手把手教你做外貿(實務流程版)（簡體書）

《外貿業務員必備的最實用工具書：手把手教你做外貿》按照業務處理的時間先後順序，介紹一筆常見的貨物進出口交易的完整工作內容和基本要求。其論述角度以進口商與出口商為主，依據最新的國際貿易慣例展開；業務處理以較常見的信用證付款方式與CIF貿易條件為背景，兼顧其他；語言用詞淺顯通俗，體例編排活潑多樣，圖表案例豐富實用。《外貿業務員必備的最實用工具書：手把手教你做外貿》能為讀者，特別是剛剛開始或準備進入國際貿易工作的職場人士開啟國際貿易工作的大門，是外貿業務員工作必備的案頭工具書。

《手把手教你做外貿》一書按照外貿業務員的實際工作流程，提供每一環節的工作方法和操作步驟，手把手教你完成外貿業務全過程，是外貿業務員最實用工具書。

前言
從表面上看，國際貿易是最風光體面的工作，成功人士收入豐厚，衣冠楚楚，出手闊綽，環球公務旅行，生活多姿多彩，天天新鮮刺激；而實際上，國際貿易也是最艱難復雜的工作，不僅勞動強度高、壓力大，而且業務環環相扣、處處風險，可謂日日如履薄冰、步步謹言慎行。國際商戰的跌宕起伏與驚心動魄是外貿業務工作的主旋律。
機會與挑戰并存的世界市場吸引著一批又一批“勇士”加入外貿行業。萬事開頭難，對于外貿新人，符合國際貿易業務特點的“實時”指導可以取得事半功倍的效果，可是目前大多數貿易實務教材的定位并不是如此。因為服務于高校的專業教學，感覺國際貿易實務的書籍大多按照學科體系的要求在理論規范的框架內進行闡述，知識結構模塊化并結合深入的理論研究，與實際業務工作有一定的距離。而在風云莫測的世界市場，國際貿易業務是“真刀真槍”的戰斗，一切“華而不實”的抽象理論都缺少直接的意義。本書正是針對實際業務工作的一本快速入門教材，以進出口業務實際工作流程為主線，結合適當的案例，按照各工作階段業務處理的時間先后順序，介紹一般貨物進出口業務交易的完整工作內容、相關知識和基本技能要求。本書論述角度以進口商與出口商為主，依據最新的國際貿易慣例展開；業務處理以較常見的信用證付款方式與CIF貿易條件為背景，兼顧其他付款方式與貿易條件；語言用詞力爭淺顯、通俗、規范、精練；體例編排活潑多樣，圖表案例豐富易懂，突出實用特點。希望本書能為剛剛開始或準備加入國際貿易工作的職場人士開啟國際貿易工作的大門。
本書編寫人員如下：卓小蘇（階段二工作一、工作三至工作五；階段三工作十二）、楊楠楠（階段三工作四至工作七、工作九至工作十一）與張彥欣（其余部分）。在編寫過程中，我們選用了其他作者編制的案例與資料，在此一并致謝，并在取得聯系后將潤筆奉上。
限于編者水平，疏漏謬誤在所難免，歡迎使用本書的讀者朋友們隨時來函指正，以便修訂時使之更臻完善。
編者

緒論國際貿易的基本業務程序第一節進出口業務的基本程序第二節影響國際貿易業務程序的因素階段一：簽約前準備工作一：市場調查工作二：尋找客戶工作三：資信調查階段二：業務商談與簽約工作一：詢盤知識準備一：國際貿易合同的標的工作二：價格核算與報價子工作一：出口價格核算子工作二：進口價格核算知識準備二：國際貿易術語知識準備三：貨款結算工具知識準備四：結算方式：信用證知識準備五：其他結算方式工作三：還盤工作四：接受工作五：簽約知識準備六：合同的基本內容階段三：國際貿易合同執行工作一：進口商申請開立信用證子工作一：申請開立信用證子工作二：申請修改信用證工作二：出口商備貨與檢驗子工作一：備貨子工作二：商品檢驗工作三：出口商催證、審證與改證工作四：出口貨物托運知識準備一：國際貨物運輸工作五：出口貨物報關工作六：出口運輸保險知識準備二：貨物運輸途中的保險工作七：出口制單結匯知識準備三：國際貿易單證工作八：進口審單付款工作九：進口報關與報驗工作十：進口付匯核銷工作十一：出口收匯核銷、退稅知識準備四：貿易方式知識準備五：商品檢驗工作十二：解決國際貿易爭議子工作一：國際貿易爭議子工作二：瞭解國際貿易爭議的解決知識準備六：國際商事仲裁參考文獻

