京城保姆：農村進城務工女性社會網絡研究（簡體書）

伴隨著我國城市化進程的加快，昔日城鄉二元對立的經濟社會模式遭遇劇烈衝擊，大量農村人口流入城市。《京城保姆：農村進城務工女性社會網絡研究》以從事家政服務業的農村進城務工女性作為研究對象，考察了我國經濟社會轉型過程中，農村進城務工女性的生存狀態及其與周圍環境的互動關係，並進一步闡釋其他社會行動主體在社會互動中與她們形成的各種社會關係，由不同的社會關係引發不同的行動策略，從而建構出城市家政服務員社會網絡的差異化形態。

李春霞，1972年4月生，江蘇鹽城人，北京大學社會學博士後。曾在中國安全生產報社、國家安監總局、國務院安委會辦公室、中華合作時報社工作，先後擔任主任編輯、主編。在北京大學工作期間，先後掛任北京市平谷區社會辦副主任、貴州省貴陽市人口計生委副主任。主要研究領域：經濟社會學、人口社會學、組織社會學，發表論文30多篇，著有《駐華使館裡的中國人》、《走近成功》等。吳加志，1962年10月生，江蘇建湖人，中國農業大學管理學博士，中國農業大學繼續教育學院院長兼黨總支書記、副研究員。主要從事繼續教育、成人教育、教育經濟學等研究。榮獲國家教委科技進步一等獎、中國專利金獎、國家星火二等獎．出版著作10餘部，發表論文50多篇。洪眉，1979年7月生，江西永新人，律師。中國政法大學法律碩士、中國人民大學哲學博士。發表論文10多篇，主要從事科學技術與社會、知識產權制度與技術創新等研究。

李春霞、吳加志、洪眉編寫的這本《京城保姆(農村進城務工女性社會網絡研究)》采用新經濟社會學中流行的社會網絡分析范式對家政服務行業的農村進城務工女性進行深入分析。研究發現，性別這一關鍵變量對社會網絡的使用方式有著較強的正相關關系。為了闡述其相關性，在采取以定性為主，定性與定量相結合的研究方式的同時，以隨機抽樣的方法調查了200名家政服務員，最終獲得有效調查問卷200份，深度訪談20人，并在此基礎上研究農村進城務工女性依靠自身社會網絡實現進城務工與應對各種難題的狀況。

前言
伴隨著我國現代化和城市化進程不可逆阻的新趨勢，昔日城鄉二元對立的經濟社會模式遭遇劇烈沖擊，以致大量農村人口流入城市，參與城市建設與發展。其中，農村進城務工女性作為重要的家庭角色與社會身份雙重建構者，具備顯著的女性特質，并賦予農村進城務工人員這一課題獨特的社會發展眼光與社會性別研究視角。選取農村進城務工女性作為觀察對象，由于行業進入門檻低，行業從業人員性別比例嚴重失衡，因此，本研究以從事家政服務業的農村進城務工女性作為研究對象，考察了我國經濟社會轉型過程中，農村進城務工女性的生存狀態及其與周圍環境的互動關系，并進一步闡釋其他社會行動主體在社會互動中與她們形成的各種社會關系，由不同的社會關系引發不同的行動策略，從而建構出城市家政服務員社會網絡的差異化形態。
家政服務業的迅猛發展得益于社會分工的細化，是近年來發展較快的行業之一，亦是中國城市化進程中最直觀的反射面。面對中國城市對生活服務的需求逐年遞增態勢，即城市人在處理種種生活和工作壓力時，其主要將大量時間花在工作與個人發展領域上，因而往往無暇顧及家庭生活與操持家務勞動。于是，將部分家庭事務社會化、職業化，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、商務公司和專業人員來承擔，幫助家庭與社會互動，建構家庭規范，提高家庭生活質量的家政服務便應運而生，甚至向規模經營與產業化方向發展。
從2009年起，商務部、財政部、全國總工會等部門聯合實施了“家政服務工程”，以促進弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題，從而為農村進城務工女性提供了更多就業機會，并運用財政資金支持開展家政服務人員培訓，同時為供需對接、從業保障等工作提供財政支持。政府部門的目標是，通過實施技能培訓等措施，每年扶持城鎮下崗人員與農民工從事家政服務，逐步形成規范、安全、便利的家政服務體系。2010年，國務院農民辦聯合上述部門繼續深化和發展“家政服務工程”，使家政服務業得到空前發展。
