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作者簡介
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目次
書摘/試閱
商品簡介
本書是上海市商務委員會組織編寫的上海市電子商務發展情況的綜合性報告。報告從上海市電子商務發展狀況、上海市電子商務環境建設、上海市電子商務應用、上海市部分區縣和示范園區電子商務發展情況等四個方面反映了2012年上海市電子商務的最新發展。
作者簡介
名人/編輯推薦
《2012上海市電子商務報告》是上海市商務委員會組織編寫的上海市電子商務發展情況的綜合性報告。讀者可以通過《2012上海市電子商務報告》了解到上海市電子商務的發展水平、發展特點和發展趨勢，也可以了解到上海市電子商務發展的基本思路、政策和措施。
目次
第一章2012年上海市電子商務發展概況
1.12012年上海市電子商務的主要進展
1.1.12012年上海市電子商務交易額接近8000億元
1.1.22012年上海市網絡購物交易額突破1000億元
1.1.32012年上海市第三方支付額達到4.36億元
1.1.42012年上海市第三方平臺實現電子商務交易額6677億元
1.22012年我國電子商務發展的總體情況
1.2.12012年我國電子商務交易額突破8萬億元
1.2.2我國電子商務發展的特點
1.2.3目前我國電子商務發展存在的問題
1.3上海市電子商務發展的特點與趨勢
1.3.12012年上海市電子商務發展的主要特點
1.3.2上海市電子商務的發展趨勢
1.4上海市電子商務發展中的問題與解決思路
1.4.1上海市電子商務發展中存在的問題
1.4.2上海市電子商務發展咆思路
第二章上海市電子商務環境建設
2.1上海市電子商務基礎環境建設
2.1.1擁有良好的互聯網用戶基礎
2.1.2擁有良好的信息產業基礎
2.1.3基礎設施建設不斷完善
2.1.4智慧城市建設穩步推進
2.1.5互聯網新技術應用不斷創新
2.2上海市電子商務政策法規環境建設
2.2.1上海市電子商務發展的總體規劃
2.2.2電子商務服務體系的政策扶持
2.2.3行業電子商務應用的政策支持
2.2.4強化網絡市場的法制建設
2.3上海市電子商務信用與投融資環境
2.3.1上海市社會信用環境
2.3.2上海市電子商務信用建設
2.3.3上海市電子商務投融資環境
2.4上海市電子商務示范基地和園區建設
2.4.1示范基地和園區基本情況
2.4.2示范基地和園區的特點
2.5上海市電子商務教育培訓環境
2.5.1電子商務人才培養
2.5.2電子商務教育培訓遇到的問題和解決思路
2.6電子商務宣傳
第三章上海市電子商務應用
3.1制造業電子商務
3.1.1制造業電子商務的基本情況與特點
3.1.2上海市制造業電子商務的發展動向
3.2流通業電子商務
3.2.1網絡購物交易額達到1105億元
3.2.2上海市網絡購物特點
3.2.3傳統零售企業的轉型
3.2.4跨境電子商務
3.3農業電子商務
3.3.1政策引導推動農業電子商務發展
3.3.2打造農產品網上交易平臺
3.3.3農產品網絡營銷成為新的熱點
3.3.4大力推廣物聯網技術的應用
3.4旅游業電子商務
3.4.1上海市旅游業電子商務發展概況
3.4.2旅游電子商務的業務創新
3.4.3旅游電子商務的誠信建設
3.5金融業電子商務
3.5.1非金融支付機構
3.5.2銀行電子商務
3.5.3保險業電子商務的發展
3.6物流業電子商務
第四章部分區縣和示范園區電子商務發展狀況
4.1上海市部分區縣電子商務發展狀況
4.1.1浦東新區電子商務發煨狀況
4.1.2嘉定區電子商務發展狀況
4.1.3寶山區電子商務發展狀況
4.2電子商務示范園區（基地）
4.2.1浦東新區唐鎮電子商務創新港
4.2.2嘉定電子商務產業園
4.2.3虹橋臨空經濟園區
4.2.4上海天地軟件創業園
4.2.53131電子商務創新園
4.2.6上海智力產業園
附錄
附錄A上海市電子商務重要事件（2012）
附錄B已頒布的電子商務相關文件（2012）
附錄C上海市電子商務相關機構
后記
1.12012年上海市電子商務的主要進展
1.1.12012年上海市電子商務交易額接近8000億元
1.1.22012年上海市網絡購物交易額突破1000億元
1.1.32012年上海市第三方支付額達到4.36億元
1.1.42012年上海市第三方平臺實現電子商務交易額6677億元
1.22012年我國電子商務發展的總體情況
1.2.12012年我國電子商務交易額突破8萬億元
1.2.2我國電子商務發展的特點
1.2.3目前我國電子商務發展存在的問題
1.3上海市電子商務發展的特點與趨勢
1.3.12012年上海市電子商務發展的主要特點
1.3.2上海市電子商務的發展趨勢