緒論國際貿易的基本業務程序
第一節進出口業務的基本程序
一、進出口業務報告的對象
國際貿易與國內貿易在本質上并沒有太大的差異，只是需要在業務操作中與更多的政府部門打交道而已。也就是說，除業務洽談、貨款交接外，貿易商還需要向有關部門報告交易情況。不過報告交易進展狀況不是最后進行的，而是貫穿于整個外貿業務過程中。業務報告的對象主要是以下四類部門：
1.出入境商品檢驗檢疫機構
交貨前請出入境商品檢驗檢疫機構驗貨，并出具品質證書。這個過程叫“商檢”。
2.海關
商檢以后，向海關申報出口，然后運出去。這個過程叫“報關”。
3.外匯管理局
出口商收到貨款以后或進口商使用外匯付款之前向外匯管理局報告。這個過程叫“核銷”。
4.國家稅務局
出口以后申報，取得退返稅款等優惠。這個過程叫“退稅”。
二、進出口業務的流程
進出口業務的具體工作程序有很多，但并不是每一筆國際買賣的處理手續都完全—樣。其基本流程如下頁圖所示，支付方式以信用證為例。
1.推銷
進出口商要將產品打進國際市場，必須先開拓市場，尋找合適的交易對象。可以通過寄送業務推廣函電（SaleLetter）或在計算機網絡、國外雜志及報刊上刊登產品廣告來推銷自己，同時也可通過參加商品展覽、實地到國外考察等途徑來尋找交易對象，增進貿易機會。
2.詢盤
詢盤（Inquiry），又稱為詢價。進口商收到出口商的業務推廣函電或看到廣告后，根據自己的需要，對有意進一步洽商的出口商予以詢盤，以期達成交易。
3.發盤
發盤，又稱為報價。出口商按買主來函要求，先向供貨的工廠詢盤，然后計算出口報價回函給進口商。這期間可能需要函電多次往返接洽，最后得到關于價格條款的一致意見。
4.簽訂合同
進口商與出口商經過一番討價還價后，就各項交易條件達成一致，正式簽訂外銷合同（Contract或Agreement）。
5.領核銷單
為保證企業嚴格按照正常貿易活動的外匯需要來使用外匯，杜絕各種形式的套匯、逃匯、騙匯等違法犯罪行為，我國規定企業對外付匯要通過國家審核，實行進口付匯核銷制度。采用信用證結算方式時，進口商須在開證前到外匯指定銀行領取“貿易進口付匯核銷單（代申報單）”，憑以辦理進口付匯手續；其他結算方式下則在付款前領此單。
6.申請開信用證
進口商填妥付匯核銷單后，再開具“不可撤銷信用證開證申請書”（IrrevocableDocumentaryCreditApplication），向其有往來的外匯銀行申請開立信用證。
7.開信用證
開證銀行接受申請并根據申請書開立信用證（LetterofCredit，L/C），經返還進口商確認后，將信用證寄給出口地銀行（在出口國稱通知銀行），請其代為轉送給出口商。
8.通知信用證
出口地銀行填妥“信用證通知書”（NotificationofDocumentaryCredit），將信用證通知出口商。
9.接受信用證
出口商收到通知銀行送來的信用證后，經審核無誤，接受信用證，即可開始備貨、裝船等事宜。如信用證有誤，可要求進口商修改。
10.指定船公司