在上述政策的指引下，家政服務業的發展帶動城市對家政服務員的需求，從而提供大量就業崗位。這種緩解我國就業壓力，吸納農村富余勞動力與城市下崗失業人員再就業的時代性特征更為明顯。其中，農村女性勞動力作為農村富余勞動力的組成，一方面，她們有著希望通過外出打工為家庭增加經濟收入、緩解生活壓力的務實態度；另一方面，她們渴望“見識”外面的世界，當拓展個人發展機遇的愿景遭遇其文化程度不高、缺乏專業技能的瓶頸，理想與現實之間的巨大落差帶來失衡是當前家政服務業從業人員最典型的心理體現，求助于社會網絡成為其可見行動。
本研究采用新經濟社會學中流行的社會網絡分析范式對家政服務行業的農村進城務工女性進行深入分析。研究發現，性別這一關鍵變量對社會網絡的使用方式有著較強的正相關關系。為了闡述其相關性，在采取以定性為主，定性與定量相結合的研究方式的同時，以隨機抽樣的方法調查了200名家政服務員，最終獲得有效調查問卷200份，深度訪談20人，并在此基礎上研究農村進城務工女性依靠自身社會網絡實現進城務工與應對各種難題的狀況。
通過對農村進城務工女性的社會網絡進行細分與拆解，我們提出了“內生性社會網絡”與“外延性社會網絡”兩個概念，前者指的是研究對象主要依靠“血緣”、“地緣”關系等先賦性關系資源求職、獲得支持等；后者指的是研究對象主要依靠“業緣”關系等資源求職、獲得支持等。一般情況下，來自農村的家政服務員更傾向于利用前者，因為她們所熟悉的關系大多數是農村社區的親戚與朋友；來自城市的家政服務員更傾向于利用后者，因為她們在從事家政服務業之前的其他經歷所結交的社會關系使之有利用外延性社會網絡的可能。
另外，由于社會福利與社會保障制度的缺失，在傳統觀念的影響下，家政服務員的社會地位較為邊緣化，因而遭遇到不同程度“污名化”與歧視。而解決之道則由她們求助自身社會網絡，獲得情感安慰與社會認同。但是，要從根本上解決這個問題，還需要社會各個主體從觀念與行動上進行聯動，賦予家政服務員應得的尊重與權利。
本研究的實用價值還體現在，從實證調研出發，獲取農村進城務工女性在城市充當家政服務員所面臨生存現狀的第一手資料，并在調研基礎上剖析其生存現狀背后的機理，揭示出家政服務員的社會網絡對其城市生存與發展所起的支柱性作用。這將為政府和NGO、家政公司等層面提供有效的調研數據，同時也為家政服務員和雇主提供可借鑒的典型案例，達到促進家庭、社會和諧發展的目標。
在準備做這項研究時，我心存大愿望，期望研究成果能夠引起有關部門的重視，更希望相關政策的出臺能夠改變她們的現狀，但研究僅僅是研究、夢想也僅僅是夢想，寄望研究與夢想來改變社會固有的形態與意識是萬難的，但亦不排除絲微觸動也可能引發巨變。
如果從微觀角度講，我們的研究與參與，已經改變了她們的社會網絡，雖然網絡維護既需要情感也需要經濟支持，但我們參與了、盡力了、做到了，不管改變了多少，畢竟改變了一些。為此，我深感欣慰！這種欣慰遠比發表多少篇核心期刊論文和出版多少部專著更重要。作為學者，不管知名不知名，我們都應該以實際行動關注民生，關注社會現象與社會問題；都應該積極參與、用心感受，拋開功利、融入社會，才有可能成長為真正的社會學家！
且不說研究過程的酸甜苦辣，只說這個結果，最讓我松口氣的是，終于可以給她們一個交待。因為這件事在心里已經裝了幾年，她們也在我的關注中期待了幾年。不管她們的名字是叫家政服務員還是什么其他稱呼，她們的人生同樣有著精彩和無奈，有著夢想與灰暗。她們是我的研究對象，也是我的朋友，真正的君子之交，有時候，請她們吃飯也許一個人也就消費二三十元，但我們都很開心，因為我們不是為了吃飯，更不是為了交易，而是交心。在有了信任之后，她們中年輕的向我傾訴還在追逐的大學夢，中年的向我暢談正在計劃的創業夢，老年的向我講述已經進行的作家夢……
