管理是一門科學，亦是一門藝術。管理的本質是科學，而管理的執行則是藝術，藝術是管理的昇華。同時，管理的實踐是參禪，管理的思考是悟道，職場便是智慧的凝聚地。
想要在職場上無往不利，快速修煉出卓越的管理智慧，躍升為管理菁英，有一個捷徑：那就是閱讀這本為你量身訂做的「致富補帖」。本書濃縮大企業家的管理智慧，卻沒有枯燥的理論與空泛的說教，而是將故事中的智慧引入管理環節，讓管理學變得生動。

作者簡介

何勝峰

國立政治大學企業管理研究所畢業，曾留學於美國柏克萊大學，現為外商公司管理顧問師，專研市埸行銷，曾應聘於台灣及大陸各大企業擔任市場行銷企劃，經常蒐集有關行銷、管理方面的小短文，編輯成書。
他是一位國際行銷管理高手，曾在報刊雜誌發表大量的行銷專題文章，曾著有：《創新管理的藝術》、《顧客心理學》、《市埸決定產品》等書。

序

前言：看故事學管理

管理大師杜拉克曾說：「當今世界變化如此神速，很多企業的領導人都無法複製成功的經驗給他們的下屬，因為你根本無法複製或轉移經驗，就好像你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的感覺是無法轉移的，每個人必須自己去聞玫瑰花香」。
現代的許多管理都有不盡如人意的地方，如何改進的方法有許多種，我們可以先從一些企業案例和管理故事入手，解析一些優秀的管理方法，看看是否能從中有所收穫？
不論什麼樣的活動，人都是最重要的因素，將人放在核心的位置，是所有管理思想的出發點，學會尊重人的熱情，尊重人的創造性，才能實現高效能的生產力。而在如何提昇管理效率與效能的問題上，管理大師德魯克指出：「效率」是以正確的方式做事，而「效能」則是做正確的事。
我時常在深夜，忙碌了一天之後，在自己的辦公室裡，藉由音樂、咖啡或綠茶伴著，在虛擬而又真實的網路裡，讓時間跳躍、讓思緒抽離忙碌的工作，用粗糙然而真實的文字記錄我對管理的一些感悟。
我任職於一家外商公司，從事管理工作時間剛好二十年，這些年，我感觸頗深。由於個人處境的局限，我的某些觀點難免膚淺甚至有失偏頗，真心希望有志於企業管理以及正在從事企業管理並且對此有興趣的所有朋友和我一起探討研究，截長補短，共同進步，創造燦爛美好的人生。

