市場營銷學：理論、實踐與創新（簡體書）

《21世紀管理類核心課程教材．市場營銷學：理論、實踐與創新》緊跟時代前沿，吸收了國內外眾多教材的優點，體系完善，內容豐富，是一本理論聯繫實際、基礎知識與學術前沿相結合、有較高水平和實用性的教材。適用于大專院校教學之用，也可供相關領域的從業人員參考。

第一章 市場營銷概論
第一節 市場與市場營銷
第二節 市場營銷學的產生和發展
第三節 市場營銷觀念及其發展
第四節 市場營銷學的研究對象、研究內容和研究方法
本章習題與練習
本章案例

第二章 顧客價值、顧客滿意與顧客關係管理
第一節 顧客價值理論
第二節 顧客滿意與顧客忠誠
第三節 顧客關係管理
本章習題與練習
本章案例

第三章 戰略規劃與營銷管理過程
第一節 企業戰略的含義與層次
第二節 規劃總體戰略
第三節 市場營銷管理過程
本章習題與練習
本章案例

第四章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境概述
第二節 宏觀營銷環境分析
第三節 微觀營銷環境分析
第四節 營銷環境分析方法與營銷對策
本章習題與練習
本章案例

第五章 市場營銷調研
第一節 市場營銷信息系統
第二節 市場營銷調研的步驟
第三節 市場營銷調研的方法
第四節 市場營銷調研的主要技術
本章習題與練習
本章案例

第六章 消費者購買行為分析
第一節 消費者市場
第二節 消費者購買行為模式
第三節 影響消費者購買行為的因素
第四節 消費者購買決策過程
本章習題與練習
本章案例

第七章 組織市場與購買行為
第一節 組織市場概述
第二節 生產者市場購買行為分析
第三節 中間商市場購買行為分析
第四節 政府市場和非營利組織市場購買行為分析
本章習題與練習
本章案例

第八章 目標市場營銷戰略
第一節 目標市場營銷概述
第二節 市場細分
第三節 目標市場選擇
第四節 市場定位
本章習題與練習
本章案例

第九章 產品與服務策略
第一節 產品整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品品牌策略
第四節 產品包裝策略
第五節 服務策略
本章習題與練習
本章案例

第十章 產品生命週期與新產品開發
第一節 產品生命週期
第二節 新產品開發
第三節 新產品的採用與擴散
本章習題與練習
本章案例

第十一章 價格策略
第一節 價格概述
第二節企業定價的方法
第三節 企業定價的策略
第四節 價格變動與企業對策
本章習題與練習
本章案例

第十二章 分銷渠道策略
第一節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道的設計與選擇
第三節 分銷渠道的管理
第四節 中間商分析
第五節 營銷物流與供應鏈管理
本章習題與練習
本章案例

第十三章 促銷策略
第一節 促銷及整合營銷傳播
第二節 人員推銷
第三節 廣告
第四節 營業推廣
第五節 公共關係
本章習題與練習
本章案例

第十四章 國際市場營銷
第一節 國際市場營銷概述
第二節 國際市場營銷環境
第三節 國際目標市場的選擇
第四節 進入國際市場的方式
第五節 國際市場營銷策略
本章習題與練習
本章案例

第十五章 網絡營銷
第一節 網絡營銷概述
第二節 網絡營銷的內容與層次
第三節 網絡營銷策略
第四節 網絡營銷發展趨勢
本章習題與練習
本章案例

第十六章 新經濟下的營銷實踐與創新
第一節 營銷觀念實踐與創新
第二節 營銷理論實踐與創新
第三節 營銷策略實踐與創新
第四節 營銷管理實踐與創新
第五節 營銷領域實踐與創新
本章習題與練習
本章案例
參考文獻