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商品簡介
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全書共分十一章，涉及公關關係概述、公共關係機構和人員、公共關係客體、公共關係傳播、公共關係工作程式、公共關係形象塑造、公共關係禮儀、公共關係談判、公共關係寫作、公共關係專題、公關危機管理等內容。每章內容按照導讀案例、基本內容、複習思考、案例分析、綜合實訓等模式進行編排。
為了便於學生理解和掌握所學知識和技能，拓展學生的知識視野，除在教材內設置了相應的案例分析、拓展閱讀輔助資料外，還用連結及二維碼給出了一些網路參考資料。
本書提供課件、教案、習題答案、補充教學案例和類比試卷等配套資料，索取方式參見“配套資料索取說明”。
本書可作為高職高專經管類專業的教材，也可作為企事業組織管理者及公共關係愛好者的讀物。
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