第一篇：嚴於律己，寬於律人
1. 潘興將軍的賞識術／ 12
2. 康熙與魏東亭／ 15
3. 楚王斷帶／ 18
4. 五條毛毛蟲／ 19
5. 五指爭大／ 23
6. 被驅逐的狗／ 25
7. 世界上最好的成功法則／ 27
8. 最短的路未必最快／ 29
9. 跳蚤實驗／ 31
10. 關上窗簾／ 33
11. 老鼠與米缸／ 35
12. 牛脾氣／ 36
13. 留個缺口給別人／ 39
14. 分工的故事／ 41
15. 標準的故事／ 43
16. 體制的故事／ 45
17. 表率的故事／ 47
18. 溝通的故事／ 48
19. 指導的故事／ 50
20. 鍛鍊的故事／ 52
21. 鞭策的故事／ 53
22. 管仲病榻論相／ 54
23. 愛若和布若／ 56
24. 嚴以律己，寬以待人／ 58
25. 扁鵲的醫術／ 60
26. 野狼磨牙／ 61
27. 曾國藩和賊／ 62
28. 孫權重用諸葛瑾／ 63
29. 年輕人與幸運之神／ 66
30. 青蛙與鮮奶桶／ 68
第二篇：管人的藝術
1. 兔子自殺事件／ 72
2. 一條腿的鴨子／ 74
3. 田穰苴重權立威／ 76
4. 蠍子和青蛙／ 78
5. 樂羊出征／ 80
6. 秦穆公自省／ 82
7. 逆旅二妻／ 84
8. 王琺鑒才／ 86
9. 戴安娜的蘋果／ 88
10. 唐太宗用人／ 90
11. 黃帝與牧童／ 93
12. 批評的藝術／ 95
13. 和尚爭功／ 98
14. 竊賊的長處／ 100
15. 醒悟的猴子／ 102
16. 猴子與鐘錶／ 106
17. 墨子責徒／ 108
18. 煮雞蛋的技巧／ 110
19. 小金魚的報復／ 112
20. 離家出走的狗／ 115
21.忘恩的雇主／ 117
22.莊子釋領導之道／ 119
23.複雜管理的背後／ 121
24. 宰相剃頭／ 124
25. 宋太宗醉酒／ 126
26. 蘇掖買屋／ 128
27. 東海島的國王／ 130
28. 老鷹和鴨子／ 132
29. 討厭你，但我要提拔你／ 133
30. 問時間／ 135
第三篇：用人的智慧
1. 繩子牽羊／ 138
2. 媳婦和頑石／ 139
3. 小馬逃跑的故事／ 141
4. 茉莉香歌舞團／ 142
5. 幸福的小狐狸／ 145
6. 胡雪巖延攬人才／ 148
7. 李世民的吏治／ 150
8. 鞋匠的兒子／ 152
9. 十羊九牧／ 154
10. 楚國大將／ 156
11. 誰來管倉庫／ 158
12. 劉備延攬徐庶／ 160
13. 螞蟻的知識管理／ 162
14. 不知趣的烏龜／ 164
15. 螃蟹文化／ 167
16. 金別針與激勵／ 168
17. 小黑羊救命／ 170
18. 野羊的選擇／ 172
19. 太子割羊肉／ 174
20. 猿猴與蜈蚣／ 176
21. 小女孩學跳舞／ 178
22. 狗熊救火／ 180
23. 鼴鼠的忠告／ 182
24. 貓頭鷹飼養老鼠／ 184
25. 虛偽的喜鵲／ 186
26. 雙頭鳥／ 188
27. 吃西瓜／ 190
28. 慷慨的農夫／ 192
29. 薔薇與雞冠花／ 194
30. 韓信點兵／ 195
第四篇：把眼光放遠一點
1. 職場的狗和貓／ 198
2. 倖存的猶太傳教士／ 200
3. 一只箱子／ 202
4. 重新認識一個人／ 205
5. 一百元到一百億元／ 207
6. 堅持就是勝利／ 209
7. 旋轉的門／ 211
8. 生命之樹也有落葉／ 213
9.工作的價值／ 215
10. 熱情不會浪費／ 217
11. 老虎和牛虻／ 218
12. 把眼光放遠一點／ 219
13. 大學圓夢／ 221
14. 智慧是等不來的／ 223
15. 漁王的兒子／ 225
16. 成為一顆珍珠／ 227
17. 逃避不是辦法／ 228
18. 永遠不會有孩子／ 229
19. 成功的腳印／ 231
20. 幸福在哪裡／ 233
21. 輸得有道理／ 235
22. 飛馬騰空／ 236
23. 貓兒守廚房／ 238
24. 溫暖的衝動／ 241
25. 孔子懷疑徒弟／ 242
26. 「一滴智慧」造就石油大王／ 244
27. 一百美元借款／ 246
28. 最堅固的門／ 248
29. 修路原則／ 250
30. 災後總結／ 252

書摘/試閱

1. 潘興將軍的賞識術

英雄虎膽的巴頓將軍，被譽為美軍的驕傲，但他的成長之路卻充滿了艱辛與坎坷。
巴頓在幼年時，患了「閱讀障礙」，因此學習非常吃力，不得不付出比別的孩子多幾倍的努力。即便如此，他的成績也非常糟糕。他不僅要克服在閱讀和拼寫上的障礙，而且還要忍受同學們的羞辱和嘲笑。有些同學在課堂上模仿他發音不準的朗讀，有些同學則在黑板上模仿他不規則的拼寫，這讓巴頓感到非常憤怒。
但老師卻非常喜歡這個有韌性的孩子。每當巴頓能夠清楚地讀出一個單詞或正確地寫出一句話，老師都要在課堂上讚揚他、鼓勵他。老師的支持使巴頓更加勤奮地學習。
終於，學習刻苦的巴頓考入了他夢想中的西點軍校。但由於他有「閱讀障礙症」，雖然付出了很大的努力，成績卻並不理想。最終，他用了5年時間學完了4年的課程，並以優異的成績從西點軍校畢了業。
一九一五年，美國與墨西哥發生了戰爭。在這場戰爭中，美軍的指揮官是潘興將軍。正是由於他，才使巴頓在這場戰爭中得到了崛起的機會。
那時的巴頓只是一名上尉，由於他脾氣火爆，所以得罪了不少人。但是，潘興將軍總是不斷鼓勵他，即使是一些小小的成績，潘興也會舉高采烈地說：「巴頓，好極了，再加油。」這讓巴頓備受感動，他決定要利用這次難得的機會來回報潘興將軍。
一次，巴頓奉命向部隊駐地附近的農民收購玉米送往司令部。他只帶了十五名士兵，分乘三輛卡車前去執行任務。不料，途中他們卻遭遇了五十多名匪徒的圍攻。巴頓臨危不亂，沉著指揮，將匪首擊斃後，指揮美軍士兵撤退。
本來這只是一次小小的戰鬥，並無特別之處。但是，事後查明，巴頓擊斃的匪首竟是赫赫有名的大土匪卡德納斯。於是，潘興將軍決定要重賞巴頓，因為，他覺得巴頓是一名勇將，他要將巴頓內心那無比強烈的求勝欲望徹底激發出來。
首先，潘興將軍通令全軍嘉獎巴頓，然後，又召集新聞記者，將巴頓的英勇事蹟講述給他們聽。如此一來，巴頓的事蹟上了美國各大報紙，成了美利堅民族的英雄，「巴頓神話」第一次在全國傳開了。
從小就受盡冷落、歧視的巴頓，第一次享受到英雄般的禮遇，他內心狂熱的求勝信念更加激昂了。在往後的戰鬥以及二戰時期他都以勇往直前著稱，最後成為美軍中最優秀的將領之一。
巴頓的後半生，脾氣暴躁，人所共知，無論是下屬還是他的上司，都懼他三分。但是，對於潘興，巴頓是畢恭畢敬，從來沒有冒犯過他。
潘興將軍無疑是成功的。他不但成功地塑造出了一個新的巴頓，而且讓他在自己面前永遠覺得他是下屬。
✍管理大智慧
當一個人取得成績時，他渴望得到上司的承認。如果這時，你適當地說一句鼓勵的話，他會感到無比快樂。因為，自己的辛苦終於得到了回報，再累也是值得的。領導者們不要吝惜自己的語言，多讚美你的下屬吧！

