識人．用人．管人（簡體書）

識人篇 選準人
第一章 識人，應當有自己的戰術和策略
別用框架囚禁了自己
不同職位需要不同個性
優秀的人才會說話
讓員工幫你選到需要的人
細節之中有魔鬼
擬定科學的選人步驟
世上沒有兩片相同的樹葉
選對招聘渠道才能招對人
不以個人好惡為標準
選才要透過現象看本質
性格適合才是真正適合
留意發現潛在的人才
得人心者得天下
吸納賢才先要找對人事經理
第二章 同等條件下，優先選用聰明人
你需要找到“潛力股”
優秀的人能使你更優秀
卓越在于使用出色的人
沒有人才就沒有事業
任人唯親不如任人唯賢
創業期招聘需要大智慧
用職位留下最能干的人
組織能力很重要
價值觀一致才能擰成一股繩
雇用業績始終出色的人
始終將盈利能力強的人排在首位
第三章 區別“解決小問題”和“解決大問題”的人才
以價值創造能力來評價人才
精英人才是發動機
在工作崗位上培養人才
精心培養管理骨干
內部培養+外部引入
排在能力之前的是德商
優秀人才都經得起折騰
品質隱藏在小事當中
培養中層管理者有技巧
不能重用的八類員工
行政主管的選聘
第四章 辨識具有“將帥之能”和“使用之能”的人才
識別人才的技巧一
只用他最突出的地方
招聘高管的三個關鍵
不必計較人才的過錯
培養你的左膀右臂
提拔工作業績出色的人
察賢識才的三個標準
精英會在競爭中勝出
別讓管理隊伍斷了鏈條
優秀的人也會犯錯
讓年輕人扛起重任
千里馬是有共性的
招聘時就要考查團隊精神
表里如一的人值得信任
科學的將才選拔程序
第五章 為適合的位置選擇合適的人
找到最恰當的位置
讓他去做他最擅長的事
認準了就大膽使用
需要避免的識人錯誤
匹配才能創造高效益
合適的人做合適的事
你的最佳身份是伯樂
長平之戰全是趙括的錯嗎
選好副職才能做好正職
人人都有不適合做的事
讀懂個性才能正確使用
人才到位才能做成事
職場個性要與領導風格相匹配
第六章 能人不能缺少”
能人一定是能力第
能力越強的人越寶貴
善于為企業找到“神仙手”
人才需要被發現
奇才會使你出奇制勝
能人也需要有針對性地使用
不要在能人的工資上吝嗇
絕對不能讓能人離開
招聘專業人才有方法
三種角度選聘銷售精英
第七章 過濾一些無用之才
失敗從任用庸才開始
好成績不等于好人才
學歷和才干并沒有直接關系
企業招聘需當心注水人才
破解帕金森定律的妙方
精準把握招聘需求
忽視墨菲定律會釀成大錯
用人篇 用其長，避其短
第一章 人人皆人才，唯大小之分
每個人都能發光
找到你最需要的人才
用人要合乎原則
用人不疑—
因勢用人的智慧
二流人才也是人才
最大限度地使用人才
善經營人才者贏天下
使用是最好的培養
別讓人才覺得你不真誠
辦公司就是辦人
第二章 舉薦賢人，提攜成長
賢人首要有好品行
管理人員重于一切
高管開發的關鍵
贏在管理者培養
風格確定培養方法
誰有本事就用誰
讓下屬自己去解決問題
給下屬表現的機會
做好“空降兵”的“擺渡人”
人才成長需要土壤
為人才提供施展空間
把握有效培訓的秘訣
要比對手更重視培訓
第三章 合理搭配，力求周密
有效分配最佳機會
選對人才能做對事
權衡優劣以求互補
這個道理在古今都適用
適合是選才的第一原則
建立互補型團隊
男女搭配，干活不累
建設互動型團隊
海爾認為，互動的關鍵在領導
劉邦的金三角
用心發現下屬的興趣
如何避免“人多力量小”
錯位導致人才浪費
建立績優營銷團隊
讓管理模式趨于完美
第四章 量才適用，人人各得其所
接納反對和犯錯者
容才比求才更難
賞識各種個性
老員工不是廢品
失敗者也是稀缺資源
你需要唱反調的人
讓平凡的人做出不平凡的事
讓不勝任的人回到原來的崗位上
營銷人員應具備的素質
給予人才最適宜的評價
外行也能成為好領導
第五章 人盡其才，注重揚長避短
讓人人都發揮自己的最大潛力
鼓勵每一個人爭當先進
建立人盡其才的機制
知人善任才能成就大業
用人所長是你的義務
人人都要“為工作狂”
工作考核時要因人而異
滿足下屬的工作成就感
對員工進行精神獎勵
鼓勵下屬成為團隊英雄
第六章 授權守責，監控把關
授權必須遵守原則
授權三要素
你不可不知的授權類型
管理者需要掌握的授權技巧
授權過程中監控要到位
充分信任是授權的基礎
授權是愿不愿而非能不能
你必須放開他們
放權有利于員工潛能開發
把任務分配給合適的人
適時調整集權與分權的結合點
相信他，就放權給他
要做到授權而不放任
授權就要授給這樣的人
管好財務人員比數據更重要
第七章 庸人偽才，不可妄用
謹慎對待長舌的下屬
嚴厲處置害群之馬
骨干犯眾怒也得“下課”
溫情主義也會行不通
工作態度要納入考核
末位淘汰激發動力
看懂下屬的心很重要