這就是她們——農村進城務工女性的現實與夢想！她們在為夢想而從事家政服務。
與她們從訪談到相識再到友誼，很多時候，我會被她們打動，也會被自己打動，在很多人都忙碌著所謂的事業時，她們把為別人提供服務當成自己的“事業”，在城市里為自己與家庭的生存、發展打拼著，忍受著，有時甚至屈辱著，有時也被感激著和被稱贊著……
也許你每天都可能與她相遇，相遇在買菜或者接送孩子的路上，相遇在陪伴老人散步或者護理病人的時候，她們可能就是家政服務員。有時候，她們依然被稱為保姆、阿姨，或者其他什么。她們在城市里艱難地生存，為了頂住鄉村自家的大梁，工作在城市別人的家庭，而不得不遠離親人和鄉土，甚至連愛情、親情有時候也因此變得越來越遙遠。然而正是她們服務著北京成千上萬的家庭；用自己的勤勞所得，幫助家人脫離貧困、尋求發展……生活在紛繁復雜的城市里，她們社會網絡的變化不能不讓我們關注。
雖然國家相關政策一再傾向她們，但她們的生活依然如故，她們的追求和夢想依然如舊；我們的研究短時間并不能改變什么，也不能為她們帶來實質變化，但在與她們的交往過程中，我感受到了她們的純樸，感受到了她們的進取。拋開研究目的，她們的人生追求或許比許多知識女性更為強烈、更為執著。但由于起點不一樣，所以她們向上的腳步就顯得更加艱難，承受的擔子也就更加沉重。我惟一想說的是，并不是提幾點什么建議，而是希望社會能給予她們一條向上的渠道，讓她們的服務成為值得追求的事業，而不只停留在口頭上或者字面上。
是為序，感謝我的姐妹們！同時感謝我的老師、同事、同學和家人，還有本書編輯，以及所有在研究過程中提供幫助的人們！

第一章 研究背景與問題一、研究緣起（一）農村女孩劉燕的經歷（二）家政服務員遇到的諸多問題（三）農村進城務工女性研究的不足二、研究背景（一）改革開放與農村勞動力轉移（二）“民工潮”中的女性三、研究問題與意義（一）研究問題（二）研究意義第二章 文獻綜述一、國內外關於農民工問題的研究（一）國內關於農民工問題的研究（二）國外關於農民進城務工問題的研究二、國內外關於家政服務員的研究（一）社會支持理論（二）社會分層理論（三）社會性別理論三、農民工與社會網絡（一）農民工社會網絡的建構（二）農民工社會網絡的動態變遷（三）城鄉社會網絡的交融四、文獻評述（一）理論研究與經驗事實脫離（二）研究視角的單一性（三）缺乏前後一致的機制分析（四）研究方法的不足（五）小結第三章 研究設計一、研究目的與研究內容（一）研究目的（二）研究內容（三）研究框架（四）主要概念的界定二、研究方法（一）方法論（二）具體研究方法（三）資料收集與分析（四）比較研究三、調查的組織和實施四、研究創新（一）研究視角新（二）研究內容新（三）研究方法新第四章 家政服務員的鄉土社會網絡與城市社會網絡一、家政服務員的基本狀況（一）性別（二）文化程度（三）年齡（四）家庭人口（五）來源地（六）民族（七）工作時間（八）休假（九）回家（十）保險（十一）權利意識（十二）收入（十三）滿意度（十四）服務方式二、家政服務員的鄉土社會網絡三、家政服務員的城市社會網絡四、城鄉差別與家政服務員的未來第五章 內生性社會網絡及其作用形式一、從差序格局到內生性社會網絡二、外部環境與內生性社會網絡（一）研究對象的外部環境（二）內生性社會網絡的先賦性三、內生性社會網絡選擇的影響因素（一）內生性社會網絡的制度背景（二）特殊生命歷程對社會網絡的影響（三）“關鍵人物”（四）內生性社會網絡與外延性社會網絡的混合使用四、利用社會網絡的從業原因（一）城市體驗與網絡選擇（二）家庭策略與網絡支持五、內生性社會網絡的作用（一）社會交往（二）工作流動（三）婚戀選擇（四）社會身份與網絡使用六、內生性社會網絡的影響因素（一）生活方式與內生性社會網絡（二）選擇集合與內生性社會網絡（三）福利保障與內生性社會網絡（四）個人經歷與內生性社會網絡第六章 