2. 康熙與魏東亭

康熙這位皇帝，最喜歡微服出巡，探查民情。皇帝出巡自然有保鑣，而保鑣之中，最靠得住的便是魏東亭。
有一次，康熙巡視河道，因為他要治理黃河，而康熙本人最講究科學和實際的考察。在巡視的時候，遇到了爭執，這是地方老百姓和地方小官的糾紛，康熙也走進人群看個究竟。在觀看中，康熙得罪了惡人，那惡人便二話不說要朝康熙打去，而康熙身為皇帝，沒有受過這種屈辱，眼看惡人就要打來之時，康熙本想拔出天子寶劍怒斬惡人，但因為微服出巡，沒有帶配劍。轉頭一看，那個魏東亭竟愣在一邊，不知如何應付這種突發事件。康熙立即揚起手，「啪」的一記耳光打向魏東亭，說：「主辱臣死，你懂嗎？難道要朕親自動手？」一句說話提醒了魏東亭，立即出手解圍。
當晚，康熙休息時，要了一杯茶，又要了一些點心，但不知為什麼，總是心神不定，不想吃也沒有興趣做什麼，只好拿來一本書閱讀，讀了幾頁又放下。康熙叫在外站崗的魏東亭，說：「東亭！你走到燈前來吧！」魏東亭不知有什麼事，有點戰戰兢兢，因今時不同往日，以前和康熙一同長大，一同嬉戲，但如今皇帝已然成為一國之君，開始有自己的威嚴，再加上今天的一巴掌，早已感到自己和康熙已不再是過去的朋友關係。
當魏東亭走近的時候，康熙說：「讓我瞧瞧！」康熙一邊看他的臉，一邊說：「朕一向以仁慈對待下屬，今日卻無端打了你。」
魏東亭聽了，突然間感到親切，從來沒有和康熙如此親近，感到一股暖意湧上心頭，脹紅了臉，連忙下跪，說：「主辱臣死，是奴才的過失！」
康熙又說：「你有委屈嗎？有委屈就哭出來吧！哭了一場就舒服一些！」
魏東亭更緊張地說：「不不不……沒有委屈！奴才怎會有委屈？」他立即接著說：「都是奴才手腳慢，只見他們正在冒犯皇上，而奴才居然愣著不知如何應付，真是罪該萬死……」只見他一邊說，一邊流下眼淚。康熙笑著說：「朕打錯了你。」只見魏東亭更忍不住，眼水鼻涕也流了出來。
康熙說：「還說沒有委屈，眼淚都控制不了。」
魏東亭立即說：「沒有委屈！沒有委屈！奴才只是感到受主上隆恩，感激萬分，不知如何肝腦塗地報答聖上。」
「你說的是實話嗎？」康熙一手扶起了魏東亭，又說：「你不覺得朕委屈了你，近來對你好像刻薄了一些嗎？」魏東亭立即說：「奴才沒有這樣想過，主子也未曾虧待過奴才！」康熙笑著說：「你越來越聰明了，也學了不少油腔滑調！」魏東亭立即說：「奴才豈敢講大話！主上的恩寵，無論是雷霆雨露都是君恩，莫說主子沒有疏遠奴才，就算有，奴才也要自我反省，自己做錯了什麼事，令主子討厭，奴才要自己學乖學好進步！」
康熙說：「朕有意鍛鍊你一下。你說要棄武就文，目的當然希望他日找一條好的出路，這是對的，如果封你一個官職，只要朕一句話就可以了，但這樣不能培養你成材。你還需要多一點歷練，所以朕對你是嚴格了一些。你知嗎？索額圖是皇親，有時胡來，只要不太過分，朕也會忍他一忍，給他一點面子。將來你的前途，肯定在明珠、索額圖等人之上，但要好好歷練。」魏東亭聽了，更加感激，說：「主子明訓，令奴才茅塞頓開。」康熙又說：「朕再三籌畫，才不得不把你留在身邊。你要吃得起這個虧呀！」
康熙一番說明，說得又情真又意切，魏東亭本來有很多怨氣，但經過今次一掌之後，得到皇帝如此交心地講明白，真是又服又貼，更加忠心地做好份內的工作了。

