聽懂了，升官又發財：從理解暗示語到完美回話，讓老闆信服‧客戶買單‧同事挺你的無往不利GAS說話術

先「聽懂」，才能「說動」
聽懂暗示，一句神回覆，誰都能被你說服！

※特別收錄：通訊軟體回話術
(因應時下最常使用的通訊軟體溝通術，提供常見困境，提出因應之道。)

◎金鐘廣播主持人王介安20年的深厚功力，凝縮於最簡單的ＧＡＳ口語魅力術之中。
◎累積上千名成功案例，奠定海內外最具影響力的口語魅力專家
◎百大企業證實最有效的職場說話公式──
王介安老師獨創GAS（Goal、Attitude、Skill）口語魅力術
Goal：目標
Attitude：態度
Skill：技巧
以堅實的知識脈絡為基礎骨幹，建構起「說話」的「GAS無敵金三角」！

王介安老師這次不教你說話，要帶你先學會「聽話」的技術
聽出重點，讓你完美接話，溝通能力大提升！
創造具有影響力的說話技術！

※在漫長的職場生涯中，你會發現：
如果你不善於溝通，往往天天吃虧或當砲灰、做墊背、無立足之地！
如果你不善於溝通，就無法對消費大眾傳遞理念，無法讓消費者埋單，創造公司業績！
如果你不善於溝通，沒掌握好話語的科學精準度，連指令都表達不全，那麼你將無法勝任高階經理人職位，肩負起企業經營的管理大任。

但你知道嗎？不善於溝通、話說不好，其實不是因為口拙
而是因為「聽不懂話！」

※職場上有很多話語，都不只是表面上的意思！
97%的人是在根本不了解主管指令的狀態下工作。
話聽不懂，輕則引來白眼，重則將自己打入人際關係黑名單，
老是「抓錯重點」、「會錯意」，加薪、升官，永遠沒你的份！

主管說：你最近很忙齁？
弦外之音：忙？我看你是在瞎忙吧！

客戶：這是最低折扣了嗎？
弦外之音：他只是在掏錢前作「最後掙扎」。

部屬：「嗯。」「喔」（總是單字回應的部屬）
弦外之音：「反正講了你也不會聽，我懶得回應你了。」

一味地積極地表達，拚命說明、只顧著將自己的想法「講完」，卻忘了接收方是否吸收、是否理解、是否認同。這種不在乎對方立場，自顧自地將想講的一股腦往外倒的方法，不構成溝通。

能聽出關鍵暗示語、聽出重點、聽出弦外之音
才能讓你回出「正確答案」！把話接得漂亮！！

本書將完整呈現上千名學員的職場最大困境，
透過王介安老師獨創GAS口語魅力公式，於書中一一破解示範、引導。

適合這樣的你閱讀：
．行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥……，職場人必讀！
‧關鍵時刻總是反應不及！容易回錯話讓自己懊悔不已！
．總是滔滔不絕，卻老是抓不到重點、無法切入核心者！
．說者無心聽者有意，一再回錯話得罪人，卻摸不著頭緒者。

王介安

台灣資深媒體人、經理人、行銷人、音樂人，也是公認的溝通專家及口語訓練師。
曾獲六次台灣廣播金鐘獎肯定，也曾獲選台灣「十大最受歡迎的電台主持人」。主持超過千場的企業、組織、娛樂圈晚會、記者會、頒獎典禮。
市場行銷及媒體製作的經歷豐富，對於「企業與媒體的溝通」及「市場行銷的技巧」掌握靈活。統籌過麥當勞、媚登峰、巨匠電腦、東元電機、老虎牙子、聖藍科技等企業的行銷專案，打造過許多成功品牌個案。
近年致力文化創意產業推動，並開創「GAS口語魅力培訓」課程，鑚研口語溝通的授課，於台北「文化大學推廣教育部」、「中國廣播公司」、「學學文創志業」，以及各大企業培育無數人才。對聲音表演、口語表達、發音咬字、節目主持，有深厚的基礎，更是資深的配音工作者，擔任過無數廣告及電視旁白配音。
出版過13本文字著作及一張音樂專輯，對於傳播事業與口語魅力培訓研修樂此不疲、充滿熱情。

第一章：話沒聽好，你就自己做到死
◎面對上司交代的工作：沒聽懂老闆的意思，上班族工作量暴增、執行方向錯誤、工作別想推

第二章：話沒聽好，升官加薪都沒份
◎與上司平時的溝通相處：沒聽出老闆心聲，無法了解長官並投其所好、分憂解勞，加薪、升官的事兒，永遠沒你的份

第三章：話沒聽好，簽約議價談不攏
◎面對客戶：聽出客戶的疑慮，簽約、議價、售後服務不為難，業務高手就是你

第四章：話沒聽好，同儕排擠眼中釘
◎面對同儕：同事間的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭暗鬥，小心茶水間地雷

第五章：話沒聽好，佛地魔非你莫屬
◎面對部屬：身為公司要職，聽出部屬的心聲，讓公司運作更順暢，共同提升公司業績

番外篇：Line來Mail去，當心得罪人
（通訊軟體）主管、同事、客戶、公司群組，小心別踩雷！