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目次
書摘/試閱
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《精編管理學教學案例(公共管理系列教材)》由王麗麗、盧小君主編，本書以夯實學生知識基礎和提高學生管理能力為宗旨，注重教學方案的整體化，力求案例內容與形式的完美統一。 本書不僅適用于本科生和研究生的基礎教學，也適用于國家機關、企事業單位管理者培訓以及其他需求者自學使用。
名人/編輯推薦
《公共管理系列教材:精編管理學教學案例》由王麗麗、盧小君主編，《公共管理系列教材:精編管理學教學案例》不僅適用于本科生和研究生的基礎教學，也適用于國家機關、企事業單位管理者培訓以及其他需求者自學使用。
目次
第1章 管理與管理者
案例1—1 CamPbell Sotlp和Quaker Oats相反的管理方法
案例1—2 甜美的音樂
案例1—3 “QQ之父”馬化騰
案例1—4 發生在育新街道社區里的故事
第2章 管理理論的演進與發展
案例2—1 康潔利公司的“洋”經理
案例2—2 江蘇S藥業股份有限公司的改革
案例2—3 百度的有機管理模式
案例2—4 LG電子（中國）的文化戰略
案例2—5 老船廠如何走出困境
案例2—6 深圳ZJ科技有限公司的業務流程重組
第3章 計劃職能
案例3—1 Swan公司自行車市場計劃與決策
案例3—2 東方電器開關廠的滾動計劃
案例3—3 吉利公司經營策略的重大失誤
案例3—4 世源實業的發展決策
案例3—5 西安寶萊飲料公司的戰略選擇
第4章 組織設計與組織變革
案例4—1 摩托羅拉公司的集權與分權管理
案例4—2 H公司組織建設平內亂
案例4—3 MX集團組織結構的調整
案例4—4 廣州電信局的組織變革
第5章 人力資源管理與開發
案例5—1 武漢GYL公司華中區項目總監的招聘
案例5—2 大通曼哈頓銀行的智力投資
案例5—3 YZ學院的績效評估
案例5—4 羅蕓對老馬的績效評估
案例5—5 裕安集團人力資源管理轉型的困惑
案例5—6 SHQY公司的人才流失
案例5—7 瑞豐理財中心暑期工的紛紛離去
第6章 激勵理論與應用
案例6—1 陽貢公司員工對工作不滿意的緣由
案例6—2 微軟的股權分配
案例6—3 任總的煩惱
案例6—4 從工人到車間主任——小葉的故事
案例6—5 ZG公司志愿者的困擾
第7章 領導方式與溝通
案例7—1 歐陽健的領導方式
案例7—2 大學生做股長
案例7—3 賀芬遲到
案例7—4 A市電大管理溝通中的問題
案例7—5 發生在第五冶金設計院的故事
第8章 控制職能
案例8—1 蘋果的成功——內部成本控制
案例8—2 甲級煙車間的“點檢制”
案例8—3 馬獅集團百貨公司的質量控制
案例8—4 三一重工尼日利亞子公司內部控制的難題
第9章 政府危機管理
案例9—1 松花江污染事件
案例9—22008年中國南方雪災
案例9—3 杭州地鐵1號線塌方事故
參考文獻
案例1—1 CamPbell Sotlp和Quaker Oats相反的管理方法
案例1—2 甜美的音樂
案例1—3 “QQ之父”馬化騰
案例1—4 發生在育新街道社區里的故事
第2章 管理理論的演進與發展
案例2—1 康潔利公司的“洋”經理
案例2—2 江蘇S藥業股份有限公司的改革
案例2—3 百度的有機管理模式
案例2—4 LG電子（中國）的文化戰略
案例2—5 老船廠如何走出困境
