卡耐基：口才藝術與處世智慧（簡體書）

要想與人相處好，打造良好的人際關係，就要學會為人處世：要想與人良好地溝通和交流，就要掌握口才技巧。《卡耐基：口才藝術與處世智慧》共分為13個部分，以口才和處世為切入點，將語言與人性有效地結合在一起，告訴人們在生活、工作中如何運用口才在社會上立足、成長、成功。《卡耐基：口才藝術與處世智慧》內容言淺意深，通過名人、普通人的事例，強化人的勇氣、自信、熱情，並且將現實與理論巧妙地結合在了一起，讓人們能夠輕鬆從中獲取自己所需的知識和養分。

為人處世是每個人的終生必修課，尤其是在當今人際關系復雜的社
會．如果不懂為人處世。那么即使擁有再好的口才也會毫無用武之地。
呂寧編著的《卡耐基--口才藝術與處世智慧》以口才和處世為切入點，將語言與人性有效
地結合在一起，告訴人們在生活、工作中如何運用口才在社會上立足、
成長、成功。

戴爾·卡耐基是20世紀最偉大的成功學大師．美國現代成人教育之父。他一生都在研究人性，用生理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分析，開創并發展出一套獨特的融合演講、推銷、為人處世、智能開發于一體的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員、富豪名流。無數人從卡耐基那里獲得了新生，改變了人生命運。
卡耐基本人不僅是企業家、教育家，更是一位演講口才藝術家。在20世紀上半葉，當時經濟不景氣、人權不平等、人的生命也遭受著戰爭的威脅……似乎所有的磨難都意在消滅人們對美好生活的渴望。人們變得消極，對生活喪失了勇氣，是卡耐基通過演講的方式喚起了無數陷入迷惘的人們。他重新燃燒起了人們的斗志，激勵起了人們對生活、對未來的向往。如此看來，演講的魅力，口才的力量是多么的強大，它甚至超過了任何武器所產生的效應。
人活在世上，就需要與人相處，與人交流，這樣生活才能變得豐富多彩。但是，要想與人相處好，打造良好的人際關系，就要學會為人處世；要想與人良好地溝通交流，就要掌握口才技巧。
口才是我們在人際交往中，能夠達到某種目的和取得圓滿交際效果的口語表達藝術與技巧。作為現代人，口才能力是每個人都應具備的基本素質之一，是社交的基本工作。好的口才不僅能為你披荊斬棘開辟新的天地，還能為你左右逢源穩固后方。但是，這一切也有一個前提條件，那就是要擁有處世的智慧。
為人處世是每個人的終生必修課，尤其是在當今人際關系復雜的社會．如果不懂為人處世。那么即使擁有再好的口才也會毫無用武之地。有時，還會因此得罪人，引來別人的反感。所以，在生活中就要多觀察、多學習、多總結經驗，將口才與處世技巧巧妙地結合在一起，這樣才會事半功倍。懂得人情世故，才能在溝通中發揮口才的最大威力；懂得為人處世，才能左右逢源。
全書共分為13個部分，以口才和處世為切入點，將語言與人性有效地結合在一起，告訴人們在生活、工作中如何運用口才在社會上立足、成長、成功。本書言簡意賅，通過名人、普通人的事例，強化人的勇氣、自信、熱情，并且將現實與理論巧妙地結合在了一起，讓人們能夠輕松從中獲取自己所需的知識和養分。
汲取大師智慧的精華，將幫助你改善人際關系，提升口才技巧，讓你在生活和工作中如魚得水。走向輝煌！

