相關商品
商品簡介
作者簡介
商品簡介
本書根據禮儀的內涵和邏輯結構，安排為六個項目，分別為“禮儀之源——一切從禮開始”、“形象塑造——迷人優雅的儀表儀態”、“語言藝術——高效暢通的溝通技巧”、“社交禮儀——和諧積極的人際關系”、“優質服務——專業得體的職業技能”和“涉外禮俗——謙和有禮的國際交流”。本書的編寫體現知識、技能、態度的三位一體，提倡學生在扎實掌握理論知識和職業技能外，能力素質相對提升，成為彬彬有禮、善于交往的職業人。
作者簡介
雷明化，1979年出生，碩士，副教授，浙江旅游職業學院千島湖校區管委會主任，2004年3月浙江大學旅游管理專業研究生畢業，獲管理學碩士學位。2005年浙江省教育廳高校青年教師資助對象。浙江省精品課程《餐飲運行與管理》、院核心課程《客房服務與管理》、《飯店禮儀規范》主講教師之一，教學效果。擔任浙江省飯店星級檢查員、浙江省勞動廳客房考評員，多次擔任省市技能比武裁判工作，為行業培訓人次達3000人，受到了業界的普遍好評。已在核心刊物、雜志上發表論文7篇，參與省級課題2項，主持省級課題2項，主持院級教學改革課題4項，主編書籍2本，參編3本。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。