滿額折
PMP考點精粹(第2版)（簡體書）
- 系列名：項目管理資質認證系列
- ISBN13：9787512347625
- 出版社：中國電力出版社
- 作者：高屹
- 裝訂／頁數：平裝／241頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 出版日：2013/08/01
相關商品
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
本書以幫助參考人員通過PMP®考試為核心思想，以PMBOK®指南（第5版）為基準，將書中各個章節所涉及的概念進行了梳理、解釋，并按考題的類型分類，幫助學員理解、掌握知識要點。
全書共分為12個章節，包括備考的方法介紹、48個關鍵概念、24種重要工具、常用5種固定參數、61組相近概念的對比分析、13種常見順序類題目、7類計算題、PMI特有的12類觀點、10位質量和人力資源專家的觀點和常見答題技巧。書中各個章節都配有大量例題，對大量考點、概念給予輔助說明。另外，書后還附有2套共400道模擬考題，并配有詳細的解答。
作者簡介
高屹，北京綠洲源管理顧問有限公司高級培訓師，項目管理者聯盟高級顧問、國內多家培訓機構合作講師。哈爾濱工業大學畢業，原中興通訊股份有限公司項目經理、競情分析總監；參與和牽頭完成的項目包括總裝VSAT衛星網建沒、鐵道部會議電視項目、國家廣電總局會議電視項目、鐵通東北環干線傳輸網絡項目、鐵通全時數據網項目、中國電信集團公司骨干傳輸網絡建設項目等。曾經服務于國家電網公司，參與國家電網公耐會議電視網，三峽建設委員會辦公樓交換機，國家電網通信中心匯接局交換機等項目的實施工作。作者在嚴謹的企業工作作風的熏陶中不斷成長，務實的企業文化造就了務實的工作風格，對于項目管理體系有深厚造詣和極其豐富實戰經驗，并且可以很形象地把它運用到自己的培訓過程中，是一位幽默、負責任的實戰派講師。
名人/編輯推薦
《項目管理資質認證系列:PMP考點精粹(第2版)》的特點是概念多、考點全、按題型分類，在認真閱讀PMBOK指南（第5版）的基礎上，能夠有效地配合學員充分備考，全面掌握考試中可能出現的概念、考點，幫助考生順利通過PMP考試。
目次
序
前言
第1版前言
第1章如何備考
第2章關鍵概念
2.1項目
2.2項目管理
2.3項目集與項目組合
2.4項目管理辦公室
2.5事業環境因素
2.6組織過程資產
2.7商業價值
2.8組織文化與風格
2.9啟動過程組
2.10規劃過程組
2.11執行過程組
2.12監控過程組
2.13收尾過程組
2.14項目章程
2.15項目管理計劃
2.16績效測量基準
2.17項目管理信息系統
2.18配置管理系統
2.19記錄管理系統
2.20工作授權系統
2.21變更控制委員會
2.22需求
2.23工作分解結構
2.24范圍基準
2.25100％規則
2.26關鍵路徑
2.27資源平衡
2.28項目進度計劃
2.29沉沒成本
2.30現值
2.31投資回收期
2.32投資回報率
2.33內部報酬率
2.34效益成本率
2.35折舊
2.36質量成本
2.37組織結構圖
2.38風險
2.39風險效用函數
2.40風險登記冊
2.41SWOT分析
2.42應急計劃
2.43彈回計劃
2.44權變措施
2.45次生風險
2.46殘余風險
2.47合同
2.48索賠
第3章工具應用類題目
3.1訪談
3.2頭腦風暴法
3.3名義小組技術
3.4德爾菲技術
3.5問卷調查
3.6觀察
3.7親和圖
3.8回歸分析
3.9系統交互圖
3.10控制圖
3.11流程圖”
3.12因果圖
3.13核查表
3.14直方圖
3.15帕累托圖
3.16趨勢圖
3.17散點圖
3.18過程決策程序圖
3.19關聯圖
3.20優先矩陣
3.21矩陣圖
3.22龍卷風圖
3.23蒙特卡洛分析
3.24投標人會議
第4章固定參數類題目
4.1項目經理用于溝通的時間
4.2管理層承擔的質量責任
4.3WBS的分解層數和工作包大小
4.4正態分布的偏差概率
4.5成本估算的精確程度
第5章重點概念辨析
5.1標準和制度的區別
5.2項目集管理和項目組合管理的區別
5.3漸進明細和范圍蔓延的區別
5.4項目生命周期、項目管理生命周期、合同生命周期和產品生命周期的區別
5.5預測型生命周期、迭代和增量型生命周期和適應性生命周期的區別
5.6項目進度管理計劃和項目進度計劃的區別
