商品簡介
本書集合了所有卡耐基口才藝術的精華，從理論上講述了卡耐基先生畢生總結的說話藝術的基本途徑、技巧等。另外，本書每章選取多個生動有趣的案例，講述如何與不同的人說話，如父母、客戶、對手、朋友、戀人，等等;如何在不同場景下說話，如求職面試、情感交流、推銷、演講、談判、酒桌，等等……如果你正在為提高口才而發愁，不妨翻閱一下這本書，相信你讀后說話水平會有意想不到的提升!
作者簡介
名人/編輯推薦
世界最具影響力的勵志經典，全球最實用的口才學讀本。
本書集卡耐基9大口才技巧、近300個案例應用于一體，
幫助你成為一個魅力無限的語言大師。
☆☆☆☆☆益智匯系列☆☆☆☆☆
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卡耐基的魅力口才與說話技巧，超級暢銷書，
世界最具影響力的勵志經典，全球最實用的口才學讀本。
本書集卡耐基9大口才技巧、近300個案例應用于一體，
幫助你成為一個魅力無限的語言大師。
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目次
第1節 卡耐基教你如何運用肢體語言
眼睛里有說不盡的話
手勢是語言的輔助工具
說什么話，就用什么樣的姿態
微笑是維持談話的催化劑
穿著也是一種語言
第2節 靈活運用肢體語言的經典案例
過于自信的大學生
展示風度，輔助教學
典型的中國紳士：周潤發
第一夫人的形象
總統的趣事
語文老師上課
PokerFace
第一章 肢體語言：此時無聲勝有聲的境界
第1節 卡耐基教你如何運用肢體語言
眼睛里有說不盡的話
手勢是語言的輔助工具
說什么話，就用什么樣的姿態
微笑是維持談話的催化劑
穿著也是一種語言
第2節 靈活運用肢體語言的經典案例
過于自信的大學生
展示風度，輔助教學
典型的中國紳士：周潤發
第一夫人的形象
總統的趣事
語文老師上課
PokerFace
拒絕
服裝的重要性
小姐，你改變了我的一生
今天你笑了沒有
一定要做個有心人
處于壓力之下
領袖間的差距
觸摸鼻子
鞠躬禮
主持人的風采
搶劫超市
回避行為
說謊
眼睛泄露了秘密
察言觀色助談判
不好意思告別
單腿站立
喜歡觀察的大衛
十分重要的“道具”
第二章 情感交流：讓對方看到你赤誠的心
第1節 卡耐基教你如何加強情感交流
從關心對方開始
用愛與父母溝通
讓朋友更出色
說話要酌情而定，點到為止
玩笑過火會傷人
忠言也能不逆耳
病床前的安慰語
不要過度地說同情、憐憫性的話
第2節 加強情感交流的經典案例
親和力極強的首相
幽默的回信
巧用嫉妒
作家與乞丐
什么樣的話給人什么樣的感覺
妙語打動岳父
好妻教子
跟“上帝”說話
林肯維護內閣大臣與他的友情
甜言蜜語傳真意
馬克思的求婚故事
蒙哥馬利夫婦的甜言蜜語
友善的力量
“潑冷水”的危害
父母吵架時的勸說藝術
妻子的鼓勵挽救了丈夫
60年的恩愛堡壘
一場虛驚后的感情交流
父母的道歉
要求從贊美開始
幽默是絕佳的“潤滑劑”
學會寬容的女教師
善于記憶人名的吉姆
尊重員工的老板
快樂的夫妻
“善待”房客的房東
第三章 委婉拒絕讓對方開心接受你的“No”
第1節 卡耐基教你如何委婉拒絕他人
拒絕的藝術
拒絕的時候繞個圈子
沉默也是一種拒絕
裝聾怍啞，答非所問，裝傻充愣表拒絕
利用他人的意思表拒絕
拒絕的態度要溫和
第2節 學會委婉拒絕的經典案例
當蕭伯納遇到了女明星
能得多少枚金牌
閏年生日
被媽媽罵了
一定要保守秘密
如何與推銷員打交道
“不”字難說
裝傻充愣表拒絕
哲學vs婚姻
妻管嚴
求職
你說是誰？
大熊貓病了
先進工作者
市長的誠懇
我有60億歐元的資產
上馬還是下馬
委婉拒絕的語言藝術
被拒絕了，怎么辦？
大忙人卡耐基
戴高帽子
面試保姆
模糊表態
顏觸拒絕齊宣王
在偉人頭像上拉屎
背光理論
完美退場
大提琴不會喝茶
第四章 化解尷尬：失語囿境并不是無藥可解
第1節 卡耐基教你如何化解尷尬
以幽默的語言擺脫尷尬
應對突發事件，緩解場面尷尬
站在對方的角度說話
調轉話頭而言其他
調侃一下自己
面試口誤時要及時補救
第2節 失語補救的經典案例
化解地鐵上的尷尬
政客的緋聞
瑪麗教授的公開課
一碗水的故事
不愧是蕭伯納
化解尷尬
不是槍支，而是酒杯
巴爾扎克的回信
“反美示威”怎么成了迎賓了呢？
大發明家愛迪生
非正式會晤
男人生孩子
肯尼迪的機敏反擊
誠懇道歉，利益共贏