在CIF（成本、保險費加運費）或CFR（成本加運費）術語下，出口商一邊備貨，一邊還要尋找合適的船公司，以提前做好裝運準備；在FOB（裝運港船上交貨）術語下，此步驟則應由進口商完成。
11.訂艙
確定好船公司后，出口商即應根據相應的船期，配合裝運期限進行訂艙，經船公司接受后發給配艙通知，憑以填制其他單據，辦理出口報關及裝運手續。
12.申請檢驗
出口商根據信用證的規定填寫“出境貨物報檢單”（ApplicationforCertificateofExportInspection），并備齊商業發票、裝箱單等相關文件向出入境檢驗檢疫局申請出口檢驗。
13.取得檢驗證明
檢驗機構經對商品檢驗合格后，簽發“出境貨物通關單”；并根據出口商的要求，簽發相應的商檢證書，如品質證書、健康證書等。
14.申請產地證
出口商填妥相應的產地證明書向相關單位申請簽發。目前，對中國的出口商而言，普通“原產地證明書”（CertificateofOrigin）與“普惠制產地證明書”（GeneralizedSystemofPreferencesCertificateofOrigin“FormA”）及其他所有的原產地證書都可向出入境檢驗檢疫局申請。普通“原產地證明書”也可向我國的國際商會，即中國國際貿易促進委員會（貿促會，CCPIT）申請簽發。
15.簽發產地證
相關機構經過審核，根據出口商的申請，簽發相應的產地證書。
16.辦理保險
在CIF術語下，保險由出口商辦理，出口商須根據信用證的規定填寫“貨物運輸保險投保單”（CargoTransportationInsuranceApplication），并附商業發票向保險公司投保。
注意：交易條件如是CIF，保險才由出口商辦理；若是FOB或CFR，則應由進口商辦理保險。
17.取得保險單
保險公司承保后，簽發“貨物運輸保險單”（CargoTransportationInsurancePolicy）給出口商。
18.申領核銷單
我國法律規定，境內出口單位向境外出口貨物，均應當辦理出口收匯核銷手續。出口商在報關前，須到外匯管理局（簡稱外管局）申領“出口收匯核銷單”。
19.核銷備案
填妥核銷單后，出口商即可憑以向海關申請核銷備案。
20.貨物送到指定地點
出口商辦完以上各項手續后，將貨物送抵指定的碼頭或地點，以便報關出口。
21.報關
送出貨物后，出口商填妥“出口貨物報關單”，并備齊相關文件（出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、出境貨物通關單等），向海關投單報關。
22.辦理出口通關手續
海關審核單據無誤后即辦理出口通關手續，簽發加蓋驗訖章的核銷單與報關單（出口退稅聯）給出口商，以便其辦理核銷與退稅。
23.裝船出運
通關手續完成后，貨物即裝上船，開航。
24.取回提單
船公司須等到貨物已裝上船（B/L上有記載OnBoardDate），并起航后才簽發提單，因此貨物出運后，出口商就可到船公司領取“海運提單”（BillofLading；B/L）。
25.發送裝運通知
出口商將貨物運出后，應向買主寄發“裝運通知”（ShippingAdvice）。尤其是在FOB、CFR術語下，保險由買方自行負責時，出口商須盡快發送裝運通知，以便買方憑此辦理保險事宜。
26.備齊相關單據，辦理押匯
貨物裝運出口后，出口商按L/C上規定，備妥相關文件（商業發票、裝箱單、海運提單、貨物運輸保險單、商檢證書、產地證、信用證等），并按要求簽發以進口商為付款人的匯票（BillofExchange），向出口地銀行要求議付押匯（Negotiation）。在銀行支持下，也可以出口單據作為質押，向銀行取得融資。