外延性社會網絡及其作用形式一、外延性社會網絡的建構（一）文化程度與外延性社會網絡的選擇（二）年齡、婚姻、工作時間與外延性社會網絡的選擇（三）個人生活史與社會網絡二、外延性社會網絡選擇的影響因素（一）人際交往與社會網絡建構（二）職業史的影響（三）社會分層與社會網絡的交合（四）對城市生活的期待（五）家務勞動的價值問題三、外延性社會網絡的作用形式（一）社會交往（二）社會支持（三）職業史與從業動機（四）願望和要求（五）職業認同與未來打算第七章 社會歧視與網絡依賴一、社會歧視發生的背景（一）相關反歧視保障制度的缺失（二）“農村人”還是“城市人”（三）社會歧視與網絡依賴二、關於農民工被歧視現象的研究（一）關於社會歧視的定義（二）農民工被歧視的制度根源（三）深層次的文化歧視三、家政服務員受到的歧視（一）家政的性質：“不可見”（invisible）（二）文化上的負面標簽（三）性別歧視（四）為家政服務“正名”與立法四、社會網絡成為疏解歧視的主要方式五、家政服務員的網絡使用特性（一）網絡維持的積極性（二）社會網絡維持方式（三）網絡再生產方式（四）弱勢地位與網絡依賴（五）職業限制與社會網絡（六）從業動機與家人知情六、社會歧視與社會網絡的關係第八章 家政服務員所處的外部網絡環境一、同行之間的經驗支持二、家政公司和NGO的服務支持三、政府機構的制度支持（一）高層和相關法律制度的支持（二）出臺行業標準、規範家政市場（三）政府牽頭的家政服務培訓四、雇主與家政服務員的關係（一）矛盾型（二）理性型（三）依賴型（四）互動型（五）雇主的感受五、外部環境之間的關係第九章 結論與建議一、結論（一）鄉土社會網絡對農村女性進城務工起決定性作用（二）社會網絡是家政服務員最重要的社會資源（三）內生性社會網絡與外延性社會網絡同樣重要（四）社會歧視導致網絡依賴（五）外部環境影響家政服務員的社會網絡建構二、相關建議（一）宏觀層面：加大政策支持和立法支持力度（二）中觀層面：強化行業管理和推進社區支持（三）微觀層面：創造條件豐富家政服務員的社會網絡三、關於調查結果的說明和不足之處參考文獻附錄後記

第一章 研究背景與問題
20世紀70年代末，中國經濟與社會拉開了改革開放的帷幕，加快了現代化與城市化的進程。建國以來城鄉二元化對立的經濟社會模式開始遭遇劇烈沖擊，增強了社會地域流動與跨越的可能性與可操作性。在這個大背景下，大量農民離鄉背井涌入城市謀求生存與發展。通常情況下，教育程度越低，尚未經過專業職業訓練的勞動力最初往往從事苦、臟、累、險的城市工作。他們的吃苦耐勞讓他們在城市得到新的發展并有越來越多的機會留在城市，形成事實移民的趨勢。伴隨著農民工數量增長與城市融入契合度的提升，逐步形成一個新階層——“農民工”。
最初，在傳統的“男主外，女主內”的家庭角色分工觀念的支配下，男性占據農民工的絕對主流地位，鮮有農村進城務工女性。隨著城市經濟的騰飛、社會分工的細化，服務業迎來前所未有的發展，女性的性別優勢才有機會得以彰顯，越來越多的農村女性加入進城務工隊伍，使得原以男性為主的農民工中男性中心地位受到挑戰。
農村進城務工女性作為重要家庭角色與社會身份雙重建構者，具備顯著的女性特質，并賦予農民工這一研究課題獨特的家庭社會發展眼光與社會性別視角。因此，選取農村進城務工女性作為觀察對象時，由于行業進入門檻低，行業從業人員性別比例嚴重失衡，因此，本研究以從事家政服務行業的農村進城務工女性作為研究對象，考察我國經濟社會轉型過程中，農村進城務工女性的生存狀態及其與周圍環境的互動關系，并進一步闡釋其他社會行動主體在社會互動中與她們形成的各類社會關系，由差異化的社會關系引發不同的行動策略，從而建構出城市家政服務員社會網絡的不同形態。