翻譯風波
尷尬場面，妙語解圍
將錯就錯的代價
消除偏見，拒絕尷尬
年輕的肯尼迪
奇思妙答
內政問題有必要向其他國家保證嗎？
老多了
誰是英雄
順水推舟表祝賀
背叛了各自的階級
質量太差了
第五章 講演魅力：讓競爭對手也為你鼓掌
第1節 卡耐基教你如何增加演講魅力
開頭決定成功與否
把最良好的態度獻給聽眾
如何進行即興演講
回味無窮的結尾
第2節 增加演講魅力的經典案例
陳毅的演講
言不在多，達意則靈
晚會上的演講
借用別人的語言的演講
熟讀在心里的演講
演講者的臨場應變能力
把景象運用在演說中
我有一個夢想
演講前的提問
周恩來的延安演講
丘吉爾的設問式演講
村長演講
幽默的斯大林演講結束語
馬云的演講
把數據形象化
贊美聽眾后妙不可言
用友誼靠近聽眾
與聽眾互動的演講
演講中的魔法公式
用細節 打動人
用經歷和情景打動人
提出重點要簡明
不要把事情說復雜化
用事實說話
演講理由要充分
演講內容要清晰
第六章 職場恭維：披著羊皮潛伏在辦公室
第1節 卡耐基教你如何學會職場恭維
要牢記他人的名字
如何跟上司說話
工作關系中的協調
勇敢承認自己的錯誤
正確指出別人的錯誤
謹慎談加薪問題
第2節 學會職場恭維的經典案例
消除隔閡
付出多少得到多少
提要求的高招
針鋒相對不是口才
職場口語
與其爭論不休，不如保持沉默
坦誠對答
請同事幫忙
閃避式回答
恰當地跟上司說話
巧妙承認錯誤
被批后應該怎么說話
應對別人試探你的隱私
跟老是嘆氣的同事聊天
輕易排除是非
遇到“俗不可耐”的人
同事間的小間諜
同事間打招呼
有些私事也可以拿出來說
接受同事的零食
有話好好說
在辦公室里訴說不幸
選擇恰當時機訴苦
有條理地訴說苦衷
職場不宜針鋒相對
讓惡女變乖
巧對新上司
越級報告是一大“禁忌”
第七章 推銷有術：推銷出去的不僅是商品
第1節 卡耐基教你如何向別人推銷
提問是吸引客戶興趣的好辦法
建立顧客信任決定推銷成功與否
解答顧客提出的異議才能留住顧客
準確判斷顧客的性格和心理
推銷自己要懂得應變
第2節 提高推銷藝術的經典案例
誠懇推銷
撲滅“上帝”的欲望
直截了當地推銷
贊揚顧客的推銷員
適當否定推銷的產品
變換推銷角色
把不好的變成好的
讓產品自己說話
推銷調查要仔細
農夫賣玉米
導向式推銷
推銷斧頭給總統
主動為客戶找理由
說話要有感情
推銷梳子的高手
用生動的描述勾起顧客的購買欲
具有人情味的銷售語言
善于示弱
借助成交顧客增強銷售說服力
買車記
認同客戶意見以消除爭議
高帽效應
與談判高手的對決之戰
林語堂的自我推銷
制造壓力的總裁
專業的擦鞋匠
第八章 酒桌敬酒：讓對方不拒絕你的酒杯
第1節 卡耐基教你如何在酒桌敬酒
酒桌上不可不知的禮儀
敬酒的學問，要記住
坐哪里與怎樣點菜的學問
拒絕敬酒的妙招
敬酒時幾個要注意的細節
以敬酒來寬慰、激勵或祝賀他人
第2節 酒桌敬酒必讀的經典案例
干杯不醉才會說話
拒絕喝酒的高手
反駁灌酒的妙招
宴請客人的酒桌文化
如何跟外國人喝酒
吃菜也是一種語言
女將出馬，以情動人
喝完酒如何離開酒桌
酒后要管住自己的嘴
適度的贊美加激將
酒桌敬酒潛規則
酒桌不問私事
美女失敗的酒桌接待
部長為什么對小王冷淡了
周總理的口才令人心悅誠服
罰酒三杯
合理地勸酒
抓住對方的漏洞拒酒
祝酒詞的結尾
您動口，我動手
抓住時機，拉近關系
酒后慎吐真言
和陌生人喝酒，巧接話茬
應對女人敬酒有妙招
活躍酒桌氣氛
酒桌上不要輕易承諾他人
一人向隅，舉座不歡
酒后不宜亂開玩笑
馬屁一定要在酒桌上拍
第九章 談判雙贏：你贏了并不代表對方輸
第1節 卡耐基教你如何實現談判雙贏
環顧左右，迂回入題
談判中的試探性提問
取得談判勝利的方法
商務談判，拒絕有招
積極突破談判中的僵局
第2節 實現談判雙贏的經典案例
安空調
有誰沒犯過錯
好厲害的工程師
聲東擊西
通過分析利害得失，施加壓力
原則性與靈活性兼顧
以客觀為據
突如其來的變故
行程滿滿
舒適的談判環境
一定要了解對方的談判習慣
談判勿吃“回頭草”
不輕易答復，吊起對方的胃口
出爾反爾
打好談判外圍戰
這是一只什么表？
他們從來沒有要過專利費
激燃對方的自尊之火
想法有所改變了
怎樣和上司談判
從對方得意的事情說起
表面利益最大化
欲擒故縱
書摘/試閱
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