27.通知結匯，給付收匯核銷單
議付單據經押匯銀行驗審與信用證的規定相符，即撥付押匯款，通知出口商可以結匯，同時收取一定押匯費用。此外，銀行還將出具加蓋“出口收匯核銷專用聯章”的“出口收匯核銷專用聯”給出口商。
28.核銷
出口商憑出口收匯核銷專用聯及其他相關文件（出口收匯核銷單送審登記表、報關單、出口收匯核銷單、商業發票等）向外管局辦理核銷，辦理完成后，外管局發還出口收匯核銷單（第三聯）。
29.出口退稅
核銷完成后，出口商再憑出口收匯核銷單（第三聯）、報關單（出口退稅聯）與商業發票前往國稅局辦理出口退稅。
30.議付后交單
押匯銀行議付后，將押匯單據發送到國外開證銀行，要求償付押匯款。
31.撥付貨款
開證銀行審單與信用證條款核對無誤后，撥付押匯款（即承兌）給出口地銀行。
32.通知贖單
開證銀行向進口商要求繳清貨款。由于當初進口商在向開證銀行申請開立信用證時，大部分的信用證金額尚未付清，所以開證銀行通知進口商繳清余款，將全套單據贖回。
33.付款
進口商向開證銀行繳清貨款，同時需將之前領取的貿易進口付匯核銷單交給銀行審核。
34.給付單據
進口商付款后，自開證銀行取回所有單據（即出口商憑以押匯的文件）。
35.到貨通知
此時，貨物已運抵進口國的目的港，船公司通知進口商來換取提貨單。
36.交提單，換取提貨單
進口商向船公司交付提單（B/L）換取提貨單（DeliveryOrder，D/O）。尤其當進口商是在FOB術語下買入貨物時，進口商唯有向船公司繳清運費及雜費，并將B/L向船公司換取D/O，才能向海關提出要求報關，表明進口商已獲得船公司同意可以提領貨物。
37.申請檢驗
進口商填寫“入境貨物報檢單”（ApplicationforCertificateofImportInspection），并備齊提貨單、商業發票、裝箱單等文件，向出入境檢驗檢疫局申請進口檢驗。
38.取得檢驗證明
檢驗機構經對商品檢驗合格后，簽發“入境貨物通關單”給進口商。
39.報關
進口商備齊進口貨物報關單、提貨單、商業發票、裝箱單、入境貨物通關單、合同等文件，向海關投單報關。
40.繳稅
進口商向海關繳清各項稅款，應納稅款包括進口關稅、增值稅與消費稅等。
41.辦理進口通關手續
海關審單通過，辦理進口通關手續。
42.提貨
海關放行后，進口商即可至碼頭或貨物存放地提領貨物。
43.付匯核銷
最后，進口商還要憑進口付匯到貨核銷表、進口貨物報關單及進口付匯核銷單到外匯管理局辦理付匯核銷。
第二節影響國際貿易業務程序的因素
國際商品的買賣，在程序的進行上雖然大致都是先經過買賣條件的磋商、買賣合同的簽訂，以至合同的履行而完成交易，但是在個別交易的處理手續方面，并不是每一筆交易都完全相同。由于進出口雙方所處國家、合同約定內容以及交易商品種類的不同，其交易程序也會有所差異。一般而言，影響進出口貿易業務程序的因素大約有以下幾種：
一、貿易方式
國際貿易的交易形式可分為自由結匯方式貿易與易貨貿易、一般貿易與加工貿易、直接貿易與間接貿易等，采用不同的貿易形式，其交易進行程序也就不一樣。例如在易貨貿易方式之下，買賣雙方并不涉及貨款的支付，因此交易過程中就不會有一般貿易程序上常見的開立信用證、議付、付款贖單等程序；又如在加工貿易方式之下，出口商則可能需要辦理退稅或保稅等手續。
二、貿易條件
