電力行銷優質服務試題庫(簡體書)
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本題庫以電力行銷服務基本技能為依託,內容覆蓋電力行銷相關法律法規、服務規範、服務標準、行銷基礎業務、企業文化和電工基礎知識。在編寫原則上,突出以“提升基礎服務能力”為核心;在內容定位上,遵循“為服務技能和技巧服務” 的原則, 遵循行銷服務有關法律、 法規、 規章、 制度、 標準、規程等,緊扣行銷工作實際,突出針對性和實用性;在題目類型上, 分為填空題、不定項不定項選擇題、判斷題、簡答題等。
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