運輸市場營銷學（簡體書）

《高等教育軌道交通"十二五"規劃教材?交通運輸類:運輸市場營銷學》可作為高等學校交通運輸類專業本科生教材，也可作為從事鐵路及其他交通運輸部門管理人員、營銷人員培訓及自學參考書。

第1章運輸市場與運輸市場營銷
1.1市場與市場營銷
1.2服務與服務營銷
1.3運輸市場與運輸市場營銷
復習思考題
第2章運輸市場分析
2.1運輸市場營銷環境分析
2.2運輸需求分析
2.3運輸消費者行為分析
復習思考題
第3章運輸市場調查
3.1運輸市場調查概述
3.2運輸市場調查方法
3.3運輸市場調查技術
3.4運輸市場調查案例
復習思考題
第4章運輸市場預測
4.1運輸市場預測概述
4.2定性預測方法
4.3定量預測方法
復習思考題
第5章運輸市場細分及目標市場選擇
5.1運輸市場細分
5.2運輸企業目標市場選擇
5.3運輸產品的市場定位
5.4運輸企業市場定位案例
復習思考題
第6章運輸產品策略
6.1運輸產品概念
6.2運輸產品生命周期
6.3運輸產品組合策略
6.4運輸品牌策略
6.5運輸企業服務策略
6.6運輸新產品開發策略
6.7運輸產品案例
復習思考題
第7章運輸價格策略
7.1運輸價格的特點與功能
7.2運輸企業定價程序和方法
7.3運輸企業價格策略
7.4運輸企業收益管理
7.5運輸企業價格管理案例
復習思考題
第8章運輸企業分銷渠道策略
8.1運輸產品分銷渠道概述
8.2運輸企業分銷渠道設計
8.3運輸企業分銷渠道管理
8.4運輸企業分銷渠道案例
復習思考題
第9章運輸企業促銷策略
9.1運輸企業促銷概述
9.2運輸企業促銷組合方式
9.3運輸企業促銷策略案例
復習思考題
第10章運輸企業網絡營銷
10.1網絡營銷基本概念
10.2運輸企業網絡營銷的概念
10.3運輸企業網絡營銷策略
10.4運輸企業網絡營銷案例
復習思考題
第11章運輸市場營銷管理
11.1運輸市場營銷管理概述
11.2運輸市場營銷計劃
11.3運輸市場營銷組織
11.4運輸市場營銷計劃執行與控制
復習思考題
第12章運輸市場營銷信息系統
12.1運輸市場營銷信息系統概述
12.2運輸市場營銷信息系統構成與設計
12.3運輸市場信息管理系統實例
復習思考題
附錄A模擬試題
A1模擬試題1
A2模擬試題2
參考文獻

1.運輸需要
需要是人類生存和發展的條件，反映了人類正常生活中某個或某些方面的缺乏。運輸需要就是人類最基本需要中的一種，表現為旅客或貨物空間位移的運輸產品，從它生產的第一天起，就為人們的生存和發展所需要，尤其是在現代社會中，人們對運輸的需要顯得更為突出。從運輸需要產生的原因看，主要有以下三種。
1）因生產而產生的運輸需要
在物質生產活動中，由于自然、經濟和社會方面的因素，人們需要不斷地改變物的位置，才能使物質生產得以順利進行。如企業所需的原材料只有通過運輸，才能集中于生產場所以供加工；同樣，生產出來的產成品，只有通過運輸才能運送到市場銷售；消費者購物之后，只有通過運輸才有可能實現對物的最終消費。正因為如此，運輸作為商品流通的主要手段將生產者和消費者密切地連接在一起，并為生產活動和物質產品的消費所必需。
2）因生活而產生的運輸需要
人們探親、訪友、旅游、休閑、看病、購物等，都可能需要改變其空間位置，實現其最終目的。這正是長期以來人們把吃、穿、住、行作為基本的生存需要的原因，這也是產生客運需求的基本原因。
3）因社會活動而產生運輸需要
由于一些重大的社會性活動而產生的各種運輸需要。如奧運會、亞運會、博覽會等在短時間內就會產生大規模的新的交通服務需要。這類運輸需要具有突發性和突變性。
隨著社會的快速發展，人類對運輸需要也必然不斷產生、不斷變化。需要反映的是人們在一定時期的渴求和欲望。例如對于運輸需要，一個人從主觀上可以任其所想，但其目的的實現，則要取決于一定的條件，其中最主要的是需具備相應的支付能力。
2.支付能力
支付能力也稱購買能力，是指消費者通過自己貨幣的支付而獲得產品的能力。支付能力的大小取決于兩個基本的要素，一是所購買的產品價格水平；二是消費者的收入水平。在一定的價格水平下，消費者的收入水平越高，其支付能力就越大，反之就越小。消費者需要是多種多樣的。每一個人不僅要把有限的收入用在出行需要的滿足上，而且要用于吃、穿、住、用及各種精神需要的滿足上。
綜上所述，運輸需求是運輸需要和支付能力的統一。有需要，不一定就發生運輸需求，還要看是否有支付能力，如果沒有支付能力，只能是幻想。另一方面，有支付能力，不一定有某種需求產生。如運輸需求，一個有支付能力的人，他需要乘坐舒適快捷的運輸工具去旅游，不需要乘坐等級低的運輸工具出行，他對后者的需求就為零。因此，在研究運輸市場，特別是在分析和預測運輸市場需求時，必須正確區分運輸需要和運輸需求這兩個基本概念。