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作者簡介
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本書為秘書學專業基礎課教材，主要介紹了人際溝通的基本常識和人際溝通的技巧，著重闡述人際溝通的一般概念、原理，人際溝通與人際關係的相互聯繫，人際溝通的具體手段，人際溝通的表現形式，闡述語言溝通、非語言溝通等在日常生活中的應用，著重闡述人際溝通在秘書工作中的應用。
作者簡介
強月霞，教授，1964年3月出生，籍貫河北省樂亭縣，畢業于河北師範大學中文系，碩士學位，研究方向為比較文學，近年主講課程為秘書禮儀與溝通等，是唐山師範學院文秘教研室主任。主編教材《秘書與公共關係》（《人民出版社》2008年1月）等。
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