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質量管理工作為何難做？質量工程師、檢驗經理、質量總監應如何開展工作？質量問題預防如何落地？精益生產、零缺陷管理如何有效開展？如何用零缺陷過程方法快速解決問題？質量管理如何有效實施？管理者如何快速成長？這些問題都能從《質量總監成長記》中找到答案！
《質量總監成長記》分三篇，講述了主人公唐風從質量工程師升任質量總監，并在多家企業中快速解決質量問題的故事。修煉篇介紹了PDCA、二八原則、檢驗的本質、新廠長自我修煉和團隊建設、精益生產、糾正預防等內容。突破篇和精進篇介紹了公司“質量問題多”和“質量改進難”的原因，講述了一位空降質量總監如何在不同企業中運用零缺陷方法快速打開局面，扭轉管理層質量意識，并取得豐碩成果的過程。
《質量總監成長記》中的故事均取材于實踐，可為廣大質量管理者提供有效參考，尤其是零缺陷過程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生產和六西格瑪的精髓，在實踐中總結出的管理模式，已在多家企業中取得良好成效，是本書介紹的重點。《質量總監成長記》可作為質量工作者和各層級質量管理者的自學參考書，也可作為企業管理的培訓教材。
《質量總監成長記》分三篇，講述了主人公唐風從質量工程師升任質量總監，并在多家企業中快速解決質量問題的故事。修煉篇介紹了PDCA、二八原則、檢驗的本質、新廠長自我修煉和團隊建設、精益生產、糾正預防等內容。突破篇和精進篇介紹了公司“質量問題多”和“質量改進難”的原因，講述了一位空降質量總監如何在不同企業中運用零缺陷方法快速打開局面，扭轉管理層質量意識，并取得豐碩成果的過程。
《質量總監成長記》中的故事均取材于實踐，可為廣大質量管理者提供有效參考，尤其是零缺陷過程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生產和六西格瑪的精髓，在實踐中總結出的管理模式，已在多家企業中取得良好成效，是本書介紹的重點。《質量總監成長記》可作為質量工作者和各層級質量管理者的自學參考書，也可作為企業管理的培訓教材。
作者簡介
秦邦福，上海復旦大學MBA，零缺陷管理推行顧問。曾在華為電氣和艾默生網絡能源等世界500強企業中工作10年，先后擔任質量工程師、檢驗部經理、供應鏈質量總監和工廠廠長、項目總監等職務，在質量管理、精益生產等領域積累了豐富的經驗，后與克勞士比中國學院合作，從事零缺陷管理的推廣，在實踐中總結出一套適宜于中國企業的過程管理方法，已在多家企業中推廣并取得了顯著成績。
名人/編輯推薦
質量的本質是什么？
質量工作為什么難做？
質量人如何快速成長？
空降的質量總監如何破局？
中小型民企如何突破質量瓶頸？
ISO9000如何能真正落地？
零缺陷如何助力中國質量騰飛？
本書作者用身邊的故事為您解疑答惑。書中案例均取材于實踐，讀者可以直接借鑒其處理手法，用于解決工作中的具體問題。?
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ISO9000如何能真正落地？
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本書作者用身邊的故事為您解疑答惑。書中案例均取材于實踐，讀者可以直接借鑒其處理手法，用于解決工作中的具體問題。?
目次
序 讓人人成為克勞士比
前言
修煉篇 從質量工程師到質量總監
第1章 質量巨變
一個空降質量總監，如何用零缺陷方法快速打開局面？
第2章 *牛的質量工程師
質量工程師如何快速解決質量問題？
為何一個能干的質量工程師無法徹底解決問題？
第3章 火山口上的人
如何有效實施檢驗？
一個管理良好的產品檢驗部為何還會被客戶投訴？
第4章 空降來的廠長
新主管如何通過明確工作要求和改變心智模式來提升管理質量？
第5章 金光大道
前言
修煉篇 從質量工程師到質量總監
第1章 質量巨變
一個空降質量總監，如何用零缺陷方法快速打開局面？
第2章 *牛的質量工程師
質量工程師如何快速解決質量問題？
為何一個能干的質量工程師無法徹底解決問題？
第3章 火山口上的人
如何有效實施檢驗？
一個管理良好的產品檢驗部為何還會被客戶投訴？
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