贏在管理：卓越領導用人管人的18項修煉（簡體書）

管理是一門學問，更是一門高深的藝術。管理做得好，“治大國若烹小鮮”，對一個企業、一個職能部門來說尤其如此，任何經營成果的取得，都離不開管理。而管理人才是對領導者管理能力的考驗，現代領導者必須學會和掌握這項本領。《贏在管理：卓越領導用人管人的18項修煉》從實際出發，結合大量鮮活案例，從不同方面將用人、管人的一般規律和知識，以及實際的操作方法和應該注意的問題做了深入淺出的分析和講解，是一本集知識性、實用性和科學性為一體的管理智慧書，能夠幫助領導者掌握最切合實際的人力資源管理方法。

張超，現任全球最大的中文搜索引擎百度公司培訓主管。先後任國內領先的B2B電子商務公司慧聰網首席培訓師，國內管道業航母金德管業集團駐天津、濟南分公司招聘培訓經理等職。長期致力於《銷售管理》《銷售技巧》《團隊管理》等課題的專項研究和實踐工作，積累了豐富的理論知識和實戰經驗。

《贏在管理:卓越領導用人管人的18項修煉》由張超編著，管理是一門學問，更是一門高深的藝術。“治大國若烹小鮮”，對一個企業、一個職能部門來說更是如此。任何經營成果的取得，都離不開管理。而管理人才是對領導者管理能力的考驗，現代領導者必須學會和掌握這項本領。

上篇 用人篇第一章 用人先識人，選人要有自己的一套方法選用比自己更優秀的人從辯論中辨人才招聘適合企業的人才建立科學的人才選拔機制優先選用“聰明人”第二章 合理用人，人有不同因材而用讓合適的人做合適的事量才適用，優勢互補最大限度地使用人才瞭解下屬的能力，避免盲目用人第三章 唯才是舉，對待員工要公平公正拋棄成見，唯才是用平等對待每個員工處理事務要公私分明公平公正用人需避免的心理誤區第四章 用人不疑，信任是高效工作的基礎懷疑員工是企業最大的浪費相互信任可以塑造更加健康的組織文化信任是最大的激勵用人不疑，不因人言而廢材第五章 合理授權，讓能力與權力並行恰當授權，讓下屬做主人授權就要授給這樣的人領導要掌握授權的方法放手，但定期檢查不可少第六章 人盡其才，釋放員工的天賦與才能每個員工都是潛在的“內企業家”鼓勵每一個人爭當先進幫助員工成為多面手通過群體運行機制保證“人盡其才”第七章 優化組合，讓團隊迸發更高的效率巧用“偏才”打造全能隊伍企業的力量來自團隊信任是團隊協作的基石如何讓團隊發揮最大作用第八章 創建氛圍，給員工家庭般的溫暖形成良好的內部競爭環境提供良好的工作環境創建舒適的人文環境給人才家的感覺下篇管人篇第九章 三分管人，七分做人——如何提升管理者素質律人必先律己制度下以身作則言行一致，員工才能信服你當好表率，使員工自覺追隨第十章 沒有規矩，不成方圓——如何進行制度建設制度決定一切制定制度要與現實匹配以詳細的規範約束員工權力永遠不能大於制度第十一章 以理服人，適當低調——管理者如何做到收放自如會適時裝糊塗的才是明白人以理服人勝於以權壓人低調是一種智慧用理性的標準取代批評與威嚇第十二章 公平公正，準確有效——如何進行考核監督考核不能感情用事原則問題上不能做牆頭草獎與罰都應以業績考評為依據瞭解實情才能下結論第十三章 鐵面無私，堅持原則——管理者如何樹立權威樹立威信是一種高明的管理手段下屬犯了錯，該叱責就叱責管理者要敢於做堅持真理的“少數人”在員工面前適當地顯露“身份”保持距離才能保持權威第十四章 春風化雨，暖透人心——如何運用柔性管理和諧才能達到企業與員工的雙贏溝通是建立良好互動關係的藝術用微笑征服下屬傾聽消除溝通障礙第十五章 讚美有方，批評有度——如何進行語言激勵讚美也是最好的激勵善於激發失意的下屬委婉地指出錯誤更容易讓人接受批評要對事而不對人第十六章 掌握方法，保持平衡——如何運用策略管人巧用“鋸箭”處理法幽默管理往往能有意外之效“潑冷水”也是一種有效的管人術洞悉需求，對症下藥服人心保持人性化的平衡，別過分苛求下屬第十七章 放低姿態，平等互助——如何與員工打成一片高高在上就會失去人脈不妨放下你的“官架子”虛心向下屬學習和員工平等相處第十八章 面對矛盾，遊刃有餘——如何進行矛盾協調認識清楚了，事情才能處理好抓住關鍵，才能舉一反三面對刺頭，首先要瞭解不要畏懼下屬的頂撞善於原諒下屬的失禮很重要參考文獻……

