝放下面子，明日才有面子
四、「新手」更有「新」優勢
五、會銷售就有成為億萬富翁的可能
第二章禮儀形象－營造印
像一、禮儀是銷售員的好包裝
二、穿出職業扮出風采
三、體態語，無聲亦可勝有聲
四、銷售員的見面「禮」
五、面談中的禮儀
六、電話、信函、郵件樣樣有禮
第三章電話銷售——看不見的客戶看得見的交易
一、一線萬金的電話銷售
二、銷售電話的準備活動
三、電話接通後至關重要的三件事
四、有效排除電話障礙
五、電話跟進
第四章客戶開發——開對門找對人
一、認識客戶認識市場
二、尋找客戶的原則
三、找瓜先找藤
四、順藤摸瓜
五、客戶也要評估
第五章銷售拜訪－次親密接觸
一、拒絕無準備的拜訪
二、次拜訪
三、主導拜訪氣氛和話題
四、拜訪客戶有策略
五、拜訪時不可忽視的問題
第六章銷售陳述－用聰明的方式說聰明的話
一、認知銷售陳述
二、怎樣陳述產品利益才能打動客戶
……
第七章異議處理－化解上帝的抱怨
第八章促成交易－敲下你的成交鎚
...
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。