生產績效管理實操手冊（簡體書）

本書從生產人員的崗位管理、培訓管理、作業管理、績效管理、激勵管理、福利管理及職業發展等七個方面，全面闡述了企業應該如何進行生產績效管理，并通過大量的案例、圖表解說，系統地展現了生產績效管理的方法與步驟，具有很強的針對性和可操作性。
本書是生產主管及制造企業相關管理人員進行科學、規范化管理和迅速提升自身能力的參照范本。

京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師。先后在珠三角多家企業工作，擔任過行政經理、生產廠長等職務，具有多年一線現場管理和人員管理經驗。精于中基層人員的培訓課程設計和培訓實施等工作，對高績效團隊組建、領導和教練技巧、中基層人員的執行力提升以及企業學習與發展體系構建等有深入、獨到的研究，善于解決團隊發展以及業務過程中的實質性問題。

生產主管及生產企業相關管理人員

前言 第一章 生產績效管理綜述 第一節 認知生產績效管理 一、生產績效管理的定義 二、生產績效管理與生產作業的關系 三、生產績效管理與生產績效考核

前言
第一章 生產績效管理綜述 第一節 認知生產績效管理 一、生產績效管理的定義 二、生產績效管理與生產作業的關系 三、生產績效管理與生產績效考核的區別 四、生產績效管理的意義 第二節 生產績效的管理流程 一、生產績效的計劃 二、生產績效的輔導 三、生產績效的考核 四、生產績效的評估 五、生產績效的獎懲 六、生產績效的改進 第三節 生產績效的量化 一、生產績效量化的意義 二、有效量化生產效率 三、有效量化生產效能 四、生產績效的其他量化功能
第二章 生產績效管理的統籌規劃 第一節 生產績效管理制度的規劃 一、生產績效管理制度的意義 二、生產績效管理制度的設計 三、生產績效管理制度的確立 四、生產績效管理制度的實施 第二節 生產績效評價體系的建設 一、生產績效的評價基準 二、生產績效的評價過程 三、生產績效的結果應用 第三節 一生產績效管理的推行策略 一、獲取經營層的支持 二、獲取管理者的配合 三、避開員工的抵觸 四、讓生產管理層主導 五、生產績效的導人期管理
第三章 生產績效的指標設計 第一節 生產績效指標的確立 一、生產績效指標的制訂原則 二、生產績效指標的具體類型 三、生產績效指標的制訂程序 第二節 建立關鍵績效指標體系 一、分解生產企業的戰略目標 二、確立生產部門的關鍵績效指標 三、選擇生產管理的關鍵績效指標 四、構建生產關鍵績效指標體系 第三節 評價要素的績效指標設計 一、基于職責的業績績效指標設計 二、工作態度指標的設計 三、工作能力指標的設計
第四章 崗位人員的績效方案 第一節 生產人員的績效方案 一、生產經理的績效方案 二、生產主管的績效方案 三、車間主任的績效方案 四、生產培訓專員的績效方案 五、生產計劃員的績效方案 六、班組長的績效方案 七、作業人員的績效方案 第二節 質量人員的績效方案 一、質量主管的績效方案 二、產品質量保證專員的績效方案 三、進料檢驗員的績效方案 四、制程檢驗員的績效方案 五、成品檢驗員的績效方案 六、質量統計員的績效方案 第三節 其他崗位人員的績效方案 一、研發主管的績效方案 二、產品設計師的績效方案 三、采購主管的績效方案 四、物料主管的績效方案 五、生產統計員的績效方案 六、設備管理員的績效方案 七、安全管理員的績效方案
第五章 生產績效的溝通與輔導 第一節 生產績效的溝通管理 一、生產績效的溝通原則 二、生產績效的溝通流程 三、生產績效的溝通渠道 四、生產績效溝通的效果評估 第二節 典型作業組的溝通 一、生產團隊的溝通 二、多小組協同作業的溝通 三、多部門協作的溝通一 第三節 生產績效的培訓I輔導 一、生產績效的培訓模式 二、生產績效的培訓內容 三、員工生產績效的自我承諾 四、員工生產績效的差異化輔導
第六章 生產績效的考核與評估 第一節 生產績效的考核模式 一、生產績效的考核體系 二、生產績效的考核周期 三、生產績效的考核流程 第二節 生產績效的考核方法 一、平衡計分法 二、目標管理法 三、360°考核法 四、532績效考核法 第三節 生產績效的評估管理 一、生產績效的評估流程 二、生產績效的評估方法 三、生產績效的過程監控 四、生產績效的階段性評估 五、生產績效結果的描述
第七章 生產績效的獎懲管理 第一節 生產績效的獎懲設計 一、生產績效的獎懲原則 二、生產績效的獎懲內容 三、生產績效獎懲的組合設計 第二節 生產績效的薪酬設計 一、績效薪酬的支付方式 二、績效薪酬的等級劃分 三、績效薪酬的配置比例 四、績效薪酬的分配與增長方式 第三節 生產績效的獎懲實施 一、生產績效的獎懲策略 二、維護績效獎懲的公正性 三、維護績效獎懲的嚴肅性 四、識別并規避獎懲的惡性競爭 五、實施人性化的績效獎懲過程
第八章 生產績效的持續優化 第一節 生產資源的效率優化 一、人力資源的效率優化 二、物料資源的效率優化 三、設備資源的效率優化 四、作業方法的效率優化 第二節 生產目標的效能優化 一、產量目標的效能優化 二、質量目標的效能優化 三、成本目標的效能優化 四、交期目標的效能優化 五、安全目標的效能優化 六、士氣目標的效能優化
參考文獻
后記