5.7項目和日常運作的區別
5.8主要項目干系人的區別
5.9組織結構的區別
5.10項目聯絡員和項目協調員的區別
5.11項目管理過程組和項目階段的區別
5.12項目管理計劃和項目文件的區別
5.13配置管理計劃和變更管理計劃的區別
5.14糾正措施、預防措施、缺陷補救和更新的區別
5.15項目啟動會議和項目開踢會議的區別
5.16焦點小組會議和引導式研討會的區別
5.17觀察法和原型法的區別
5.18項目工作說明書、采購工作說明書和項目范圍說明書的區別
5.19備選方案生成和備選方案分析的區別
5.20工作包和活動的區別
5.21產品范圍和項目范圍的區別
5.22確認范圍和控制質量的區別
5.23緊前關系繪圖法（節點圖）和箭線圖的區別
5.24強制依賴關系、外部依賴關系和內部依賴關系的區別
5.25類比估算和參數估算的區別
5.26資源日歷、資源直方圖和責任分配矩陣的區別
5.27活動資源需求和資源分解結構的區別
5.28提前量和滯后量的區別
5.29關鍵路徑法和關鍵鏈法的區別
5.30總浮動時間和自由浮動時間的區別
5.31趕工和快速跟進的區別
5.32資源平衡和資源平滑的區別
5.33直接成本和間接成本的區別
5.34制約因素和假設條件的區別
5.35應急儲備、管理儲備、項目預算和項目資金需求的區別
5.36偏差分析、趨勢分析和假設情景分析的區別
5.37完工預算、完工估算和完工尚需估算的區別
5.38質量和等級的區別
5.39精確和準確的區別
5.40規格上下限和控制上下限的區別
5.41實驗設計和敏感性分析的區別
5.42屬性抽樣和變量抽樣的區別
5.43實施質量保證和控制質量的區別
5.44預防和檢查的區別
5.45公差和控制界限的區別
5.46質量測量指標和質量核對單的區別
5.47人力資源管理計劃和人員配備管理計劃的區別
5.48工作績效報告、工作績效信息和工作績效數據的區別
5.49團隊績效評價和項目績效評估的區別
5.50溝通技術和溝通方法的區別
5.51縱向溝通和橫向溝通的區別
5.52風險分解結構和風險概率影響矩陣的區別
5.53消極風險（不利）應對策略的區別
5.54積極風險（機遇）應對策略的區別
5.55風險承受力和風險門檻（臨界值）的區別
5.56采購管理計劃和采購文件的區別
5.57不同合同類型之間的區別
5.58合同變更控制系統和整體變更控制系統的區別
5.59采購績效審查和采購審計的區別
5.60合同收尾和行政收尾的區別
5.6l質量審計和風險審計的區別
第6章與項目經理相關的題目
6.1對項目經理的要求
6.2談判的能力
6.3管理的能力
6.4解決沖突的能力
第7章順序類題目
7.1實施整體變更控制的順序
7.2干系人分析的順序
7.3采用偏差分析工具的順序
7.4為解決合同爭議而采取措施的順序
7.5團隊建設經歷的階段順序
7.6沖突來源重要程度的順序
7.7項目經理處理沖突時應遵循的順序
7.8項目經理權力應用的順序
7.9時間管理的順序
7.10成本管理的順序
7.11質量管理的順序
7.12風險管理的順序
7.13采購管理的順序
第8章計算類題目
8.1項目時間管理中的計算
8.2三點估算及偏差/概率的計算
8.3掙值類計算
8.4溝通渠道數量計算
8.5預期貨幣價值分析計算
8.6決策樹分析計算
8.7合同類計算
第9章PMI觀點
9.1誰負責為具體項目選擇適用的知識
9.2《項目管理協會道德與專業行為規范》描述了項目工作者的基本義務
9.3項目什么時候結束
9.4通用項目生命周期結構通常有什么特征
9.5里程碑一定在關鍵路徑上嗎
9.6管理層的職責是什么
9.7項目失敗的最主要原因是什么
9.8什么是鍍金
9.9什么情況下合同可以終止
9.10合同收尾階段要做哪些工作
9.11項目活動中，什么樣的行為應該得到獎勵/鼓勵
9.12項目管理中的職業道德類題目
第10章專家觀點
10.1質量管理專家
10.2人力資源管理專家
第11章答題技巧
11.1偽概念
11.2混淆概念
11.3審題技巧
11.4情景題的審題
11.5PMP考試中的“潛規則”
11.6超綱題目
第12章PMP@模擬考題
12.1PMP模擬考題一
12.2PMP模擬考題二
附錄APMP模擬考題一答案
附錄BPMP模擬考題二答案
前言
第1版前言
第1章如何備考
第2章關鍵概念
2.1項目
2.2項目管理
2.3項目集與項目組合
2.4項目管理辦公室
2.5事業環境因素