✍管理大智慧
管理之道其實就這麼簡單，就是和下屬溝通。只給與物質獎賞並非管理，這是不夠的，因為你要給下屬最寶貴的東西，才能收穫真心，最寶貴的東西是什麼，是你的時間，你肯抽時間和他說明一切，比給什麼都有用。

3. 楚王斷帶

春秋時期，楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯，席間歌舞曼妙，美酒佳餚，燭光搖曳。同時，楚王還命令兩位他最寵愛的妃子許姬和麥姬輪流給他的屬下敬酒。
忽然一陣狂風吹來，吹滅了所有的蠟燭，席上一位官員便乘一片漆黑，偷摸了許姬的手，許姬一甩手，扯斷了他的帽帶，並在回座後對楚王說：「剛才有人乘機調戲我，我扯斷了他的帽帶，您快叫人點起蠟燭，看誰沒有帽帶，就知道是誰了。」
楚王聽後，反而讓人先別點蠟燭：「今晚，我一定要與各位一醉方休，來，大家都把帽子脫了痛快飲一場。」蠟燭點亮後，由於眾人都沒戴帽子，也就看不出誰帽帶斷了。
後來楚王攻打鄭國，有一將領獨自率領幾百人，為三軍開路，斬將過關，直達鄭國的首都，他正是當年摸許姬手的那位臣子。他因楚王施恩於他，而發誓畢生忠於楚王。

✍管理大智慧
在企業管理中，屬下犯錯是難免的，就算是最優秀的人才也會有犯錯的時候，面對屬下的錯誤，特別是優秀人才的錯誤，管理者應該寬待。
4. 五條毛毛蟲

第一條毛毛蟲
有一天，第一條毛毛蟲爬呀爬呀，終於來到這棵蘋果樹下。牠並不知道這是一棵蘋果樹，也不知樹上長滿了紅紅的蘋果。當牠看到同伴們往上爬時，不知究竟地跟著往上爬。沒有目的，不知終點，更不知生為何求、死為何所。
牠的結局呢？也許找到了一顆大蘋果，幸福地過了一生；也可能在樹葉中迷了路，顛沛流離、糊塗一生。不過可以確定的是，大部分的蟲都是這樣活著的，也不去煩惱什麼是生命意義，倒也輕鬆許多。

第二條毛毛蟲
有一天，第二條毛毛蟲也爬到了蘋果樹下。牠知道這是一棵蘋果樹，也確定牠的「目標」就是找到一顆大蘋果。問題是，牠並不知道大蘋果會長在什麼地方？但牠猜想：大蘋果應該長在大枝葉上吧！於是牠就慢慢地往上爬，遇到分枝的時候，就選擇較粗的樹枝繼續爬。
當然在這個毛蟲社會中，也存在考試制度，如果有許多蟲同時選擇同一個分枝，可是要舉行考試來決定誰才有資格通過大樹枝。很幸運的，這條毛毛蟲一路過關斬將，每次都能選到最好的樹枝，最後牠從一枝名為「大學」的樹枝上，找到了一顆大蘋果。不過牠發現這顆大蘋果並不是樹上最大的。因為在牠的上面還有一顆更大的蘋果，號稱「老闆」，是由另一條毛毛蟲爬過一根名為「創業」的樹枝才找到的。
令他洩氣的是，這個創業分枝是他當年不屑於爬的一棵細小的樹枝。

第三條毛毛蟲
接著，第三條毛毛蟲也來到了樹下。這條毛毛蟲相當難得，小小年紀就自己研製了一副望遠鏡。在還未開始爬時，就先利用望遠鏡搜尋一番，找到了一顆超大蘋果。同時，牠也發覺當從下往上找路時，會遇到很多分枝，有各種不同的爬法；但若從上往下找路時，卻只有一種爬法。
牠很細心地從蘋果的位置，由上往下反推出目前所處的位置，記下這條正確的路徑。於是，牠開始往上爬，當遇到分枝時，牠一點也不慌張，因為牠知道該往哪條路走，不必跟著一大堆蟲去擠破頭。譬如說，如果牠的目標是一顆名叫「教授」的蘋果，那應該爬「升學」這條路；如果目標是「老闆」，那應該爬「創業」這分枝；若目標是「政客」，也許早就該選「厚黑之道」這條路了。
最後，這條毛毛蟲應該會有一個很好的結局，因為牠己具備了先覺的條件了。但也許會有一些意外的結局出現，因為毛毛蟲的爬行相當緩慢，從想好目標到抵達時，需要一段時間。當牠抵達時，也許蘋果已被別的蟲捷足先登，也許蘋果已熟透而爛掉了。

