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書摘/試閱
(三)語氣語調
語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫,最忌死水無瀾、毫無變化。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多,如啊、呢、哪、喔、啦。在練習的時候,我們可以給自己錄音,反復拿來聽,看看自己存在哪些語氣詞,多加練習,逐漸改掉這些毛病。
(四)語言規范
對于考生而言,面試過程中一定要注意語言的規范與風格。使用公務語言,展示一定的理論水平,做到“不古不洋,不新不舊”,同時注意語序問題,勿用俚語或網絡用語的語序。從現在開始站在公務員的角度看問題,用公務員穩重大方的語言風格表達觀點,通過反復練習將語言風格公務員化。
四、結構化面試
結構化面試作為中央國家機關及各省公務員招錄最常用的面試形式,具有廣泛適用基礎。由于其操作方便、效率高,一直以來是公務員面試的主要形式。
(一)結構化面試概念
結構化面試,也稱標準化面試,是相對于傳統的經驗型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問,并按照標準格式記錄考生的回答和對他的評價的一種面試方式。
(二)結構化面試的特點
結構化面試,是根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過考官與考生面對面的言語交流,對考生進行評價的標準化過程。由于吸收了標準化測驗的優點,也融合了傳統的經驗型面試的優點,結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。
1.根據工作分析的結構設計面試問題。這種面試方法需要進行深人的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,并建立題庫。結構化面試測評的要素涉及知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。
2.對所有考生采取相同的測試流程。在結構化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有考生相同,而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進行面試,保證了面試過程的公正、公平。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為:以經歷為基礎的問題,與工作要求有關,且為考生所經歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎的問題,在假設的與工作有關的情況下,考察考生的行為表現。
3.采用系統化的評分程序。從行為學角度設計出一套系統化的具體標準,每個問題都有確定的評分標準,針對每一個問題的評分標準,建立系統化的評分程序,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。評價標準中還規定了各測評要素的權重,使考官知道什么要素是主要的、關鍵的,什么要素是次要的、附屬的。
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