貿易條件（tradeterms）是國際貿易上定型化的貨物買賣條件，用以規范買賣雙方在交易中所應盡的義務，例如買賣雙方對于貨物風險的承擔及相關費用的劃分等。目前國際貿易上較常采用的貿易條件有FOB與CIF。在FOB條件下，出口商必須在約定時間內，將貨物在裝運港買方指定的船舶上交貨，并且承擔交貨前的一切風險及費用；進口商必須洽訂運輸，承擔貨物在裝運港船上交貨后的一切風險及費用，并按照合同約定支付貨款。在CIF條件下，出口商必須負責安排運輸，支付運費，投保貨物運輸保險，支付保險費，并在約定時間內，將貨物在裝運港船舶上交貨，且承擔交貨前的一切風險及費用；進口商承擔貨物在裝運港船上交貨后的一切風險及運費、保險費以外的一切費用，并按照合同約定支付貨款。除了以上兩種條件之外，進出口雙方也可能使用其他貿易條件，在不同的貿易條件之下，交易程序就會有所差異。
三、付款方式
國際貿易付款方式的種類有很多，常見的有信用證（LetterofCredit，L/C）、托收（Collection）、匯付（Remittance）、記賬（OpenAccount，O/A）與保理（Factoring）等，采用不同的付款方式，其交易程序就會不同。
四、政府規定
世界各國有關貿易管理的法令規定并不一致，其間差異有的頗大。與不同的國家交易，其貿易業務進行的程序便可能因為政府規定的不同而有所差異。較常見的政府規定有下列各項：
（一）進出口許可制度
所謂進出口許可制度是指有關當事人在貨物進出口之前，向有關政府管理部門申請進出口許可證，并憑進出口許可證辦理進出口貨物的報關。
（二）進出口檢驗（疫）制度
各國為提高商品品質、維護商品信譽、保護消費者安全、避免傳染病及病蟲害引入，大多實施進出口商品檢驗（疫）制度，我國也制定有《中華人民共和國進出口商品檢驗法》以及《中華人民共和國進出境動植物檢疫法》，規定凡屬應實施進出口檢驗（疫）項目的貨物，必須在辦理進出口報關手續之前向檢驗（疫）機構報請檢驗（疫），憑檢驗（疫）合格證書辦理報關。
（三）外匯管制
一些國家由于外匯短缺或者為維持外匯匯率的穩定而實施外匯管制，規定凡是出口所得外匯必須在一定時間內結售給指定銀行；進口商進口貨物所需外匯必須憑進口許可證或經外匯主管單位許可，才能向銀行購買。
（四）關稅與非關稅壁壘
為保護國內產業的正常發展，進口國往往采取進口關稅或進口數量限制等各種措施來限制國外貨物的進口，因此進口商在辦理進口報關時，必須繳納關稅或辦理其他必要手續；而出口商則可能由于出口數量限制，必須在貨物出口之前辦理有關出口配額手續。
（五）領事簽證制度
有些國家，例如一些中南美洲國家，規定貨物進口時，必須由出口商提供經該國駐出口國領事簽證的領事發票（ConsularInvoice），我國出口商對這些國家出口時必須辦理領事簽證。
（六）海關發票
加拿大、澳大利亞、新西蘭及南非等國家規定，貨物輸出到這些國家，出口商必須提供特定格式的海關發票（CustomsInvoice），以供進口商進口報關之用。我國出口商輸出貨物到這些國家時，應制作并提供該國海關發票。
（七）原產地證明書制度
目前多數國家規定某些貨物進口時必須隨附原產地證明書（CertificateofOrigin），出口商必須在辦理貨物出口時向有關簽發機構（商檢機構或國家商會）申請原產地證明書，以資議付并供進口商辦理進口手續之用。
五、階段劃分說明