上篇用人篇
第一章 用人先識人，選人要有自己的一套方法
選用比自己更優秀的人／5
從辯論中辨人才／7
招聘適合企業的人才／10
建立科學的人才選拔機制／13
優先選用“聰明人”／15
第二章 合理用人，人有不同因材而用
讓合適的人做合適的事／19
量才適用，優勢互補／21
最大限度地使用人才／24
了解下屬的能力，避免盲目用人／26
第三章I唯才是舉，對待員工要公平公正
拋棄成見，唯才是用／31
平等對待每個員工／34
處理事務要公私分明／37
公平公正用人需避免的心理誤區／41
第四章 用人不疑，信任是高效工作的基礎
懷疑員工是企業最大的浪費／45
相互信任可以塑造更加健康的組織文化／47
信任是最大的激勵／50
用人不疑，不因人言而廢材／53
第五章 合理授權，讓能力與權力并行
恰當授權，讓下屬做主人／59
授權就要授給這樣的人／62
領導要掌握授權的方法／65
放手，但定期檢查不可少／70
第六章 人盡其才，釋放員工的天賦與才能
每個員工都是潛在的“內企業家”／75
鼓勵每一個人爭當先進／78
幫助員工成為多面手／81
通過群體運行機制保證“人盡其才”／84
第七章 優化組合，讓團隊迸發更高的效率
巧用“偏才”打造全能隊伍／89
企業的力量來自團隊／92
信任是團隊協作的基石／95
如何讓團隊發揮最大作用／98
第八章 創建氛圍，給員工家庭般的溫暖
形成良好的內部競爭環境／103
提供良好的工作環境／106
創建舒適的人文環境／109
給人才家的感覺／112
下篇管人篇
第九章 三分管人，七分做人——如何提升管理者素質
律人必先律己／121
制度下以身作則／124
言行一致，員工才能信服你／126
當好表率，使員工自覺追隨／129
第十章 沒有規矩，不成方圓——如何進行制度建設
制度決定一切／135
制定制度要與現實匹配／138
以詳細的規范約束員工／140
權力永遠不能大于制度／143
第十一章 以理服人，適當低調——管理者如何做到收放自如
會適時裝糊涂的才是明白人／147
以理服人勝于以權壓人／149
低調是一種智慧／152
用理性的標準取代批評與威嚇／154
第十二章 公平公正，準確有效——如何進行考核監督
考核不能感情用事／159
原則問題上不能做墻頭草／162
獎與罰都應以業績考評為依據／164
了解實情才能下結論／167
第十三章 鐵面無私，堅持原則——管理者如何樹立權威
樹立威信是一種高明的管理手段／173
下屬犯了錯，該叱責就叱責／176
管理者要敢于做堅持真理的“少數人”／179
在員工面前適當地顯露“身份”／181
保持距離才能保持權威／183
第十四章 春風化雨，暖透人心——如何運用柔性管理
和諧才能達到企業與員工的雙贏／189
溝通是建立良好互動關系的藝術／192
用微笑征服下屬／195
傾聽消除溝通障礙／198
第十五章 贊美有方，批評有度——如何進行語言激勵
贊美也是最好的激勵／203
善于激發失意的下屬／206
委婉地指出錯誤更容易讓人接受／209
批評要對事而不對人／212
第十六章 掌握方法，保持平衡——如何運用策略管人
巧用“鋸箭”處理法／217
幽默管理往往能有意外之效／220
“潑冷水”也是一種有效的管人術／222
洞悉需求，對癥下藥服人心／224
保持人性化的平衡，別過分苛求下屬／227
第十七章 放低姿態，平等互助——如何與員工打成一片
高高在上就會失去人脈／233
不妨放下你的“官架子”／235
虛心向下屬學習／239
和員工平等相處／242
第十八章 面對矛盾，游刃有余——如何進行矛盾協調
認識清楚了，事情才能處理好／247
抓住關鍵，才能舉一反三／249
面對刺頭，首先要了解／251
不要畏懼下屬的頂撞／254
善于原諒下屬的失禮很重要／256
參考文獻／258