第四條毛毛蟲
第四條毛毛蟲不是一隻普通的蟲，牠具有先知先覺的能力。牠不僅知道自己要何種蘋果，更知道未來的蘋果將如何成長。因此當牠帶著那「先覺」的望遠鏡時，牠的目標並不是一顆大蘋果，而是一朵含苞待放的蘋果花。牠計算著自己的時速，並估計當牠抵達時，這朵花正好長成一顆成熟的大蘋果，而且牠將是第一個鑽入大快朵頤的蟲。
果不其然，牠獲得了所應得的，從此過著幸福快樂的日子。

第五條毛毛蟲
毛毛蟲的故事本來應該到此結束了。因為所有故事的結局都必須是正面的且富有教育意義。但仍有不少讀者好奇：第五條毛毛蟲到底怎麼了？
其實牠什麼也沒做，就在樹下躺著納涼，而一顆顆的大蘋果卻從天而降。因為樹上某一大片樹枝早就被牠的家族佔領了。牠的爺爺、爸爸、哥哥們盤據在某一樹幹上，禁止其他的毛毛蟲進入。然後蘋果成熟時，就一顆顆地丟給底下的子孫們撿食。

✍管理大智慧
如果你不是含著金湯匙出生的，就不要妄想撿到大蘋果，因為這樣反而會被蘋果砸傷的。

5. 五指爭大

有一天，五根指頭聚在一起，討論誰是真正的老大。
大拇指驕傲地率先發言，說：「五根指頭中，我排在第一而且最粗壯，人們在稱讚最好或表現傑出的時候，總是豎起我，所以老大非我莫屬！」
食指不以為然，急著辯解：「我才是老大，人們在吃飯時，如果沒有我支持著，根本就夾不了菜；此外，人們在指示方向時，也總是依靠我。」
中指不屑地說：「要說我們中間誰是老大，那一定就是我，在五根指頭中，我最修長，猶如鶴立雞群，而且我居最中間的位置，眾星捧月，這不就是老大的證明嗎？」
無名指也不甘示弱，理直氣壯地說道：「三位也未免太自大了，世上最珍貴的珠寶，只有套在我身上，才能相得益彰，因此我才配做老大。」
小指在一旁，只是靜默不語，其他四指狐疑地問道：「喂！你怎麼不談談你的看法，難道你不想做老大？」
「各位都有顯赫的地位，我人微言輕，只是人們在合十禮拜或打躬作揖的時候，我是最靠近真理與對方的。」
就這樣五根指頭誰也沒有說服其他幾位，大家還是總覺得自己才是老大。
✍管理大智慧
在現實社會中，每個人、每個職位都有其存在的價值，人們總是爭論所謂的誰大誰小、誰輕誰重的問題，如果不將他們放在一個特定的環境中，提供一個共同的參照點，大家都說自己重要，也許每個人說的都有道理，但誰也不可能說服誰。

6. 被驅逐的狗

一戶人家養了一條狗和一隻貓。
狗是勤快的。每天，當主人家中無人時，狗便豎起兩隻耳朵，虎視耽耽地巡視著主人家的周圍，哪怕有一丁點的動靜，狗也要狂吠著疾奔過去，就像一名恪盡職守的警察，兢兢業業地為主人家做著看家護院的工作。
每當主人家有人時，牠的精神便稍稍放鬆了，有時還會伏地沉睡。於是，在女主人家每一個人的眼裡，這隻狗是懶惰的，極不盡職的，便也經常不餵飽牠，更別提獎賞牠好吃的了。
貓是懶惰的。每當家中無人時，便伏地大睡，哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐。睡飽了，就到處散步，活動身子。等主人家中有人時，牠的精神也養好了，這兒瞧瞧那兒望望，也像一名恪盡職守的警察，不時地還要去給主人舔舔腳。在主人的眼中，這無疑是一隻極勤快、極盡忠職守的貓。好吃的自然都給了牠。
由於貓的不盡忠職守，主人家的老鼠越來越多。終於有一天，老鼠將主人家唯一值錢的家當咬壞了，主人震怒。他召集家人說：「你們看看，我們家的貓這麼勤快，老鼠還猖狂到了這種地步，我認為有一個重要的原因，就是那隻懶狗，牠整天睡覺，也不幫貓捉幾隻老鼠。我鄭重宣布，將狗趕出家門，再養一隻貓。大家意下如何？」家人紛紛附和，說這隻狗是夠懶的了，每天只知道睡覺，看看貓，每天多勤快，抓老鼠吃得多胖，都有些走不動了。是該將狗趕走，再養一隻貓。
於是，狗被趕出了家門。自始至終，牠也不明白被趕走的原因。牠只看到，那隻肥貓在牠身後竊竊地、輕蔑地笑著。仔細留意一下生活，這樣的故事不只一個。

