成功銷售實用經典10步驟（簡體書）

作為知名的銷售專家，作者布萊恩．蘭伯特擁有豐富的實踐和培訓經驗。他將這些薈萃成一本能幫助你成為一名有影響、高效率并且受人信賴的建議者的書。所以，作者循序漸進地具體介紹了成為銷售專家的每一個步驟：
第1步銷售意識；
第2步了解你的工作和你的角色；
第3步培養勝利的習慣；
第4步了解購物過程；
第5步平衡銷售進程；
第6步創造你自己的銷售系統；
第7步促進收入；
第8步有效地溝通；
第9步經營你的銷售機構；
第10步培養世界綴的競爭力

經典作品簡體中文版唯一授權，美國培訓與發展協會出品，品質保證！

引言
[第1步]銷售意識
了解你的責任
履行你的義務
持續做好銷售記錄
了解你的個人銷售風格
產生正確的結果
持續進步
[第2步]了解你的工作和你的角色
銷售的滿足感
開始：你需要知道什么
[第3步]培養勝利的習慣
制定你的銷售行動計劃
14種銷售習慣和15個銷售策略
[第4步]了解購物過程 引言
[第1步]銷售意識
了解你的責任
履行你的義務
持續做好銷售記錄
了解你的個人銷售風格
產生正確的結果
持續進步
[第2步]了解你的工作和你的角色
銷售的滿足感
開始：你需要知道什么
[第3步]培養勝利的習慣
制定你的銷售行動計劃
14種銷售習慣和15個銷售策略
[第4步]了解購物過程
買家為什么要購買？
如何定義價值
理解合作策略
[第5步]平衡銷售進程
展望
方式
合格
探索
發現
做出承諾
后續工作
[第6步]創造你自己的銷售系統
確立你的個人銷售系統模型
銷售系統是堵塞的：一個系統方法
個人銷售法的四個階段
[第7步]促進收入
培養創造力
培養傾聽技能
參與到決策制定中來
[第8步]有效地溝通
把噪聲最小化
打磨你傳達的信息
使用有效的提問技巧
掌握有效的溝通技巧
巧妙地演講
提出解決方案
[第9步]經營你的銷售機構
必須要戴的是帽子而不是頭銜
經營期待
召開有效的內部會議
了解銷售文化
[第10步]培養世界級的競爭力
平衡能力
世界級銷售的專業性
基本能力
創造和結束機會
保護客戶
附錄A銷售界簡介
銷售職業簡介
專業銷售的基礎
學習如何銷售
了解專業銷售是如何運行的
確定銷售成功對你意味著什么
要知道，你的態度和觀念很重要
找出對你有效的方式
確定你將走向何方
附錄B十大銷售謠言
謠言1：所有的銷售員都是靠不住的！
謠言2：如果你是一位健談者，那么你就是一位接近者了！
謠言3：不存在銷售道德！
謠言4：市場營銷和銷售是同一件事！
謠言5：銷售就是勝過你的消費者！
謠言6：專業銷售并不是一份真正的職業！
謠言7：任何人都能銷售！
謠言8：銷售是一場數字游戲！
謠言9：你必須喜歡上拒絕！
謠言10：銷售工作是一條死胡同！
附錄C推薦讀物
附錄D你需要知道的銷售術語
后記

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