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本書特色 本書是針對企業界在撰寫《連鎖業營運手冊》，以及企業在開發連鎖店體系時，最感困惑的焦點問題，就是《連鎖業營運手冊》的編制與執行，這是本書的編輯目的。內容介紹 本書在2004年出版，2007年9月再版，2008年1月修訂內容，增添各種案例與執行步驟，內容更符合連鎖業需求。本書具有以下兩個特點：?書中所列的問題，都是從事連鎖經營多年來所碰到的關於連鎖營運手冊的常見問題，在書中都對它們作了詳盡、明確的回答。?提供了大量編制手冊的範本。為了對讀者有真正的指導作用，公開呈現特許經營手冊目錄範本，這是相當寶貴的連鎖業經營操作內幕資料。本書是針對企業界如何撰寫《連鎖業營運手冊》，企業在開發連鎖店體系時，最感困惑的焦點問題，就是《連鎖業營運手冊》的編制與執行，這是本書的編輯目的。
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作者簡介 連鎖業資深輔導顧問師
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