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中國制造業經歷了三十多年的粗放式發展，如今，在成本上升、全球化競爭進一步加劇等形勢下，正面臨著艱難的調整。制造企業如何破局？制造企業如何發展是擺在所有制造企業面前的一道難題。
過去，我們因為高速發展而忽視了這種事實，今天，面臨著生存危機的時候，我們應該下決心正視這個問題了。正如任正非告誡華為人一樣：“我們沒有人家雄厚的基礎，如果我們再沒有良好的管理，那么真正的崩潰后，將來就會一無所有，再也不能復活。”
鑒于此，華通咨詢的顧問老師和研發團隊共同策劃和編寫了“制造業管理實操手冊系列”圖書。在過去數年里，華通咨詢的顧問老師和專業研究團隊緊密配合，為很多制造企業提供了針對性的診斷、分析和輔導活動，該系列圖書也是這些實踐經驗的研究成果。
本系列圖書的特點主要體現在以下幾個方面。
一、制造企業的管理環節涉及采購管理、倉儲管理、供應廠商管理、生產計劃管理、生產流程管理、生產現場管理、質量控制管理等方面。本系列圖書系統地梳理了制造企業的各個管理環節，并從基礎出發，對各個環節的管理流程、管理內容、作業標準、工作方法等進行了詳細的闡述，旨在提高各崗位人員的職業素養和工作技能，提高企業的整體管理水平，從而提升企業的市場競爭力。
二、注重實操和經驗，從企業中來，到企業中去。華通咨詢的顧問老師 和研發團隊經常親臨企業一線，為企業在發展過程中遇到的問題出謀劃策，為企業解決具體的實際問題出具可行的解決方案，為企業全面提升員工的崗位技能提供切實有效的培訓，他們將這些實踐經驗和教訓，以及實際工作的重點、難點、盲點以及這些問題的解決之道，都較好地融入了該系列圖書之中，其針對性和可操作性非常強，也就是說讀者可以拿來就用，真正做到了即學即會。
三、內容圖表化，解決問題案例化。本系列圖書通俗易懂，為了便于讀者閱讀和理解，很多內容都實現了圖表化。另外，在解決問題方面，都盡量做到了案例化，通過對案例的分析與解讀，為讀者給出了具體的解決方案，這些案例大多來源企業一線，也是華通咨詢的顧問老師和團隊在為企業服務過程中實際遇到的問題。
《生產績效管理實操手冊》是“制造業管理實操手冊系列”圖書中的一本。本書從生產人員的崗位管理、培訓管理、作業管理、績效管理、激勵管理、福利管理及職業發展等七個方面，全面闡述了企業應該如何進行生產績效管理，并通過大量的案例、圖表解說，系統地展現了生產績效管理的方法與步驟，具有很強的針對性和可操作性。
希望本書能對廣大讀者有所幫助。同時，對書中的不足之處，也懇請讀者給我們提出寶貴意見。
編者 2014年8月