案例2—6 深圳ZJ科技有限公司的業務流程重組
第3章 計劃職能
案例3—1 Swan公司自行車市場計劃與決策
案例3—2 東方電器開關廠的滾動計劃
案例3—3 吉利公司經營策略的重大失誤
案例3—4 世源實業的發展決策
案例3—5 西安寶萊飲料公司的戰略選擇
第4章 組織設計與組織變革
案例4—1 摩托羅拉公司的集權與分權管理
案例4—2 H公司組織建設平內亂
案例4—3 MX集團組織結構的調整
案例4—4 廣州電信局的組織變革
第5章 人力資源管理與開發
案例5—1 武漢GYL公司華中區項目總監的招聘
案例5—2 大通曼哈頓銀行的智力投資
案例5—3 YZ學院的績效評估
案例5—4 羅蕓對老馬的績效評估
案例5—5 裕安集團人力資源管理轉型的困惑
案例5—6 SHQY公司的人才流失
案例5—7 瑞豐理財中心暑期工的紛紛離去
第6章 激勵理論與應用
案例6—1 陽貢公司員工對工作不滿意的緣由
案例6—2 微軟的股權分配
案例6—3 任總的煩惱
案例6—4 從工人到車間主任——小葉的故事
案例6—5 ZG公司志愿者的困擾
第7章 領導方式與溝通
案例7—1 歐陽健的領導方式
案例7—2 大學生做股長
案例7—3 賀芬遲到
案例7—4 A市電大管理溝通中的問題
案例7—5 發生在第五冶金設計院的故事
第8章 控制職能
案例8—1 蘋果的成功——內部成本控制
案例8—2 甲級煙車間的“點檢制”
案例8—3 馬獅集團百貨公司的質量控制
案例8—4 三一重工尼日利亞子公司內部控制的難題
第9章 政府危機管理
案例9—1 松花江污染事件
案例9—22008年中國南方雪災
案例9—3 杭州地鐵1號線塌方事故
參考文獻
書摘/試閱
3.獎酬管理與工作任務設置
獎酬管理與企業的績效考評制度是緊密相連的，員工績效考評的結果直接影響著獎酬的具體設置。而獎酬管理最基本的功能則是激勵功能，即激發起員工的良好工作動機，鼓勵他們創造優秀績效的熱情，使他們愿意在本企業努力工作。企業的獎酬主要由薪酬、福利和獎勵三種成分構成。薪酬就是我們通常說的工資，主要包括基礎工資、崗位工資、工齡工資和若干種政策性補貼。福利是一種補充性的獎酬，往往不以金錢直接支付，并且形式多樣。獎勵則是三種成分中最能體現激勵作用的部分，以員工的實際績效為依據發放，具有鮮明的針對性和刺激性。合理的獎酬制度要具有公平性、競爭性、激勵性、經濟性和合法性，這樣的獎酬制度既能起到激勵員工的作用，又可以為企業控制經營成本。
瑞豐理財中心為員工提供了兩種獎酬方式，然而員工很難完成企業設置的工作任務，這就造成員工無論選擇哪種獎酬方式都無法取得期望的獎酬，嚴重削弱了獎酬對員工的激勵作用，無法給員工安全感。另外，在薪資標準的設置上保底工資最好是定額，可適當低一點但應穩定。還可適當增加獎金和提成的梯度，讓有能力有意愿的員工挑戰高薪，這對其也是一種激勵。
三、分析思路
教師可以根據自己的教學目標（目的）靈活使用本案例。這里提出本案例的簡要分析思路，僅供參考。
（1）瑞豐理財中心之所以走到這一步絕對不是一個方面的問題，其計劃、領導、控制等多項管理活動均存在很大缺陷。在成立瑞豐理財中心時李經理沒有做詳細的計劃和周密的思考，以致出現問題時不能自如應對。沒有計劃就沒有良好的執行標準，沒有執行標準便不能衡量部門運行是否有偏差，因而不能進行適當控制。在面臨各種意外情況時，李經理的決策又有太大的隨意性，沒有經過調查分析就單憑意愿行事。
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