綜上所述，目前我國貨物進出口貿易的業務程序很多，但一般可分為三個階段：簽約前準備階段、業務商談與簽約階段及國際貿易合同執行階段。簽約前準備階段是業務商談能否順利進行的保證，也是執行合同的基礎；而業務商談是能否達成協議并順利簽約的關鍵階段；執行合同則是進出口雙方按照合同條款履行自己的權利和義務，并處理進出口收付匯、爭議等業務善后工作的階段，顯然是舉足輕重的。
本書即以此三個階段劃分為基本框架介紹進出口交易的內容與工作要求。
階段一：簽約前準備
一般而言，貿易商在進出口交易簽約之前應準備的工作主要包括市場調查（MarketResearch）、尋找客戶（LookingforCustomers）及資信調查（FinanceandCreditInquiry）三個步驟。
工作一：市場調查
一、市場調查的目的
國際貿易的當事人位于不同的國家，貿易商所面臨的國外市場，在語言、法律、貨幣、風俗、交易習慣等方面均可能與國內市場迥然不同。因此出口商要將產品行銷到國外市場，必須先對擬銷售國家、地區或城市的營銷環境加以調查分析，才能評估自己的產品是否有引進該市場的機會；同樣的，進口商要從國外市場輸入商品，也必須先做充分的國際市場調查，經過分析研究，才能尋得最有利的市場。市場調查，可說是從事國際貿易的首要工作。
對貿易商而言，國外市場可分為新市場及舊市場，前者是指從未往來過的市場，后者則為已經有過交易經驗的市場。以下即分別就新市場與舊市場的調查目的加以說明。
（一）調查新市場的目的
對出口商而言，調查新市場的目的，無非是希望能將產品銷售到該市場。如果該市場從未有過同類商品的銷售，則為開發新市場，通常擬銷售產品為新產品、專利產品或出口地的獨特產品等；如果該市場已有同類商品的銷售，則為爭取新市場，亦即將原屬于他人的舊市場變成自己的新市場，通常擬銷售產品必須憑較佳的品質或較低的價格才能取代原有的同類產品。
對進口商而言，調查新市場的目的，則是希望能夠了解有哪一個市場可供應擬進口的商品，哪一個市場供應的商品品質較優、價格較低，以及該市場的供應季節與數量如何等，以尋求最有利的市場。
（二）調查舊市場的目的
貿易商對于已有過往來經驗的舊市場，仍需不斷注意其變化，才能隨時采取應變措施，以免遭受無謂損失。
對出口商而言，調查舊市場的目的，不外乎希望增加銷售量、擴大產品的市場占有率、對抗競爭者，穩固產品的市場地位；或者重新調查市場，檢討產品在市場失利的原因，以便重新擬定外銷策略，恢復舊有市場。
對進口商而言，調查舊市場的目的，則在于了解舊市場的變動，例如供應商的增減、供應品質的變化、供應價格的漲跌、供應數量的增減等情形，以便充分掌握當地的商情，采取有效的應對策略。
國際市場瞬息萬變，經常受到各種內在及外在因素的影響，貿易經營者日常必須對國外市場的情況加以調查、分析，時時注意其發展及變動，掌握最新資訊，方能穩操勝算。
二、市場調查的項目
國外市場的調查項目可分為兩類：一類為一般調查項目，是關于某市場的一般狀況調查；另一類為特殊調查項目，是關于擬交易商品在該市場的產銷狀況調查。現分述如下：
（一）一般調查項目
1.地理
包括市場所在的位置、面積、氣候、自然資源及地形等。
2.人文
（1）語言：官方語言、方言、對外貿易采用的語言。
（2）人口：總人口數、分布狀況、人口規劃、就業狀況。
（3）宗教：宗教節日、宗教禁忌、宗教團體。
（4）收入：總收入、平均收入，增長速度、生活水準。
（5）教育：普及率、受高等教育的比率。
（6）風俗：特殊節日、消費者偏好、特殊禁忌，如禁忌的顏色、圖案等。
（7）政治：體制、與我國的外交關系。
（8）城市：行政中心、工商業中心。