第一章 提高口才技巧，培養表達能力發音要進行適當的訓練靈活地運用思維讓談話更吸引人開玩笑時應掌握好分寸談話時使用準確、恰當的詞匯克服語言噦嗦的缺點言談中重視停頓的作用善於在談話中運用幽默第二章 減少衝突、化解矛盾的技巧學會得體地面對不講道理的人能言善辯有助擺脫危機有效地消除隔閡贏得別人諒解要主動巧妙消除別人的抗拒和敵對心理沉著應對冷言冷語避免當面指責別人避免毫無意義的爭論第三章 日常溝通和交流的語言技巧尊敬和重視每一個人巧妙引導話題要想受人歡迎就要注意說話態度掌握與人交談的基本原則表達感謝要恰到好處善於傾聽對方的心聲安慰人要站在對方的立場上插話要把握好分寸第四章 學會有效地說服別人用心理戰術說服他人只有瞭解對方的需要，才能左右逢源對別人的想法和願望要表示同情學會稱讚和滿足對方採用迂回方式說服他人先解決讓對方感到不安和憂慮的問題運用通俗易懂的比喻說服別人手段要緩和，目標要堅定第五章 批評方法要委婉，掌握好其中尺度得體的批評才會收到好的效果批評別人時的禁忌間接提醒他人的錯誤消除被批評者的恐懼感“三明治”式批評法利用他人的逆反心理“笑裡藏刀”批評法第六章 推銷員如何打動和留住顧客當顧客說話時一定要專心在愉悅的談話氛圍中達到推銷目的用誠懇化解抱怨推銷前要準備好開場白避免激發顧客的對立情緒用情感的力量征服對方用適當的提問促進顧客的購買欲吸引顧客的注意力，創造更多的商機第七章 提高演講的能力閱讀是成功演講的秘訣之一演講前要做好準備工作根據聽眾的興趣來演講演講中控制好語調的變化讓自己的語言生動而具體用身體語言來吸引聽眾的注意力將切身經歷與觀眾分享更能引起共鳴演講時應保有熱情和興趣第八章 重視自身的品德修養人的價值體現在高尚的品格上心胸寬廣是為人處世的至高境界對別人要常懷感恩之心自我控制能力的修煉誠實地面對生活少些偏見，多些瞭解和寬容對於別人的批評應坦然處之第九章 人生要有正確的目標和追求只有勤奮和努力才是真實的保持良好心態，掌握人生信念內心深處的渴望要重視人生不需要藉口，需要的是方法為自己設定好生命指南克服懶惰和拖延的習慣第十章 學會與別人相處與人交往時要保持微笑人際交往是生活中最重要的組成部分與別人相處時一定要積極主動用行動來告訴別人尊重你給對方留下一個好印象擺正依賴和獨立的關係第十一章 學會幸福快樂地生活生活幸福是人生的意義所在有效擺脫憂慮的方法生活本應更快樂一些善於發現和欣賞生活中的美理性地面對憤怒生活的富有不僅僅是指金錢幸福要有一顆平常的心學會欣賞身邊的美麗風景不要因工作而忘記家庭和親人第十二章 身心健康才能獲得更大的成功不要為了身外之物而忽視自己的健康保持平和心態，不要杞人憂天生氣有害身體健康放鬆讓緊張和疲勞消失為了健康控制情緒過分憂慮是健康的最大障礙放鬆自己，忘記生活中的煩惱第十三章 職場上要全力以赴熱愛自己的工作，不要小視自己的工作認真做好自己的工作培養良好的工作習慣積極主動地工作就會獲得更多的機會熱忱是工作中不可缺少的工作中細微之處見精神

