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商品簡介
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企業危機管理與網絡輿情應對是企業乃至各類社會組織必須面對的新課題。《企業危機管理與網絡輿情應對》在探討危機和危機管理的內涵、特點、類型、模式、職能、原則等的基礎上，重點對企業危機成因，危機處理的程序、原則與策略，危機傳播管理，危機預防對策，企業輿情應對以及網絡危機管理等企業危機管理的全新領域從理論和實踐角度進行了深入的探索，從而形成了富有創新而系統的企業危機管理理論體系。為了增強本書的實踐性，每章后還輔以新的典型企業危機管理與網絡輿情應對案例。本書可供廣大企業管理人員、科研人員及其他對企業危機管理與網絡輿情應對感興趣的人員學習和參考，還可作為高等學校經濟管理類研究生、本科生等的專業參考書。
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