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作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
作者簡介
閆國慶，英國加州州立大學MBA，東北大學科技哲學專業科技經濟發展戰略方向博士，遼寧大學國際金融專業博士后，寧波市第十二屆政協委員，寧波市工業經濟研究會副會長、寧波市職業經理人協會副理事長、寧波市留學生委員會副主任，現為浙江萬里學院校長助理兼商學院院長、國際貿易專業教授、浙江省高校中青年學科帶頭人。
徐紅明，中國品牌研究院研究員；財經作家：2011年度浙江省十佳職業經理人；寧波市十佳企業媒體人；《新營銷》等國內權威財經雜志特邀研究員；中國營銷傳播網、全球品牌網等多家營銷品牌類網站專欄作家。
吳麗娟，浙江萬里學院工商管理系講師，《市場研究》、《管理溝通》合作式學習課程主講教師，第七屆浙江省高校教師教學軟件三等獎，擅長企業案例研究及課題開發，對企業品牌經營及營銷有獨到見解。
徐紅明，中國品牌研究院研究員；財經作家：2011年度浙江省十佳職業經理人；寧波市十佳企業媒體人；《新營銷》等國內權威財經雜志特邀研究員；中國營銷傳播網、全球品牌網等多家營銷品牌類網站專欄作家。
吳麗娟，浙江萬里學院工商管理系講師，《市場研究》、《管理溝通》合作式學習課程主講教師，第七屆浙江省高校教師教學軟件三等獎，擅長企業案例研究及課題開發，對企業品牌經營及營銷有獨到見解。
名人/編輯推薦
本書以企業家與企業成長為脈絡，詳細介紹了寧波慈溪股份有限公司的非同一般成長歷程。全書共分8章，內容包括：一． 后來者的青春夢想二． 創新者的技術王牌三． 破局者的深水搏弈四． 創造者的蝶變之旅五． 開拓者的品牌文化
目次
第一章 后來者的青春夢想
1.1 小小少年，意氣風發
1.2 學徒生涯，嶄露頭角
1.3 臺州創業，誠信為本
1.4 冒險轉型，劍指何方
擴展閱讀
創業“青春”有效期
第二章 創新者的技術王牌
2.1 橫機革命
2.2 “慈星”問世
2.3 重“釋”技術領先
2.4 涉足新領域
2.5 獨占鰲頭
擴展閱讀
靜悄悄的崛起在創新中蛻變
第三章 破局者的深水博弈
3.1 橫機市場水多深？
3.2 “洋牌子”的公然挑釁
3.3 相煎何太急？
擴展閱讀
有效的市場競爭
第四章 創造者的蝶變之旅
4.1 賣產品和賣服務
4.2 賣產品和賣口碑
4.3 會議式營銷
4.4 甘為他人做嫁衣
擴展閱讀
創新營銷：讓對手無法安睡
第五章 開拓者的品牌文化
5.1 太極文化引領慈星典范
5.2 慈星的定位：不僅是制造，更是服務
5.3 “高價”還能一呼百應
5.4 “卓越”價值觀念引領
5.5 “慈星”品牌大整合
5.6 “慈星”的產品到底怎么賣
5.7 橫機標桿為什么是“慈星”
5.8 成就一個時代的“名牌”
擴展閱讀
中國企業品牌文化的塑造之路
第六章 領跑者的駕輕就熟
6.1 做一道誰都越不過的門檻
6.2 標準制定“1+1”
6.3 曾經的技術偏執狂
6.4 挑戰無處不在
6.5 應對競爭的尚方寶劍
6.6 永恒的承諾——“只做針織機械”
擴展閱讀
成敗皆“標準”
第七章 引領者的宏偉藍圖
7.1 突出重圍
7.2 風起云涌的并購時代
7.3 一樁流產的“國際婚姻”
技術換市場
選擇背后的深思熟慮
放棄，也是一種智慧
7.4 一場震驚世界的跨國并購
瞄準“斯泰格”
先行者遇上后來者
7.5 跨國“聯姻”全記錄
初次接觸
一場天賜的良機
曲折與進程
萬事俱備
強強聯手
7.6 孫平范的跨國并購觀
7.7 媒體聚焦
7.8 宏偉藍圖
擴展閱讀
海外并購：博弈在得與失之間
第八章 成功者的成長秘籍
8.1 行業選擇，把握機遇
8.2 覺察在前，立即行動
8.3 膽識創造機會，魄力把握未來
8.4 全方位立體化創新
8.5 差異化競爭
8.6 做大同生共贏的“蛋糕”
8.7 居安思危
擴展閱讀
一個風電巨頭的“成長秘籍”
第九章 卓越者的新起點
9.1 上市之路新思考
9.2 啟動慈星新起點
9.3 打響上市第一槍
9.4 慈星股份：針織橫機第一股
9.5 新的開始，新的希望
9.6 技術創新引領行業發展
9.7 欣欣向榮的未來
附錄
附12008—09年度“中國杰出營銷獎”銀獎案例分享
附2 孫平范：書寫智能針織機械新傳奇
附3 寧波慈星股份有限公司主持起草的行業／國家標準一覽表
附4 寧波慈星股份有限公司已授權發明專利一覽表
附5 寧波慈星股份有限公司獎項表
1.1 小小少年，意氣風發
1.2 學徒生涯，嶄露頭角
