市場營銷知識（簡體書）

本書是按照行銷崗位任務進行實訓專案內容的編寫，力求體現“以就業為導向，以技能為核心，以服務為宗旨”的指導思想，突出職業教育的特色。依據市場行銷的一般程式，系統地介紹了行銷管理過程各環節所涉及的行銷基礎理論與方法，包括有：市場行銷調研、行銷環境分析、目標市場策略、市場行銷計畫、產品策略、價格策略、管道策略、促銷策略、服務行銷策略、網路行銷策略等十章。本書可作為職業學校市場行銷專業及相關專業教學用書，可作為參加推銷員、高級推銷員考證的職業培訓教材，也可作為企業市場行銷人員及對市場行銷有興趣和愛好的讀者學習、參考及實訓訓練的用書。

前言
第一章市場營銷調研
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節市場營銷概述
一、市場的概念與類型
二、市場營銷的概念
三、市場營銷觀念
第二節市場調研概述
一、市場調研的內涵
二、市場調研的內容
三、市場調研的方法
第三節市場調研設計
一、市場調研的程序
二、調研計劃的內容
三、調查問卷的設計
四、調查範圍的確定
五、調研報告的編制
知識訓練
第二章營銷環境管哩
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節營銷環境分析
一、市場營銷環境
二、SWOT與營銷環境管理策略
第二節購買行為分析
一、消費者購買行為的含義
二、影響消費者購買行為的因素
三、消費者購買行為分析
知識訓練
第三章目標營銷策略
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節市場細分概述
一、市場細分的內涵
二、市場細分的方法
三、市場細分的程序
四、有效細分市場的條件
第二節目標市場策略
一、目標市場營銷
二、目標市場定位
知識訓練
第四章營銷戰略與計劃
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節市場營銷戰略
一、營銷戰略的含義、特徵與構成要素
二、市場競爭戰略
三、市場發展戰略
四、差異化戰略
第二節市場營銷計劃
一、市場營銷計劃的內涵
二、市場營銷計劃的構成
三、營銷計劃的實施
四、營銷計劃的控制
知識訓練
第五章產品策略
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節產品整體概念
一、產品整體概念的內涵
二、產品的類型
三、產品組合
第二節品牌與包裝策略
一、品牌策略
二、包裝策略
第三節新產品開發策略
一、新產品
二、消費者採用新產品的過程與類型
三、新產品開發
第四節產品生命週期
一、產品生命週期的內涵
二、產品生命週期各階段的營銷策略
三、產品生命週期各階段的典型營銷方法
知識訓練
第六章價格策略
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節產品定價概述
一、產品定價的影響因素
二、產品價格的製定程序
三、產品價格的製定方法
第二節產品定價策略
一、新產品定價策略
二、產品組合定價策略
三、心理定價策略
四、地區定價策略
五、折扣定價策略
六、需求差別定價策略
第三節價格調整策略
一、主動調價策略
二、應對調價策略
知識訓練
第七章渠道策略
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節分銷渠道概述
一、分銷渠道的內涵
二、分銷商的選擇與評價
三、分銷商的調整策略
第二節分銷渠道管理
一、分銷渠道的設計
二、分銷渠道的激勵
三、分銷渠道的管理方法
四、竄貨的管理
知識訓練
第八章促銷策略
目的要求
重點難點
案例導引
基礎知識
第一節產品促銷概述
一、產品促銷
二、促銷的程序
三、促銷組合
第二節人員推銷策略
一、人員推銷的任務與形式
二、人員推銷的程序與策略
三、推銷人員的選擇與培訓
四、推銷人員的激勵
第三節廣告營銷策略
一、廣告的特徵、目標與主題
二、廣告心理機制與設計
三、廣告策略
第四節營業推廣策略
一、營業推廣
二、營業推廣策略的種類
三、營業推廣控制
第五節公共關係策略
一、公共關係的內涵
二、公共關係目標、手段與策略
三、事件營銷
四、危機公關
知識訓練
……
第九章服務營銷策略
第十章網絡營銷策略
參考文獻