管理溝通技能(第3版)（簡體書）

本教材是省級精品資源分享課“管理溝通技能”課程的指定教材，多年精品資源課程的建設過程為本教材建設累積了豐富的第一手資料，收集了一定數量並具有良好實訓效果的實訓項目，教材的技能性和實踐性更為突出，在使用過程中得到了全國同類型及相關專業類型的教師和學生的一致好評，實現了課程建設與教材建設相輔相成，教學過程與教學研究相得益彰。
此次修訂突出了以下特點:1.彰顯現代職業教育的特點，突出時代性。隨著經濟的進一步發展，人們之間正式和非正式的溝通活動更加頻繁，溝通能力越來越成為現代職業人士的核心能力，用人單位不僅要求學生具有扎實的專業知識和技能，還要求具有較強的溝通能力，對高職學生溝通能力的培養是當今社會之必須，也體現了現代職業教育高素質技能人才的培養目標。為此，本教材在編排風格上更加靈活，在內容選擇上充分結合高職學生的接受能力和特點，“理論夠用為度、難易程度適中”,整體體現出“原理先行、技能跟進、實訓到位、案例同步”的編寫特點2.突出技能訓練，注重實訓性。管理溝通的內容龐大而繁雜,涉及面也較為寬廣,本教材的編寫始終堅持從實訓性出發,以技能培養為主線,結合編寫團隊多年在企業管理、社會服務中積累的經驗和對管理崗位一線員工的認識與瞭解,豐富了教材中“同步思考”、“課堂互動”、“知識連結”等互動式內容,方便學生積極參與課堂互動。在每一模組結束,新增了大量的“知識題”、“案例題”、“實訓題”,充分地訓練學生的溝通技能,提高溝通能力,實現了課上訓練和課下訓練有機結合。
同時,為方便教學,本書配備了綜合模擬試題及其參考答案,請任課教師登錄東北財經大學出版社的網站免費下載。
3.堅持學生為主體，注重自主性。因溝通活動特點不受時間、地點的局限性，加之課堂活動時間有限，溝通的實訓可以貫穿于學生的學習、實踐及生活的各個環節。本教材以能力為本位,通過大量的參與性內容的設計,將學生由教學活動的客體轉變為教學活動的主體,使學生能夠借助教材進行積極、自主的學習，並可以突破時空加強溝通技能訓練。 4.加強產教融合，注重校企合作。本教材在改版的過程中得到了實訓基地山西美特好集團公司、山西維普通信科技有限公司等多家單位的大力支持與説明，分別有多名企業負責人、客座教授多次參與交流研討，並為教材改版提出了有價值的建議。