2.6組織過程資產
2.7商業價值
2.8組織文化與風格
2.9啟動過程組
2.10規劃過程組
2.11執行過程組
2.12監控過程組
2.13收尾過程組
2.14項目章程
2.15項目管理計劃
2.16績效測量基準
2.17項目管理信息系統
2.18配置管理系統
2.19記錄管理系統
2.20工作授權系統
2.21變更控制委員會
2.22需求
2.23工作分解結構
2.24范圍基準
2.25100％規則
2.26關鍵路徑
2.27資源平衡
2.28項目進度計劃
2.29沉沒成本
2.30現值
2.31投資回收期
2.32投資回報率
2.33內部報酬率
2.34效益成本率
2.35折舊
2.36質量成本
2.37組織結構圖
2.38風險
2.39風險效用函數
2.40風險登記冊
2.41SWOT分析
2.42應急計劃
2.43彈回計劃
2.44權變措施
2.45次生風險
2.46殘余風險
2.47合同
2.48索賠
第3章工具應用類題目
3.1訪談
3.2頭腦風暴法
3.3名義小組技術
3.4德爾菲技術
3.5問卷調查
3.6觀察
3.7親和圖
3.8回歸分析
3.9系統交互圖
3.10控制圖
3.11流程圖”
3.12因果圖
3.13核查表
3.14直方圖
3.15帕累托圖
3.16趨勢圖
3.17散點圖
3.18過程決策程序圖
3.19關聯圖
3.20優先矩陣
3.21矩陣圖
3.22龍卷風圖
3.23蒙特卡洛分析
3.24投標人會議
第4章固定參數類題目
4.1項目經理用于溝通的時間
4.2管理層承擔的質量責任
4.3WBS的分解層數和工作包大小
4.4正態分布的偏差概率
4.5成本估算的精確程度
第5章重點概念辨析
5.1標準和制度的區別
5.2項目集管理和項目組合管理的區別
5.3漸進明細和范圍蔓延的區別
5.4項目生命周期、項目管理生命周期、合同生命周期和產品生命周期的區別
5.5預測型生命周期、迭代和增量型生命周期和適應性生命周期的區別
5.6項目進度管理計劃和項目進度計劃的區別
5.7項目和日常運作的區別
5.8主要項目干系人的區別
5.9組織結構的區別
5.10項目聯絡員和項目協調員的區別
5.11項目管理過程組和項目階段的區別
5.12項目管理計劃和項目文件的區別
5.13配置管理計劃和變更管理計劃的區別
5.14糾正措施、預防措施、缺陷補救和更新的區別
5.15項目啟動會議和項目開踢會議的區別
5.16焦點小組會議和引導式研討會的區別
5.17觀察法和原型法的區別
5.18項目工作說明書、采購工作說明書和項目范圍說明書的區別
5.19備選方案生成和備選方案分析的區別
5.20工作包和活動的區別
5.21產品范圍和項目范圍的區別
5.22確認范圍和控制質量的區別
5.23緊前關系繪圖法（節點圖）和箭線圖的區別
5.24強制依賴關系、外部依賴關系和內部依賴關系的區別
5.25類比估算和參數估算的區別
5.26資源日歷、資源直方圖和責任分配矩陣的區別
5.27活動資源需求和資源分解結構的區別
5.28提前量和滯后量的區別
5.29關鍵路徑法和關鍵鏈法的區別
5.30總浮動時間和自由浮動時間的區別
5.31趕工和快速跟進的區別
5.32資源平衡和資源平滑的區別
5.33直接成本和間接成本的區別
5.34制約因素和假設條件的區別
5.35應急儲備、管理儲備、項目預算和項目資金需求的區別
5.36偏差分析、趨勢分析和假設情景分析的區別
5.37完工預算、完工估算和完工尚需估算的區別
5.38質量和等級的區別
5.39精確和準確的區別
5.40規格上下限和控制上下限的區別
5.41實驗設計和敏感性分析的區別
5.42屬性抽樣和變量抽樣的區別
5.43實施質量保證和控制質量的區別
5.44預防和檢查的區別
5.45公差和控制界限的區別
5.46質量測量指標和質量核對單的區別
5.47人力資源管理計劃和人員配備管理計劃的區別
5.48工作績效報告、工作績效信息和工作績效數據的區別
5.49團隊績效評價和項目績效評估的區別
5.50溝通技術和溝通方法的區別
5.51縱向溝通和橫向溝通的區別
5.52風險分解結構和風險概率影響矩陣的區別
5.53消極風險（不利）應對策略的區別
5.54積極風險（機遇）應對策略的區別
5.55風險承受力和風險門檻（臨界值）的區別
5.56采購管理計劃和采購文件的區別
5.57不同合同類型之間的區別
5.58合同變更控制系統和整體變更控制系統的區別
5.59采購績效審查和采購審計的區別