3.交通
包括運輸設施、主要干道、運費、通訊方式、通訊費用、通訊設備。
4.資源
包括產業結構、生產量、資源儲藏量、開發程度。
5.商業狀況
包括商業習慣、公司商號數量及規模、供需季節、銷售渠道，公會及相關機構、進出口統計、國際收支。
6.經貿政策及法規
包括貿易管理法規、關稅法規、外商投資法規、外匯管理法規；司法的力量、法律模式的基礎、賄賂的作用、對外國公民的保護程度；專利法、商標法和著作權法；國際協定（例如是否參加世界貿易組織）、征用法等。
7.金融
包括貨幣種類、物價水平、外匯制度、匯率、利率、金融市場交易狀況等。
（二）特殊調查項目
1.出口商的特殊調查項目
（1）該商品在國外市場的生產量、生產廠商名單。
（2）該商品在國外市場的進出口量、進出口廠商名單。
（3）該商品在國外市場的消費量、消費季節。
（4）當地產品的品質、價格、分銷渠道、促銷方法、交易條件。
（5）進口產品的品質、價格、分銷渠道、促銷方法、交易條件。
（6）該商品是否需要進口許可證？國內對該商品是否有出口限制？
2.進口商的特殊調查項目
（1）該商品的供應國家、供應數量、供應季節、供應廠商名單。
（2）該商品的品質、價格、包裝、設計。
（3）供應國過去及目前出口地區、數量、價格。
（4）供應國對該商品有無出口限制？國內對該商品是否有進口限制？
（5）國內同業的進口商品品質、價格、數量、交易條件。
（6）國內目前及潛在消費者及消費數量。
（7）國內市場該商品的價格及行情變動情況。
（8）進口稅率及其他相關費用。
如上所述，市場調查的項目繁多，若是每一次調查時都針對各個項目逐一進行了解，不僅形成時間及費用上的負擔，甚至可能因為項目太多，反而不易掌握重點。因此，市場調查的項目除視商品種類而定外，還應配合調查的目的，例如空調的出口廠商，必須充分調查國外市場的氣候狀況，而若是該國外市場競爭者眾多，則應就競爭者供應的商品品質、功能、規格、價格、分銷渠道、促銷手段等項目做詳細的調查。
三、市場調查的方法
市場調查的方法有兩種：一為搜集原始的初級資料（PrimaryData），亦即自己實地調查、搜集而得的第一手資料；另一為利用既有的次級資料（SecondaryData），亦即經他人搜集、整理的第二手資料。
一般貿易商從事市場調查，通常是利用現成的次級資料加以研究分析。由于次級資料的來源廣泛，搜集并不困難，又已經過整理，只要再花一些時間重新整理分析，即可獲得滿意的結果；但有時基于特殊的調查目的，例如調查某類商品的品質、價格、付款條件、供需數量、促銷方式、已有與潛在競爭者等，經常因為次級資料搜集不易或不夠完整，而必須由貿易商自行或委托專業機構實地調查。
次級資料的來源甚廣，舉凡報章雜志、年鑒、手冊、學術研究報告，或是各官方及民間機構例如商務部、中國銀行、海關、外交部、使領館、駐外商務單位、商會、航業公會等發行的報告、統計資料、工商調查報告及各種刊物皆為次級資料的重要來源。除此之外，目前國際互聯網上亦提供大量且多樣的市場資訊，業者應善于利用此項渠道。
初級資料的搜集方法有二：一為自行調查，二為委托專業市場調查機構代為調查。貿易商自行調查，常用的方法有通訊調查及派員出國訪問。通訊調查的調查項目不宜過多，而且調查的對象最好曾有往來，否則不易獲得正確可靠的資料；出國訪問調查則宜于調查多個項目，對較重要事項亦易于獲得正確翔實的資料，但是所花費用較通訊調查為高。如何選擇，貿易商應根據調查的目的自行斟酌。至于委托專業機構調查，則效果更佳，但成本較高，非一般中小規模的貿易商所能負擔，通常僅限于大規模的貿易商采用。
