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本書是在中國旅遊地理課程不斷改革創新和提高的成果，本教材在編寫過程中，從高職高專教學的特點出發，體現了理論知識以夠用為度，理論深度以能被學生掌握為准，主要注重對學生實踐技能的培養這一重要原則。採用任務驅動的編寫思路，通過旅行社典型的業務為任務載體，使學生在完成具體業務操作的過程中，學習必要的知識，掌握旅行社業務的操作技能。總體結構上從現代旅行社經營管理的實際流程出發，突出業務管理，從而使教材具有較強的實踐性和可操作性。主要包括教學項目為旅行社的設立與組織構建、旅行社產品運作、旅行社外聯業務、旅行社計調業務、旅行社接待業務、旅行社財務運營、旅行社人力資源管理、旅行社網絡運營等。
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項目一 旅行社的設立與組織構建
任務1 旅行社的設立
任務2 旅行社的組織構建
項目二 旅行社產品運作
任務1 認知旅行社產品
任務2 旅行社產品設計
任務3 旅行社產品的面市
項目三 旅行社外聯業務
任務1 旅行社營銷組合運用
任務2 旅行社外聯業務運作程序
項目四 旅行社計調業務
任務1 認知計調
任務2 團隊接待旅游服務采購與報價
任務3 國內組團計調業務
任務4 出境組團計調業務
項目五 旅行社接待業務
任務1 團體旅游接待業務與管理
任務2 散客旅游接待業務與管理
任務3 門市(營業部)接待業務
任務4 旅游投訴接待管理
項目六 旅行社財務管理
任務1 了解旅行社財務規范流程和管理規定
任務2 旅行社核算和結算
項目七 旅行社人力資源管理
任務1 旅行社人力資源管理運作
任務2 旅行社企業文化構建
項目八 旅行社網絡運營
任務1 認知旅行社電子商務
任務2 旅行社網絡運營實務
附錄一 中華人民共和國旅游法
附錄二 旅行社條例
附錄三 旅行社條例實施細則
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