電子商務基礎教程(第3版)（簡體書）

《高等院校信息管理與信息系統專業系列教材：電子商務基礎教程（第3版）》把網絡經濟理論與快速發展的電子商務實踐緊密結合，全面介紹網絡經濟特點和電子商務原理、電子商務模式及其應用領域、電子商務應用技術、網絡營銷原理和手段、電子金融(包括網上銀行、網上保險、網上證券交易等)、物流信息化與電子供應鏈、數據挖掘技術與客戶關係管理、電子政府與電子政務、電子社區與網絡媒體、電子商務法律法規等。全書共分為10章，為便於讀者理解和深入思考有關內容，每章後均插入兩個案例，附設思考題並介紹相關網站。
本書可作為高等學校電子商務專業和其他專業的本科和專科學生使用的教材，也可作為政府管理部門幹部、企業經營管理人員瞭解掌握電子商務原理知識的培訓教材或自學用書。

《高等院校信息管理與信息系統專業系列教材:電子商務基礎教程(第3版)》可作為高等學校電子商務專業和其他專業的本科和專科學生使用的教材，也可作為政府管理部門干部、企業經營管理人員了解掌握電子商務原理知識的培訓教材或自學用書。

第1章　電子商務的特點和作用
1．1　電子商務的產生和發展
1．1．1　電子商務產生的時代背景
1．1．2　電子商務的產生
1．1．3　電子商務的發展
1．1．4　信息社會的內容
1．2　網絡經濟原理
1．2．1　網絡經濟的含義和特點
1．2．2　網絡經濟遵循的定理
1．3　電子商務的含義和特點
1．3．1　電子商務的含義
1．3．2　電子商務的內容
1．3．3　電子商務的特點
1．4　電子商務的作用
1．4．1　電子商務的基本作用
1．4．2　電子商務對國民經濟的影響
1．5　案例兩則
1．5．1　Goog1e的迅速崛起
1．5．2　共享教育資源，發展網絡教育
第2章　電子商務模式
2．1　電子商務的應用領域
2．1．1　商務信息採集和交換
2．1．2　電子商務在工業領域
2．1．3　電子商務在商貿服務領域
2．1．4　電子商務在金融領域
2．1．5　電子商務在信息產業
2．2　電子商務的模式
2．2．1　企業對企業
2．2．2　企業對消費者
2．2．3　企業對政府
2．2．4　消費者對政府
2．2．5　消費者對消費者
2．2．6　政府部門對政府部門
……
第3章　電子商務技術
第4章　網絡銀行與電子金融
第5章　網絡營銷
第6章　電子商務與物流
第7章　電子商務與供應鏈管理
第8章　電子商務環境下的客戶關係管理
第9章　電子政府與電子政務
第10章　電子商務法律制度
參考文獻
後記

3.2.1 Internet
1.Internet的體系結構
Internet是全球最大的、開放的、由眾多計算機網絡互聯而成的國際性網絡，它的理念是開放，這一特征貫穿在整個網絡體系結構中。Internet的建立，實現了不同網絡之間的連接，可向用戶或應用程序提供一致的、通用的網絡傳輸服務。
Internet的最底層是物理傳輸管道，它可建立在任何物理傳輸網上，包括租線、撥號電話網、X.25網、ISDN網、以太網、ATM網、FDDI網、高速的HIPPI接口以及無線網、衛星網等。而TCP／IP協議是實現互聯網絡連接性和互操作性的關鍵，通過它可以把成千上萬的各種網絡連接起來。
Internet對用戶隱藏國際互聯網底層結構，這就是說Internet的用戶和應用程序不必了解硬件連接的細節。在增加新網時，不要求網絡是全互連或星型的連接。Internet能通過中間網絡收發數據，在Internet上的所有計算機共享一個全局的機器標識符（名字或地址）；而用戶界面獨立于網絡，即建立通信和傳送數據的一系列操作與底層網絡技術無關。
在用戶看來，整個Internet是一個統一的網絡，可以把這個單一網絡看做一個虛擬網，在邏輯上它是統一的，在物理上則由不同的網絡互連而成。Internet的基本思想是任何一個能傳輸分組的通信系統均看做網絡，這些網絡受到Internet協議的平等對待。大到WAN，小到LAN，甚至兩臺機器間的連接都被當做網絡，這就是Internet的網絡對等性。網絡對等性大大簡化了對異種網的處理，這種特性主要來源于Internet的協議——TCP／IP協議。
接人Internet的通信實體共同遵守的通信協議是TCP／IP協議集。TCP／IP是網絡通信的一種協議，它規范了網絡上的所有通信設備，尤其是主機與主機之間的數據往來格式以及傳送方式。TCP／IP是Internet的基礎協議，也是一種數據打包和尋址的標準方法。TCP／IP協議集包括因特網協議(Internet Protocol)和傳輸控制協議(Transmission ControlProtocol)。它們在數據傳輸過程中的主要功能如下。
（1）首先由TCP協議把數據分成若干個數據包，并給每個數據包加上編號，以便接收端把數據還原為原來的格式。
（2）IP協議給每個數據包再加上發送主機和接收主機的地址。一旦加上了源地址和目的地址后，數據包就可以在物理網絡上傳輸了。IP協議還具有利用路由算法進行路由選擇的功能。
（3）這些數據包可以通過不同的傳輸途徑進行傳輸，由于傳輸的路徑不同和其他的原因，接收端接收到的數據包可能會出現順序顛倒、丟失或失真的現象。出現這些問題都由TCP協議負責糾正，它具有檢查和處理錯誤的功能，必要時還可以要求發送端重發。