家政服務業的迅猛發展得益于社會經濟發展帶來的分工細化，在節奏越來越快的現代城市生活中，越來越多的城市家庭選擇將家務活交給有生活經驗或訓練有素的家政服務員，以解決家庭生活的“后顧之憂”。但我國現階段，對家政服務的需求還在一個較低水準，通常僅為料理家務、打掃衛生、病人看護、照顧老人與小孩，而此類服務，入門的技術含量較低，有一定生活經驗的人便可擔當。農村進城務工女性在自身文化素質偏低又缺乏其他一技之長的情況下，通常依賴生活經驗擇業，將家政服務作為她們首選職業之一。她們由此與城市發展連接，邁出農村進入城市的第一步，在實現了由鄉村進入城市夢想的同時，也經歷著由此帶來的幸福與憂愁、希望與失望、生存和發展、理想與現實并存的差距和由此帶來的種種社會問題。
一、研究緣起
劉燕文中所有人名均為研究需要而取。的出現和她建構的社會關系網，折射出家政服務員生存狀態的一面，并通過這個維度，解析她背后社會網絡的紛繁復雜……以劉燕這名農村進城務工女性為個案，可以清晰觀察到在一個缺乏外生性因素的介入，近乎封閉的工作環境中，農村進城務工女性是如何通過個人與社會互動，僅僅依靠自身的內在張力，從而完成龐大且有序的社會網絡建構。
（一）農村女孩劉燕的經歷
19歲的劉燕，家在河南農村，初中畢業后回家務農。后因村里土地被工廠征用，她便和姐妹們一起尋找外出打工的機會。三年前，她第一次進京，投奔表姐，她表姐大學畢業后留在北京某機關工作。在表姐家住了一段日子，只有初中文化程度的劉燕一直找不到合適的工作，無奈之下，只好去表姐的一位同事家當保姆。劉燕很珍惜這份工作，在雇主家干活很賣力。
不久，雇主的妹妹生孩子需要雇用家政服務員，劉燕就介紹了自己的初中同學小林過來。后來，雇主的單位需要一位看自行車棚的管理員，劉燕又以同樣的方式介紹了自己的父親老劉進京當車棚管理員。由于劉燕父女的誠實、敬業，得到了雇主及其鄰居和單位的信任。不久，與雇主同樓層的一位醫生退休后也需要雇用家政服務員，劉燕這次向老醫生推薦了自己的媽媽。就這樣，劉燕的媽媽也來到北京，到老醫生家當家政服務員。后來，小區招聘保安，劉燕趕緊把這個信息告訴老家的人，劉燕老家來了六名男青年，結果三個人符合條件，另外三個人只好去了勞動力市場，后來被介紹到建筑工地當工人了。劉燕就這樣不停地利用各種用工信息來建構自己的社會網絡……
在北京三年多時間，劉燕直接介紹進京務工的有20多人，間接介紹進京的有100多人。劉燕的社會網絡范圍由此擴大，社會資源也因此更加豐富。
以上案例顯示，劉燕的社會網絡建構較為順利，她的社會網絡建構可以概括為以個人為核心，以“血緣—親緣—地緣”為人力資源依托，以用工需求為信息資源扶助而進行的一種良性的雙向城鄉社會互動。
然而，其他農村進城務工女性往往不能復制劉燕的社會網絡建構模式，她們在京往往沒有天然的血緣關系作為與城市連接的紐帶，進城務工的第一步就邁得極為艱難。她們往往懷揣一個改變當前生活處境的良好愿望與城市夢，而這種夢幻般的無知，往往根據她們個人的機遇，引領她們通向前途未卜的未知命運。割斷了與鄉土社會的空間聯系后，她們的城市社會網絡是一種什么樣的構架？是否有規律可循？而她們融入城市的真正癥結在什么地方？她們有哪些朋友，她們有了困難找誰幫忙，有了苦悶向誰傾訴？由劉燕引發的探索，不僅讓我們關注家政服務業，同時更加關注農村進城務工女性的社會網絡。
（二）家政服務員遇到的諸多問題
時下，像劉燕這樣的家政服務員已成為很多城市家庭生活不可或缺的一部分。常人眼里，她們在雇主家中工作，與外界少有聯系。而現實中她們卻有著各自的社會網絡，并可以通過與各自的社會網絡形成或強或弱的社會互動，不同程度地對社會生態帶來影響。那么，她們在城市會遭遇哪些困難和問題呢？