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汽車服務企業管理(第2版)（簡體書）
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商品簡介
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本書根據汽車服務企業的特點，以汽車服務企業管理具體專案為單元進行編寫，重點突出學生職業能力的培養。全書包括七個模組及九個學習任務，主要內容分別為汽車服務市場發展現狀，汽車服務企業相關崗位的核心業務、其他業務、人力資源管理，經銷商內部管理，汽車服務企業財務管理，客戶滿意度管理。學習任務主要用於培養學生的實踐能力。
本書可作為高等職業院校汽車類相關專業的教學用書，也可供汽車服務企業的管理人員和有關從業人員參考使用。
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