5.60合同收尾和行政收尾的區別
5.6l質量審計和風險審計的區別
第6章與項目經理相關的題目
6.1對項目經理的要求
6.2談判的能力
6.3管理的能力
6.4解決沖突的能力
第7章順序類題目
7.1實施整體變更控制的順序
7.2干系人分析的順序
7.3采用偏差分析工具的順序
7.4為解決合同爭議而采取措施的順序
7.5團隊建設經歷的階段順序
7.6沖突來源重要程度的順序
7.7項目經理處理沖突時應遵循的順序
7.8項目經理權力應用的順序
7.9時間管理的順序
7.10成本管理的順序
7.11質量管理的順序
7.12風險管理的順序
7.13采購管理的順序
第8章計算類題目
8.1項目時間管理中的計算
8.2三點估算及偏差/概率的計算
8.3掙值類計算
8.4溝通渠道數量計算
8.5預期貨幣價值分析計算
8.6決策樹分析計算
8.7合同類計算
第9章PMI觀點
9.1誰負責為具體項目選擇適用的知識
9.2《項目管理協會道德與專業行為規范》描述了項目工作者的基本義務
9.3項目什么時候結束
9.4通用項目生命周期結構通常有什么特征
9.5里程碑一定在關鍵路徑上嗎
9.6管理層的職責是什么
9.7項目失敗的最主要原因是什么
9.8什么是鍍金
9.9什么情況下合同可以終止
9.10合同收尾階段要做哪些工作
9.11項目活動中，什么樣的行為應該得到獎勵/鼓勵
9.12項目管理中的職業道德類題目
第10章專家觀點
10.1質量管理專家
10.2人力資源管理專家
第11章答題技巧
11.1偽概念
11.2混淆概念
11.3審題技巧
11.4情景題的審題
11.5PMP考試中的“潛規則”
11.6超綱題目
第12章PMP@模擬考題
12.1PMP模擬考題一
12.2PMP模擬考題二
附錄APMP模擬考題一答案
附錄BPMP模擬考題二答案
書摘/試閱
9.12 項目管理中的職業道德類題目
除了關于項目管理過程、工具和技術的若干標準之外，《項目管理協會道德與專業行為規范》也為項目管理工作者提供指導。它體現工作者對自身和他人的期望。該規范詳細描述工作者在責任、尊重、公正和誠實方面的基本義務，要求他們以符合道德與專業要求的方式行事，包括遵守法律、法規及組織和職業政策。面對任何干系人，工作者都必須誠實、公正，并表現充分尊重。根據PMI官方網站的公告，從2011年8月31日以后，職業道德類題目將不再單獨作為一種題型出現，但是在PMBOK指南（第5版）第1章引論部分再次明確注明：“遵守該規范是對項目經理的基本要求，也是以下PMI考試的要求之一。”其中就包括PMP認證考試。從2011年9月以后的考試情況看，那種比較“純粹”的職業道德類題目確實沒有了，但是相關內容在PMP@考試中以融合在啟動、規劃、執行、監控和收尾等過程中的情景題方式再次出現。鑒于PMBOK指南（第5版）中的明確要求，本書對相關內容給予詳細說明，供大家參考。
在PMP考試中，涉及職業道德類的題目總讓人感覺難以把握，這是中國考生與西方考生不同的文化背景、不同的思維方式和不同的價值觀導致的，要想在短時間內深入和透徹地理解另一種文化，確實不是一件容易的事。但是考試中真正涉及的道德與行為規范內容并不多，只要掌握了必要的指導思想并把握根本原則，在PMP考試中少丟分甚至不丟分也是完全可能的。下面將重點介紹與考試相關的職業道德與行為規范的原則。
1.注意并妥善處理自己與項目或項目干系人的利益沖突或利益關聯
項目經理的利益與項目或項目干系人的利益之間有某種形式的對抗，進而有可能導致項目或項目干系人的利益受損或服務品質下降。
這種沖突表現為交易型利益沖突、影響型利益沖突和“旋轉”型利益沖突。交易型利益沖突是指利用職務之便，直接從利益關聯者那里收取私人利益。比如，現實生活中個別職能部門在完成職權范圍內的工作時收取紅包、好處費。影響型利益沖突是指利用權力，直接或間接實現自己、親友或利益關聯者的私人利益。比如，在招標活動中，違反公平原則，將項目授予自己的親友、同學等。“旋轉”型利益沖突是指項目經理同時擁有公、私雙重角色，在履行公司事務時，利用公權為自己、親友謀利。比如，利用組織的資源平臺，為自己私人的公司招來客戶，或利用工作時間兼職等。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。
定價：100
234
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天