1.3 臺州創業，誠信為本
1.4 冒險轉型，劍指何方
擴展閱讀
創業“青春”有效期
第二章 創新者的技術王牌
2.1 橫機革命
2.2 “慈星”問世
2.3 重“釋”技術領先
2.4 涉足新領域
2.5 獨占鰲頭
擴展閱讀
靜悄悄的崛起在創新中蛻變
第三章 破局者的深水博弈
3.1 橫機市場水多深？
3.2 “洋牌子”的公然挑釁
3.3 相煎何太急？
擴展閱讀
有效的市場競爭
第四章 創造者的蝶變之旅
4.1 賣產品和賣服務
4.2 賣產品和賣口碑
4.3 會議式營銷
4.4 甘為他人做嫁衣
擴展閱讀
創新營銷：讓對手無法安睡
第五章 開拓者的品牌文化
5.1 太極文化引領慈星典范
5.2 慈星的定位：不僅是制造，更是服務
5.3 “高價”還能一呼百應
5.4 “卓越”價值觀念引領
5.5 “慈星”品牌大整合
5.6 “慈星”的產品到底怎么賣
5.7 橫機標桿為什么是“慈星”
5.8 成就一個時代的“名牌”
擴展閱讀
中國企業品牌文化的塑造之路
第六章 領跑者的駕輕就熟
6.1 做一道誰都越不過的門檻
6.2 標準制定“1+1”
6.3 曾經的技術偏執狂
6.4 挑戰無處不在
6.5 應對競爭的尚方寶劍
6.6 永恒的承諾——“只做針織機械”
擴展閱讀
成敗皆“標準”
第七章 引領者的宏偉藍圖
7.1 突出重圍
7.2 風起云涌的并購時代
7.3 一樁流產的“國際婚姻”
技術換市場
選擇背后的深思熟慮
放棄，也是一種智慧
7.4 一場震驚世界的跨國并購
瞄準“斯泰格”
先行者遇上后來者
7.5 跨國“聯姻”全記錄
初次接觸
一場天賜的良機
曲折與進程
萬事俱備
強強聯手
7.6 孫平范的跨國并購觀
7.7 媒體聚焦
7.8 宏偉藍圖
擴展閱讀
海外并購：博弈在得與失之間
第八章 成功者的成長秘籍
8.1 行業選擇，把握機遇
8.2 覺察在前，立即行動
8.3 膽識創造機會，魄力把握未來
8.4 全方位立體化創新
8.5 差異化競爭
8.6 做大同生共贏的“蛋糕”
8.7 居安思危
擴展閱讀
一個風電巨頭的“成長秘籍”
第九章 卓越者的新起點
9.1 上市之路新思考
9.2 啟動慈星新起點
9.3 打響上市第一槍
9.4 慈星股份：針織橫機第一股
9.5 新的開始，新的希望
9.6 技術創新引領行業發展
9.7 欣欣向榮的未來
附錄
附12008—09年度“中國杰出營銷獎”銀獎案例分享
附2 孫平范：書寫智能針織機械新傳奇
附3 寧波慈星股份有限公司主持起草的行業／國家標準一覽表
附4 寧波慈星股份有限公司已授權發明專利一覽表
附5 寧波慈星股份有限公司獎項表
書摘/試閱
從售后服務環節來看，海爾人的文化理念是“海爾賣的是信譽，而不是產品”；“售后服務是產品的一部分”；“用戶永遠是對的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠到永遠”。在售后服務領域內，海爾集團已將接待設施、標準用語、維修程度、管理程度等許多方面的CI指導思想制訂成了統一的標準模式，并已在各售后服務部門實施。海爾集團出臺了“4個不漏”：一個不漏地記錄用戶反映的問題；一個不漏地處理用戶反映的問題；一個不漏地復審處理結果；一個不漏地將處理結果反饋到科研、生產經營部門。
海爾的服務理念和服務文化給了我們很多的啟示。在產品同質化日益嚴重的今天，許多企業都意識到了售后服務的重要性，售后服務已經成為眾廠家和商家爭奪消費者的重要領地。但是很少有企業像海爾那樣，從產前設計和生產環節就植入服務理念和服務文化。有的企業甚至無視售后服務，與消費者“捉迷藏”、“兜圈子”，這樣的企業是不會在激烈競爭的市場中站穩腳跟的，更不用說發展壯大了。
因具有創新精神的企業文化而將企業逐漸發展壯大的國內企業也有不少，海爾集團就是十分典型的一例。
“斜坡球體論”：海爾人認為，企業在市場上的地位猶如斜坡上的小球。要使小球不下滑，需要有止動力，也就是企業的基礎管理；而要使其不斷向上發展，還需要上升力，也就是創新。“斜坡球體論”被海爾企業管理者們稱為“海爾發展定律”，是海爾創新文化的內核。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為基礎、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強，從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。
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