✍管理大智慧
工作就應該兢兢業業，而團隊中每個成員在合作的過程中，應該截長補短，發揚團隊合作精神，而不應該互相詆譭，損人利己。

7. 世界上最好的成功法則

世界上最好的成功法則是什麼？下面的故事可以告訴你：

一位世界級的推銷大師，在他結束推銷的大會上吸引了業界的五千多位菁英參加。
現場許多人問他推銷祕訣時，他微笑不語。這時，全場燈光暗了下來，從會場一邊出現了4名彪形大漢，他們合力抬著一鐵架，鐵架下垂著一顆大鐵球走上台來。當現場的所有人都丈二金剛摸不著頭緒時，那位推銷大師走上台，朝鐵球推了一下，鐵球沒有動，隔了五秒，他又推了一下，還是沒有動，於是他每隔五秒就推一下。這樣如此持續不斷，鐵球還是一動也不動，台下的人開始騷動，陸續有人離場，但大師還是繼續推鐵球，人越走越多，留下來的只有幾百人了。終於，大鐵球開始慢慢晃動了，並且幅度越來越大，就算任何人的努力也無法使它停下來。
最後，這位大師面對剩下來的幾百人介紹了他一生推銷成功經驗：成功就是簡單的事不厭其煩地去做，以這種持續的毅力每天進步一點點，當成功來臨的時候，你擋都擋不住。

✍管理大智慧
世界上最可怕的力量是習慣，世界上最寶貴的財富也是習慣，成功就是先養成成功的習慣。

7.世界上最好的成功法則

世界上最好的成功法則是什麼？下面的故事可以告訴你：

一位世界級的推銷大師，在他結束推銷的大會上吸引了業界的五千多位菁英參加。
現場許多人問他推銷祕訣時，他微笑不語。這時，全場燈光暗了下來，從會場一邊出現了四名彪形大漢，他們合力抬著一鐵架，鐵架下垂著一顆大鐵球走上台來。當現場的所有人都丈二金剛摸不著頭緒時，那位推銷大師走上台，朝鐵球推了一下，鐵球沒有動，隔了五秒，他又推了一下，還是沒有動，於是他每隔五秒就推一下。這樣如此持續不斷，鐵球還是一動也不動，台下的人開始騷動，陸續有人離場，但大師還是繼續推鐵球，人越走越多，留下來的只有幾百人了。終於，大鐵球開始慢慢晃動了，並且幅度越來越大，就算任何人的努力也無法使它停下來。
最後，這位大師面對剩下來的幾百人介紹了他一生推銷成功經驗：成功就是簡單的事不厭其煩地去做，以這種持續的毅力每天進步一點點，當成功來臨的時候，你擋都擋不住。

✍管理大智慧
世界上最可怕的力量是習慣，世界上最寶貴的財富也是習慣，成功就是先養成成功的習慣。

8. 最短的路未必最快

有一天，一位小職員正趕著上班，這天他的公司有一個很重要的會議，會議中的表現關係到他能否升職，所以不能遲到。無奈他的鬧鐘卻在今早壞掉了，糟糕的是還有二十分鐘會議便要開始了。
小職員於是改乘計程車，希望能趕得及參加會議。
好不容易才給他攔到了一輛計程車，匆匆忙忙上車後，他便對司機說：「司機先生，我趕時間，拜託你走最短的路！」
司機問道：「先生，是走最短的路，還是走最快的路？」
小職員好奇地問：「最短的路不是最快的嗎？」
「當然不是，現在是上班時間，最短的路都會交通堵塞。你要是趕時間的話便得繞道走，雖然多走一點路，卻是最快的方法。」
聽見了司機的話，小職員最後選擇走了最快的路。途中他看見不遠處有一條街道交通堵塞得水洩不通，司機解釋說那條正是最短的路。司機所言無誤，多走一點路果然暢通無阻，雖然路程較遠，多花了點時間，卻很快便到達目的地。
小職員最終也趕上了會議，還升了職當部門主任。
✍管理大智慧
人總喜歡走捷徑、希望不勞而獲，還以為走捷徑可以用最少的體力、以最快的速度到達目的地。所以現今隨處所見的是：樂透、彩券、賭場永遠不乏投注的人潮，澳門葡京從來不缺出手闊綽的賭徒，補習班亦不愁沒有學生光顧。然而，捷徑雖然是最短的路，卻未必是最快的。你有看過多少賭徒從不工作卻因為賭博而成為富翁？你又見過多少學生從不上學卻因為上補習班而考出優異的成績？
相反的，因為走捷徑而賠上時間、金錢甚至是生命的，我倒見過不少。其中就有不少人因為嗜賭而欠下高利貸，最後不但家破人亡，還賠上寶貴的性命。所以說，捷徑並不好走，不但荊棘遍布，而且充滿危險，也沒人可以保證你走的路一定可到達終點。走長一點的路雖然會累一些，吃多一點苦，但卻往往是能最快到達目的地的唯一方法。