搜集國際商情資料必須持續性地進行，平時應對各類商情資料多加注意，長期堅持，必能訓練對市場的敏銳觀察力及判斷力。對國內廠商而言，國際商情資料的來源有：專業報章雜志；外貿商會；商務部；商品展覽會：國內外各類商品展覽會也是商情的重要來源，廠商可由此獲得最新的產品及價格資訊；國際互聯網。
工作二：尋找客戶
一、尋找客戶的渠道
貿易商在經過市場調查之后，即可選定符合理想的市場，再從這個市場尋找適合的交易客戶，以便進行交易。尋找客戶的渠道如下：
（一）自行尋找
（1）參加商品展覽會：國內外經常定期舉辦各種類型的商展，出口商可通過外貿商會或其他相關機構參加展出，與國外買主直接治談；進口商也可通過參觀商展來比較各廠商提供產品的品質及價格，進而選擇最佳客戶。對于進出口商，這是一種有效的渠道。
（2）派員出國：公司派員常駐國外或出國訪問，直接尋找客戶，除了可發掘潛在客戶外，還可以當面洽談，是一種最有效的方法。
（3）利用設在國外的貿易中心展出產品：我國在世界各地重要經貿地區廣設貿易中心，廠商可提供樣品陳列，吸引買主注意，是一頗值得利用的方法。
（4）在國內外貿易專業期刊上刊登廣告：國內外有許多貿易專業期刊，發行范圍甚廣，在這類期刊上刊登廣告，也可以招攬到國外買主。
（5）利用國際互聯網：廠商可在國際互聯網上建立主頁、刊登廣告、展示自己產品的目錄，拓展知名度，也可在網絡上找尋適當的交易對手。
（二）通過第三者介紹
（1）通過本國駐世界各地的大使館、領事館及其他駐外單位介紹：為發展貿易，本國駐各國的大使館、領事館及政府機構駐外單位、商務辦事處等均負有促進經貿關系的責任，業者如有需要，可請其協助推薦客戶。
（2）通過外國駐本國的大使館、領事館及其他駐外單位介紹：各國駐外大使館、領事館等單位掌握有完整的廠商資料，請其代為介紹比較保險可靠，往往可收事半功倍之效。
（3）通過往來銀行介紹：國內貿易業者可通過往來銀行，轉請其國外同業介紹當地客戶。銀行的這項服務通常不收取費用，并且經由銀行推薦的客戶，財務狀況都較為健全可靠，實不失為一種經濟有效的方法。
（4）通過國外進出口公會或商會等機構介紹：以郵寄方式函請這些機構代為介紹，手續簡單，是業者經常采用的方法。
（5）通過國外親友或往來客戶介紹。
（三）利用現成客戶名單尋找
（1）依據國外工商名錄，去函聯絡：這類工商名錄往往每年更新—次，業者應注意所采用的是否為最新版本。
（2）依據貿易專業期刊上的廣告，去函聯系：國外所發行各專業期刊上經常有國外客戶刊登廣告，業者可選擇適當的對象進行聯絡。
（3）依據國內各貿易相關機構所發布的貿易機會，發信聯絡：國內貿易推廣機構經常收到國外客戶主動洽詢的函電，或是駐外單位傳回的貿易機會，業者可利用這些機構所發布的貿易機會與對方聯系。
（4）與來函的國外客戶聯絡：國外業者通過我駐外單位的介紹，或是從業者在專業期刊上的廣告，或是利用國內工商名錄，獲知我方商家而主動來函洽詢，這種機會亦值得把握。
（5）與來訪國外客戶洽談：國外客戶往往以組團或個別方式從事商務考察訪問，業者可利用相關刊物或新聞媒體的報道，主動與客戶約談。
（6）通過國際互聯網：通過國際互聯網上所公布的貿易機會、廠商刊登的廣告，尋找適當的交易伙伴。
尋找客戶的渠道有很多，每一種途徑所需的成本及所得到的效果也都不一樣，業者應該依據交易商品的種類、目標市場的特性、資料取得的難易以及業者本身預算的多寡，選擇幾種較可行的方法加以采用。