發音要進行適當的訓練
法國藝術家泰納曾經說過：“人們的喜怒哀樂，一切騷擾不寧、起伏不定的情緒，連最微妙的波動、最隱蔽的心情都能用聲音直接表達出來；而且表達得有力、細致、正確，無與倫比。”這句話充分說明了語音素質的重要作用。因此，口才訓練的第一步應從語音開始。
語音是人們表情達意的物質手段，是相互聯系的重要媒介。人類并沒有單獨的發音器官，而是使用呼吸器官、消化器官作為發音器官的。當我們說話時，橫在呼出氣流通路上的兩條聲帶，迅速地一開一閉，把穩定的氣流切成一連串的噴流，而轉換為一種聽得見的蜂音。舌、唇、額等器官的移動，不斷改變聲道的聲學性質，將蜂音變成能夠區別的語音，通過人體胸腔、咽喉、鼻塞和口腔組成的共鳴器放大，從而發出聲音。那么，怎樣進行發音訓練呢？卡耐基為我們提出如下建議。
1．呼吸練習
氣息是聲音的動力來源。我們正常的說話是在呼氣而不是在吸氣時進行的。在作公開朗誦、演講時，我們明顯地需要有比平時更強的呼吸循環。發音時的正確呼吸方法，應當采用胸腹聯合式呼吸法，即通過橫膈膜的收縮和放松進行呼吸。它介于腹式呼吸和胸式呼吸之間。具體做法是：
吸氣時，小腹向內收縮，大腹、胸和腰部同時擴張。這種擴張不是單純向前、向上挺胸，還要向左右撐開，感覺到腰帶漸緊，后腰有向后撐開的力量。呼氣時，小腹要一直收住，使胸部、腰部在努力控制之下，將氣慢慢散出，切忌一下子把氣放出來。
這種呼吸方法可以使肺部充滿氣息，為發音提供充足的“氣”；同時，小腹向內收縮，胸腔擴展，以小腹、后腰和后胸為支柱點，為發音提供了充足的力，使發出的聲音洪亮致遠。
采用胸腹聯合式呼吸法，進行口語表達時，應注意以下幾點：第一，呼吸時，盡量做到自然輕松，吸入的氣息量適中，切忌吸得過深或過淺；第二，充分利用講話過程中存在的自然停頓進行換氣，不要在講完每一段或每一層次后才大呼大吸；第三，只有挺胸抬頭，肩背舒展時，才能使胸腹處于良好的呼吸狀態。
2．聲帶練習
專家指出，人們在正常說話時，聲帶頻率范圍在60到350赫茲之間，或者略大于兩個八度音，偶爾也用更高的頻率。聲帶振動的頻率，決定了發音的音響、音高和音色。個人除了先天聲帶條件之外，在后天正確進行聲帶訓練和保護，能夠有效地改變聲帶條件，提高語音素質。
發音時，聲帶猶如賽跑前的韌帶一樣，需要做準備活動。方法是，聲帶放松，用勻緩的氣流輕輕地拂動它，發出細小的抖動聲，像小孩撒嬌生氣時，喉嚨里發出的那種聲音。這種聲音像氣泡一樣，是一個一個顫抖出來的。
聲帶練習的方法很多，最基本的方法是：吸足一口氣，身體放松，張開或者閉合嘴，由自己的最低音向最高音發出“啊”的連續聲響，可以做高低音連續變化起伏。這種練習最好放在早晨空氣清新時進行。
在演講等大場合的口語表達中，發音需要自然輕松，處理好停頓，控制好音量，使聲帶松緊有節。尤其不可有意使用過高的嗓音，以免聲帶負擔過重，聲音嘶啞。在整個口語表達過程中，不宜喝過量、過燙、過冷的水。用少量溫水，潤潤喉嚨，有利于保護聲帶。
3．共鳴練習
聲帶產生的音量只占講話音量的5％，其他95％的音量，則要通過胸腔、咽喉、鼻竇和口腔所組成的共鳴器放大得來。共鳴器官的合理運用，可以使聲音變得圓潤、優美動聽，大大提高發音的質量。
擴大口腔、咽腔共鳴的訓練方法是：首先，下巴稍向后、向下移，但不要大開；其次，提嚼肌——瞼上嚼肌(面皮)向兩邊斜上方提起，似放松微笑狀態；然后，挺軟腭——軟腭向上挺住，用張口急吸氣體會，發鴨叫聲，使口腔形成一個圓筒，否則，聲音發暗、發扁；最后，像老虎齜牙咧嘴一樣，大張合訓練的同時，發“啊”的聲音。 鼻腔、胸腔共鳴的訓練方法是：學牛叫；用“哼哼”音哼歌；鼻音帶出字；做擴胸運動的同時，發盡量高亢的聲音和盡量低沉的聲音。
4．讀旬練習
讀句練習的目的是訓練講話時語句流暢，干凈利落，出口成章。有些人口語表達時語句阻塞，拖泥帶水，重復噦嗦，其原因除了思路不清，反應遲鈍外，就是嘴巴不靈，舌頭不巧，缺乏嚴格的口齒訓練。為了訓練口齒靈活，可選擇一些有難度的語言片斷，進行快讀訓練。練習時，要求做到詞句不增不減，不重不斷，由慢到快，讀得連貫、流暢、自然。
好的聲音總會讓人心情舒暢，讓人愿意與之交談、交往，加強語音訓練，為自己的人生添助力。
啟示之言
相信每個人都有同感，一個甜美的嗓音能夠給人留下深刻的印象。想要擁有這樣的嗓音就要適當地進行發音訓練，只要勤加練習。相信你也會擁有讓人羨慕的迷人嗓音。P3-5