9. 跳蚤實驗

在昆蟲中，跳蚤可能是最擅長跳躍的了，牠可以跳到高於自己身長幾萬倍的高度。
為什麼會這樣呢？帶著這個問題，一個大學教授開始了他的研究。可是他研究了一整天，都沒有找到答案。
第一天下班的時候，教授用一個高一公尺的玻璃罩罩住了這隻跳蚤，以防牠逃跑。就在那天晚上，跳蚤為了能跳出玻璃罩，就不停的跳，可是無論牠怎麼跳，都在跳到一公尺高時，就被玻璃罩擋了下來。
第二天，教授上班取下玻璃罩，驚奇地發現，這隻跳蚤只能跳到一公尺高了。於是他對此產生了濃厚興趣。
第二天下班時，教授用了一個五十公分高的玻璃罩罩住跳蚤。第三天，教授發現這隻跳蚤只能跳五十公分的高度。晚上，教授用二十公分高的玻璃罩罩住跳蚤。第四天，跳蚤跳的高度又降為二十公分。到了第四天下班時，教授乾脆用一塊玻璃板壓著跳蚤，只讓跳蚤在玻璃板下爬行。果然，到了第五天，跳蚤再也不跳了，只能在桌面上爬行。
然而，就在這個時候，教授一不小心，打翻了桌上的酒精燈。酒精灑到桌上，火也慢慢地向跳蚤爬的地方蔓延。奇蹟出現了，就在火快燒到跳蚤的一瞬間，跳蚤又猛力一跳，又跳到了超過牠身長一萬倍的高度。

✍管理大智慧
人的思維容易受外在條件所困擾，所謂思維局限就是這個道理。但是人的求生本能不會改變，當求生的欲望支配了思維，那麼完全可以打破思維局限。在我們的日常管理中，創新需要打破思維局限，而只有創新，才能保障企業的長久生命。

10. 拉上窗簾

據說美國華盛頓廣場有名的傑弗遜紀念大廈，因年久失修，牆面出現裂紋。為能保護好這幢大廈，有關專家進行了討論。
最初大家認為損害建築物表面的元凶是侵蝕的酸雨。專家們進一步研究，卻發現對牆體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗牆壁的清潔劑對建築物有腐蝕作用。而每天為什麼要沖洗牆壁呢？是因為牆壁上每天都有大量的鳥糞。為什麼會有那麼多鳥糞呢？因為大廈周圍聚集了很多燕子。為什麼會有那麼多燕子呢？因為牆上有很多燕子愛吃的蜘蛛。為什麼會有那麼多蜘蛛呢？因為大廈四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什麼有這麼多飛蟲？因為飛蟲在這裡繁殖特別快。而飛蟲在這裡繁殖特別快的原因是：這裡的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什麼這裡最適宜飛蟲繁殖？因為開著的窗陽光充足，大量飛蟲聚集在此，異常繁殖……
由此發現解決的辦法很簡單，只要拉上整幢大廈的窗簾。之前專家們設計的一套套複雜而又詳盡的維護方案也就成了一堆廢紙。

✍管理大智慧
有的時候，問題並不是很複雜，有句俗語說：「聰明的人把複雜的事情簡單化；愚蠢的人把簡單的事情複雜化。」聰明或愚蠢，有的時候只在一念間。

11. 老鼠與米缸

在一個青黃不接的初夏，一隻在農家倉庫裡覓食的老鼠意外地掉進一個盛得半滿的米缸裡。這意外使老鼠喜出望外，牠先是小心地環顧了一下四周，確定沒有危險之後，接下來便是一陣猛吃，吃完倒頭便睡。
老鼠就這樣在米缸裡吃了睡、睡了吃。日子在衣食無憂的悠閒中過去了。有時，老鼠也曾為是否要跳出米缸進行過天人交戰的痛苦抉擇，但終究未能擺脫白米的誘惑。直到有一天牠發現米缸見了底，才驚覺以米缸現在的高度，自己就是想跳出去，也無能為力了。