1.4上海市電子商務發展中的問題與解決思路
1.4.1上海市電子商務發展中存在的問題
1.4.2上海市電子商務發展咆思路
第二章上海市電子商務環境建設
2.1上海市電子商務基礎環境建設
2.1.1擁有良好的互聯網用戶基礎
2.1.2擁有良好的信息產業基礎
2.1.3基礎設施建設不斷完善
2.1.4智慧城市建設穩步推進
2.1.5互聯網新技術應用不斷創新
2.2上海市電子商務政策法規環境建設
2.2.1上海市電子商務發展的總體規劃
2.2.2電子商務服務體系的政策扶持
2.2.3行業電子商務應用的政策支持
2.2.4強化網絡市場的法制建設
2.3上海市電子商務信用與投融資環境
2.3.1上海市社會信用環境
2.3.2上海市電子商務信用建設
2.3.3上海市電子商務投融資環境
2.4上海市電子商務示范基地和園區建設
2.4.1示范基地和園區基本情況
2.4.2示范基地和園區的特點
2.5上海市電子商務教育培訓環境
2.5.1電子商務人才培養
2.5.2電子商務教育培訓遇到的問題和解決思路
2.6電子商務宣傳
第三章上海市電子商務應用
3.1制造業電子商務
3.1.1制造業電子商務的基本情況與特點
3.1.2上海市制造業電子商務的發展動向
3.2流通業電子商務
3.2.1網絡購物交易額達到1105億元
3.2.2上海市網絡購物特點
3.2.3傳統零售企業的轉型
3.2.4跨境電子商務
3.3農業電子商務
3.3.1政策引導推動農業電子商務發展
3.3.2打造農產品網上交易平臺
3.3.3農產品網絡營銷成為新的熱點
3.3.4大力推廣物聯網技術的應用
3.4旅游業電子商務
3.4.1上海市旅游業電子商務發展概況
3.4.2旅游電子商務的業務創新
3.4.3旅游電子商務的誠信建設
3.5金融業電子商務
3.5.1非金融支付機構
3.5.2銀行電子商務
3.5.3保險業電子商務的發展
3.6物流業電子商務
第四章部分區縣和示范園區電子商務發展狀況
4.1上海市部分區縣電子商務發展狀況
4.1.1浦東新區電子商務發煨狀況
4.1.2嘉定區電子商務發展狀況
4.1.3寶山區電子商務發展狀況
4.2電子商務示范園區（基地）
4.2.1浦東新區唐鎮電子商務創新港
4.2.2嘉定電子商務產業園
4.2.3虹橋臨空經濟園區
4.2.4上海天地軟件創業園
4.2.53131電子商務創新園
4.2.6上海智力產業園
附錄
附錄A上海市電子商務重要事件（2012）
附錄B已頒布的電子商務相關文件（2012）
附錄C上海市電子商務相關機構
后記
書摘/試閱
（2）便利店
多元化、個性化、特色化服務是便利店實行差異化發展的長期策略。2012年，借助電子商務拓展特色服務成為便利店的發展趨勢。一是增設自助終端。全家便利店推出虛擬貨架多媒體終端，提供話費充值、優惠券打印、商品預購等服務，部分門店增設銀行ATM機；好德便利店和中國福利彩票合作，便利店內增設彩票投注站；快客便利店安裝火車票自助售取一體機。二是與電子商務企業合作拓展線下服務。全家便利店攜手亞馬遜推出線上下單，線下付費取件的自提服務；可的便利店與支付寶合作推出手機付款，允許便利店消費使用支付寶付款，目前己覆蓋2000家門店。
華聯網絡便利店通過傳統便利店與互聯網的結合，為顧客提供方便快捷的商品和服務。通過傳統便利店與電子商務的結合，基于消費者的緊急便利需求和消費者的網購需求，以“便利店+電子商務”的商業模式建立生活社區的零售與服務終端，為消費者提供更加便利的商品和服務。同時利用華聯網絡便利店、華聯便民購物機、華聯網上商城以及站群三位一體的方式，使“百貨店”變為“萬貨店”，為線下門店提供了更多的曝光機會，更好地迎合了消費者的消費需求，并且完善了貨物運轉的中間環節。
（3）購物中心
購物中心由于商品自營比重較低，主要通過電子商務進行營銷創新，推出各種創意營銷方式，通過差異化營銷競爭定位目標客戶。浦東第一八佰伴利用網絡開展線上營銷，帶動線下銷售，開辟網上支付通道，與百聯E城合作提供商品預定和網上充值服務；大悅城利用新媒體進行營銷，建立官方網站和官方微博，拍攝微電影，策劃各種線上活動，創新營銷模式；第六百貨進行“娛樂式互動營銷”，推出中國第一塊商用互動體驗拼接大屏，消費者不用換衣即能隨意變換搭配服飾，掃描二維碼了解具體商品信息。
為扭轉受電子商務沖擊日漸下滑的銷售情勢，太平洋百貨逐漸調整近20％的品牌商，引進黃金珠寶鐘表等名品店、餐飲品牌，并通過加入電子商務平臺等措施，應對網購帶來的沖擊。
2012年12月18曰徐家匯商城正式上線運營。徐家匯商城憑借其強大的商圈背景，依托集團公司旗下匯金百貨、港匯恒隆廣場、太平洋百貨、上海第六百貨、美羅城等多家實體百貨強大的供應鏈資源，整合國內外主流的千余家高端一線品牌。
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