管人篇 管出效能
第一章 管人——智者善權，寬嚴得宜
信任你的下屬
在要害處只收不放
控權是授權的前提
不要做撒手掌柜
卓越管理源自充分授權
不要使下屬反感你
最重要的是解決問題“
兩條重要的管理途徑
留住人才靠讓權
顯示用人不疑的氣度
讓大家共同參與討論
有權威才會有服從
第二章 管人有術，不同人用不同方法
搞定難纏的下屬
對女強人多加肯定
削去員工的“刺”
與狂傲者和諧相處
用事實來堵住牢騷
正確對待攻擊型下屬
關鍵時刻拉下屬一把
讓知識型員工自我管理
巧妙對付諂媚者
讓有情緒的人安靜下來
撬開被動溝通者的嘴
用恰當的話消解下屬的怨氣
不要讓員工對你產生敵意
說服是最好的領導方式
第三章 高效管理，創造管人最大效益
實現企業內部和諧
不要讓員工對考核恐懼
適時地為企業打強心針
幫助員工樹立工作信心
注重員工的精神待遇
如何引出員工的激情
最大成功在于贏人心
讓員工保持半興奮狀態
莫因為遷就而導致扼殺
管理的最高境界是不用管理
讓能力與待遇相匹配
求下屬幫忙的激勵效應
尊重時間才能贏得成功
讓所有人都參與決策
嚴于律己締造非凡影響力
任何管理都需要有效溝通
用好情緒感染下屬
第四章 投資培訓，對下屬培養很重要
為人才創造成長環境
培訓支出是企業投資
搞清員工需要學習哪些知識技能
選擇最有效的培訓方式
引導員工成長
以培養未來老板為標準
告訴員工你對他的期望
促使員工的能力高于對手
任何時候都需要培養接班人
用特殊方法培訓有經驗的人
給下屬學習的機會一
把弱點作為培植的切入點
讓每個人都學會學習
升遷不一定全是好事
培訓造就優秀營銷人員
第五章 贊美批評，管理中的“褒貶”藝術
挖掘優點并加以贊賞
寬容的力量更強大
求全責備是激勵的大忌
批評要有技巧
別讓員工如坐針氈
聰明的管理者注重情感投資
溫暖和嚴寒兼用
贊譽方式要富于變化
批評不等于簡單斥罵
批評必須要把握要領
批評千萬不要出口傷人
解雇是最嚴厲的批評
直接解釋問題比說什么都好
批評要讓對方心悅誠服
斥責前要精心設計
表揚下屬要有方法
第六章 賞罰分明，剛柔并濟管理下屬
讓制度為公正導航
有賞有罰鑄就鐵的紀律
關鍵在于度的把握
以利激勵要恰到好處
管理的本質是規則
獎罰都要說明原因
不透明會產生副作用
獎勵需要鼓勵的行為
懲罰要比獎勵更慎重
無情管理的有效運用
使領先者成為學習目標
學會建立權威的脈絡
制度建設要與時俱進
充分考慮成員的差異化
學會拒絕員工的某些要求
第七章 有效溝通，暢通與下屬的交流
傾聽代表你的態度，
只有一頁的備忘錄
使用對方熟悉的語言
按照對方的期望溝通
做好“一對一”面談
有效利用會議加強溝通
同下屬保持經常性接觸
要善于向下屬推銷信息
用生動的演說感染員工
向摩托羅拉那樣“OpenDoor”
有什么意見都可以說出來
看懂下屬的一舉一動
溝通好才能管理好
有效溝通要因人而異
盡可能采用簡便的溝通方法
有效溝通的原則
付出打造良好人際關系
要善于多問問題，
巧妙提問獲取各種信息
打破團隊溝通中的冰點
團隊溝通的四大缺陷
主動一腳把門踹開
激發對方講話的愿望
說服下屬前的準備工作
獨裁是決策的天敵
向員工推銷你的轉型計劃
第八章 關愛下屬，做有人情昧的管理者
真心實意尊重人才
愛出者愛返一
肯定員工的個人尊嚴
管理和情理從細處著眼
管理從尊重員工開始
以心為本的管理方式
熱情是員工情緒的加油站
讓員工成為公司的主人
讓員工覺得自己很重要
親情化管理
放下心來，當個快樂的老板
經營人心者得天下
用制度鼓勵不同意見
領導者的容人之量
體貼人微收獲下屬的心
霍桑效應的啟示
忘卻絕對的理性
滿意度帶來更好的績效
我們即公司，公司即我們
企業的根本宗旨是尊重人
第九章 管理團隊，讓內部“有競爭無斗爭”
沖突是提升凝聚力的契機
從遏制扯皮開始
為員工創造良好的工作氛圍
領導風格影響團隊氣氛
不添加人為的不和諧
團隊才是真正的領袖
提升凝聚力的七大關鍵
不可缺少的內部流動
卸掉團隊脊背上的壓力
莫讓晉升引發惡性競爭
要讓團隊懂得堅持
培養集體榮譽感
建立相互信任的團隊
與員工締結心靈伙伴關系
賦予團隊合作精神
提升成員的默契感
掌控下屬的心態
化團隊沖突為成就感
如何讓團隊發揮最大作用
采取更加平衡的溝通計劃
第十章 留人裁人，妥善處理
剔除團隊中的害群之馬
留人的關鍵在于留心
絕不能搞個人英雄主義
忠誠需要基本保障
高薪留人與誠意放人
有效控制人才流失
與員工利益進行捆綁
靠企業文化留住人才
要設法讓他感到被重視
不要等到天要下雨那一天
用行動留住人才
留住核心人才
優秀下屬辭職一定要弄清原因
將員工看作是合作伙伴
利益共享才能團結一心