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酒店飯店口語900句：老外都這樣說（簡體書）
- ISBN13：9787517010036
- 出版社：中國水利水電出版社(水利電力出版社)
- 作者：李媛媛
- 裝訂／頁數：平裝／364頁
- 出版日：2013/08/01
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商品簡介
目次
商品簡介
星級酒店飯店員工都在這樣幸福學英文——英語不用學太多，學會黃金900句即可生動再現酒店飯店情境中的大小事兒，老外都在這樣說這樣用。書中精選了在酒店飯店場合與外國人交流時的高頻情境，如前臺、客房、餐飲、休閒、商務等，句句精彩，會話貼近實際，超級實用。把《酒店飯店口語900句：老外都這樣說（易攜口袋版）》裝進口袋，酒店飯店口語easy裝腦袋！你臨時要用的一句話就在這裡，隨時查隨時用。
《酒店飯店口語900句：老外都這樣說（易攜口袋版）》可作為酒店飯店職員的參考工具書，也可作為出國遊酒店餐飲情境中的應急指南。隨書贈送純外教錄音MP3光盤，語速適中，易聽易模仿，還原最真實的語境。建議讀者反復聽，磨練耳朵！
《酒店飯店口語900句：老外都這樣說（易攜口袋版）》可作為酒店飯店職員的參考工具書，也可作為出國遊酒店餐飲情境中的應急指南。隨書贈送純外教錄音MP3光盤，語速適中，易聽易模仿，還原最真實的語境。建議讀者反復聽，磨練耳朵！
目次
Part 1 Front Office Service前臺服務
Unit 1 客房預訂1
Unit 2 客房預訂2
Unit 3 取消預訂
Unit 4 入住登記
Unit 5 禮賓服務1
Unit 6 禮賓服務2
Unit 7 禮賓服務3
Unit 8 取送行李1
Unit 9 取送行李2
Uuit 10 存放行李
Unit 11 說明設施的位置
Unit 12 失物招領
Unit 13 客訴抱怨1
Unit 14 客訴抱怨2
Unit 15 問訊服務
Unit 16 結帳退房1
Unit 17 結帳退房2
Part 2 Housekeeping客房服務
Unit 18 常用表達
Unit 19 喚醒服務
Unit 20 收拾房間
Unit 21 換房或續住
Unit 22 樓層服務
Unit 23 洗衣服務
Unit 24 客訴抱怨
Unit 25 送餐服務1
Unit 26 送餐服務2
Unit 27 維修服務
Unit 28 電話服務
Unit 29 其他（特殊）服務1
Unit 30 其他（特殊）服務2
part 3 Food and beverage餐飲服務台
Unit 31 餐位預訂
Unit 32 迎客服務
Unit 33 點菜服務
Unit 34 上菜服務
Unit 35 席間服務
Unit 36 處理投訴1
Unit 37 處理投訴2
……
Part 4 Health and Recreation康樂休閒區
Part 5 Business Center商務中心
Part 6 Appendix 附錄
Unit 1 客房預訂1
Unit 2 客房預訂2
Unit 3 取消預訂
Unit 4 入住登記
Unit 5 禮賓服務1
Unit 6 禮賓服務2
Unit 7 禮賓服務3
Unit 8 取送行李1
Unit 9 取送行李2
Uuit 10 存放行李
Unit 11 說明設施的位置
Unit 12 失物招領
Unit 13 客訴抱怨1
Unit 14 客訴抱怨2
Unit 15 問訊服務
Unit 16 結帳退房1
Unit 17 結帳退房2
Part 2 Housekeeping客房服務
Unit 18 常用表達
Unit 19 喚醒服務
Unit 20 收拾房間
Unit 21 換房或續住
Unit 22 樓層服務
Unit 23 洗衣服務
Unit 24 客訴抱怨
Unit 25 送餐服務1
Unit 26 送餐服務2
Unit 27 維修服務
Unit 28 電話服務
Unit 29 其他（特殊）服務1
Unit 30 其他（特殊）服務2
part 3 Food and beverage餐飲服務台
Unit 31 餐位預訂
Unit 32 迎客服務
Unit 33 點菜服務
Unit 34 上菜服務
Unit 35 席間服務
Unit 36 處理投訴1
Unit 37 處理投訴2
……
Part 4 Health and Recreation康樂休閒區
Part 5 Business Center商務中心
Part 6 Appendix 附錄
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