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目次
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《地方政府流程再造》，本書在對國內外流程再造理論的研究現狀進行述評的基礎上，分析了地方政府流程再造的概念和基本原理，對我國地方政府流程再造的動因與可行性、現實基礎、面臨的障礙等進行了闡釋與分析。借鑒企業業務流程管理的理論，結合我國地方政府服務流程的實際，從績效目標、組織系統、資源系統、監控系統、績效評估系統等方面，力圖構建中國特色的地方政府流程再造模式。然后，對我國地方地方政府流程再造的實踐進行了比較分析，并以成都市地方政府的多個案例進行實證研究。最后，提出在中國推進地方政府流程再造需要注意的問題，并對其未來發展走向進行了預測
作者簡介
姜曉萍，四川大學公共管理學院院長，教授、博士生導師，兼任四川大學成都科學發展研究院院長、社會發展與社會風險控制研究中心主任、四川大學全國干部教育培訓基地常務副主任、全國公共管理專業學位研究生(MPA)教育指導委員會委員，享受國務院政府特殊津貼。
主要從事公共管理理論與實踐的教學及科學研究，先后主持國家級和省部級科研項目10多項。主持省市政府委托項目數十項。出版專著，教材7部；先后在《人民日報》、《光明日報》、《政治學研究》等權威報刊上公開發表學術論文數十篇。其中10篇被《新華文摘》、《中國社會科學文摘》、中國人民大學“復印報刊資料”等全文轉載。
主要從事公共管理理論與實踐的教學及科學研究，先后主持國家級和省部級科研項目10多項。主持省市政府委托項目數十項。出版專著，教材7部；先后在《人民日報》、《光明日報》、《政治學研究》等權威報刊上公開發表學術論文數十篇。其中10篇被《新華文摘》、《中國社會科學文摘》、中國人民大學“復印報刊資料”等全文轉載。
名人/編輯推薦
姜曉萍編著的《地方政府流程再造》在對國內外流程再造理論的研究現狀進行述評的基礎上，分析了地方政府流程再造的概念和基本原理，對我國地方政府流程再造的動因與可行性、現實基礎及面臨的障礙等進行了闡釋與分析。首先，借鑒企業流程再造理論，結合我國地方政府服務流程的實際，從績效目標，組織系統、資源系統、監控體系等方面，力圖構建中國特色的地方政府流程再造模式。其次，對我國地方政府流程再造的實踐進行了比較分析，并以成都市地方政府的多個案例進行實證研究。最后，提出在中國推進地方政府流程再造需要注意的問題，并對地方政府流程再造的未來發展走向進行了預測。本書初步構建了我國地方政府流程再造的基礎理論體系，提出了我國地方政府流程再造的戰略模式與實現策略，并在一定程度上彌補了我國地方政府流程再造缺乏實證研究的薄弱環節。
目次
第一章 導言
第一節 研究背景
第二節 選題目的與意義
第三節 基本思路與主要內容
第四節 研究方法與研究路線
第五節 預期的創新點
第二章 流程再造的國內外研究現狀述評
第一節 流程再造的國外研究現狀述評
第二節 流程再造的國內研究現狀述評
第三章 地方政府流程再造的基礎理論
第一節 流程再造概述
第二節 地方政府流程再造概述
第三節 地方政府流程再造的性質和功能
第四節 地方政府流程再造的特性
第五節 企業流程再造與地方政府流程再造的比較
第六節 地方政府流程再造的基本原則與目標
第七節 我國地方政府流程再造的動因、可行性、現實基礎及障礙分析
第四章 我國地方政府流程再造戰略的模式構建
第一節 地方政府流程再造的目標：服務型政府
第二節 地方政府流程再造的組織系統：流程型組織
第三節 地方政府流程再造的資源系統：多元協同機制
第四節 地方政府流程再造的監控體系：績效評估
第五章 我國地方政府流程再造的實踐比較分析
第一節 戰略流程再造：上海市徐匯區公共服務流程再造
第二節 流程再造：浙江省工商企業注冊登記業務流程
第三節 組織再造：沈陽市行政審批服務中心
第四節 我國地方政府流程再造實踐的啟示
第六章 實證研究：成都市政府流程再造案例研究
第一節 成都市車輛管理所工作流程再造案例
第二節 成都市高新區流程再造案例
第三節 成都市新都區建設項目審批流程再造案例
第四節 成都市龍泉區政務服務中心流程再造案例
第五節 成都市金堂縣編制管理流程再造案例
結論與展望
附錄1 成都市高新區企業對政府服務需求調查問卷
附錄2 成都市高新區政府業務流程調查問卷
參考文獻
第一節 研究背景
第二節 選題目的與意義
第三節 基本思路與主要內容
第四節 研究方法與研究路線
第五節 預期的創新點
第二章 流程再造的國內外研究現狀述評
第一節 流程再造的國外研究現狀述評
第二節 流程再造的國內研究現狀述評
第三章 地方政府流程再造的基礎理論
第一節 流程再造概述
第二節 地方政府流程再造概述
第三節 地方政府流程再造的性質和功能
第四節 地方政府流程再造的特性
第五節 企業流程再造與地方政府流程再造的比較
第六節 地方政府流程再造的基本原則與目標
第七節 我國地方政府流程再造的動因、可行性、現實基礎及障礙分析
第四章 我國地方政府流程再造戰略的模式構建
第一節 地方政府流程再造的目標：服務型政府
第二節 地方政府流程再造的組織系統：流程型組織
第三節 地方政府流程再造的資源系統：多元協同機制
第四節 地方政府流程再造的監控體系：績效評估
第五章 我國地方政府流程再造的實踐比較分析
第一節 戰略流程再造：上海市徐匯區公共服務流程再造
第二節 流程再造：浙江省工商企業注冊登記業務流程
第三節 組織再造：沈陽市行政審批服務中心
第四節 我國地方政府流程再造實踐的啟示
第六章 實證研究：成都市政府流程再造案例研究
第一節 成都市車輛管理所工作流程再造案例
第二節 成都市高新區流程再造案例
第三節 成都市新都區建設項目審批流程再造案例
第四節 成都市龍泉區政務服務中心流程再造案例
第五節 成都市金堂縣編制管理流程再造案例
結論與展望
附錄1 成都市高新區企業對政府服務需求調查問卷
附錄2 成都市高新區政府業務流程調查問卷
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