✍管理大智慧
改變現狀，必須立即動手！拖延有的時候就意味著死亡。

12. 牛脾氣

河邊某村子裡有一條老黃牛，很勤勞又很能幹，不懼苦，不怕累，如果老黃牛沒有任勞任怨的精神，那麼牠是不可能獨自耕種完五畝水稻田，並豐收滿倉的。村裡的動物們都以牠為榜樣，在教育孩子時都會這樣說：「你瞧人家老黃牛多勤勞，多能幹！」因此便有「老黃牛精神」之稱。
但是，老黃牛很倔強，動不動就發脾氣，與其他動物的個性格格不入，所以牠的朋友少之又少。
第二年，老黃牛把耕種的水稻面積增加了一倍，一共種植了十畝。耕種季節到了，老黃牛獨自耕地，獨自播種，獨自插秧，忙得不可開交。
村裡的老馬看著老黃牛年老體衰，日益消瘦，就帶著兩個兒子大馬和二馬一起幫助牠。可是，老黃牛似乎不怎麼領情，也不怎麼高興，臉上沒一點笑容。對於這些，老馬並不在乎，本就是來幫忙的，無須在乎牠高興不高興，歡迎不歡迎。想不到，老馬父子三人在幫助老黃牛耕地時，將田埂踏坍了一方。老黃牛非常生氣，把老馬父子三人臭罵了一頓，弄得他們下不了台。老馬父子忍了一個上午就回去了。
翌日，老馬委託老驢去幫老黃牛。老黃牛聽說是老馬委託的，想起昨日的事，立刻板起臉，又發起脾氣來了。老驢心想，我是來幫助你的，不歡迎倒也罷了，還要發脾氣、擺起臉色給我瞧。老驢也受不了，做到下午也回去了。
村裡的老山羊愛貪小便宜，常帶著牠的孩子們偷啃老黃牛好不容易種上去的青苗。老黃牛為使自己辛勤工作的成果不白費，日夜守護在田邊。
雖然老黃牛時時刻刻守衛著田地，實際上卻沒什麼功效，打盹磕睡的時間愈來愈長，稻苗更頻繁的被山羊們偷吃。
白兔實在看不下去了，偷偷替老黃牛看管起來。當老黃牛打瞌睡時，白兔就在田邊巡邏。肚子餓了，白兔在田邊啃起了青草，不料，老黃牛醒來，以為白兔是在偷吃牠的青苗，大吼一聲發起了脾氣，嚇得白兔沒命地跑走了。
不久，老黃牛病倒了。說起病倒的原因，一方面是積勞成疾，二來是肝火太旺、脾氣太大。
臨終時，牠對去看望的老馬、老驢和白兔等說：「我不該動不動就發脾氣。我的臭脾氣不僅傷害朋友的情感，又傷了自己的身體。」

✍管理大智慧
在人力資源管理中，有這樣一個原則：把適合的人放在合適的職位上，當他不適合這個職位時，請立即更換其他人。在公司裡，有時候的確有脾氣倔強的人，所以我們要發揮這些人的強項，規避他們的弱項，讓每一個成員的優勢得到發揮。

13. 留個缺口給別人

一位著名企業家在演講時，一位聽眾問道：「你在事業上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什麼？」
企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是並沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：「這是什麼？」、「○？」、「圈？」、「未完成的事業」、「成功」，台下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否：「其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。」

✍管理大智慧
留個缺口給他人，並不代表自己的能力不強。實際上，這是一種管理的智慧，是一種在更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹，讓牠不停地攀登；給老虎一座山，讓牠自由穿梭。也許，這就是企業管理用人的最高境界。事必躬親，是對員工智慧的扼殺，往往事與願違。長久下來，員工容易形成惰性，責任心降低，把責任全推給管理者。情況嚴重者，會導致員工產生厭煩心理，即便工作出現錯誤也不願向管理者提出。更何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限且片面的。為員工畫好藍圖，給員工留下空間，發揮他們的智慧，他們會畫得更好。多讓員工參與公司的決策事務，是對他們的肯定，也是滿足員工自我價值實現的精神需求。賦予員工更多的責任和權利，他們會做出讓你意想不到的成績。

14. 分工的故事

一位年輕的炮兵軍官上任後，到下屬部隊視察操練情況，發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，文風不動。經過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規定的。
原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發射後因後座力產生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一個角色了，但條例沒有及時調整，而出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表揚。

✍管理大智慧
管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確瞭解自己的職責，才不會產生推委、不負責任等不良現象。如果公司像一個龐大的機器，那麼每個員工就是一個個的零件，只有他們盡忠職守，公司的機器才能夠順利運轉。公司是發展的，管理者應當根據實際情況對人員數量和分工及時做出相對的調整。否則，隊伍中就會出現「不拉馬的士兵」。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，還會導致其他人員心理的不平衡，最終使公司工作效率下降。

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