特別特別管用的口才術（簡體書）

《特別特別管用的口才術》是一本口才鍛煉的超級入門書，教你怎樣將想說的話完美地傳達給對方！
本書是10年前出版的《口才鍛煉術》的修訂版。原書出版之時，類似的口才訓練書籍還不是很多。原書出版10年內加印70刷，有30多萬人讀過，曾一度掀起口才學的熱潮。該書作者也開始為人所知，成為口才學的研究專家。
本次修訂版結合新的時代潮流，融入了新的口才技巧。不過，最重要的一點——;把自己的想法完美地傳達給對方的宗旨是不變的。為了讓你更好的理解和吸收其中的精華，每個小節還配有圖解和關鍵字。
掌握了書中的35個基本技巧， 你一定會對自己的口才充滿自信！同時，你對待工作和人生也會變得自信起來！';口才改變了，你也會蛻變！

櫻井弘，CNS話術研究所所長，1955年生于東京。曾參與NEC、諾華制藥、JR東日本等民營企業，及人事院、自治大學校、JMA、MR教育中心等政府部門·各類機構開展有關溝通的培訓活動，培訓對象設計500多加企業機構團體。
主要著作有《巧學電話應對》《巧學回答技術》《能干課長的話術》《說動人的傾聽法的基礎與訣竅》等等。

現在職場和生活中，需要溝通術、口才鍛煉術的讀者群很多。
《特別特別管用的口才術》是日本最權威的說話之道，是10年前出版的《口才鍛煉術》的修訂版。原書出版10年內加印70刷，有30多萬人讀過，曾一度掀起口才學的熱潮。該書作者也開始為人所知，成為口才學的研究專家。
本書不用于市面上的';口才術';和';說話之道';，它更具有實用性，每一點都落到實處，切身舉例、配圖標形象描述在什么場合說什么樣的話。演講的步驟、溝通的技巧等等。
本書從';什么叫說得好';開始概述說話術的作用。之後分等級介紹說話術的技巧。從初級基本點到中級說話技巧，再到高級說話訣竅。同時每個章節有訓練的重點：初次見面說話術、訓練自己的聲音、用對方容易接受的節奏與速度、有效進行眼神交流、掌握說明力與對應力。一共提供了35種說話的技巧，配合場合。實時總結。落到實處。

第1章　什么叫';說得好';
為什么要說好
說得好，總結起來就是能';達成目的';';達到效果';。
什么叫';口才術達人';
了解口才術高低的基礎知識，便能察覺到閃光點的所在。
是否了解談話對象是決定口才術是否高明的分水嶺
話是說給別人聽的！——;記住這句話，便是提高口才術的捷徑。
說話的效果由聽話人決定
尊重聽話人的決定權，讓他順著你的想法去理解。
說話時思考說話的目的
說得好的人一定有目的。除了目的，還要思考功能。
口才術能改變人際關系
說話就是沒有情節的電視劇。一句話就能逆轉局勢。
身處網絡時代，口才術尤為重要
對話與網絡溝通的最大區別是雙方是否面對面的溝通。
平時就能用上的口才術訓練法

第2章　掌握口才術的基本要求
心理準備是與人對話時的基礎
凡事都有步驟與順序，巧妙的口才術也是從認識開始的。
小心在對方眼中的印象
說話不光靠語言，非語言要素也會對對方產生巨大的影響。
注意發音與發聲，讓對方明白你的意思
即使你說得再對、再好，對方聽不清也是白搭。
提高口才術要巧妙利用';停頓';
停頓是認識對方的第一步，也是給對方創造理解話語的條件的寶貴時間。
口才術達人用眼睛說話
會說話的柔和眼神，能讓對方放心，也能讓你說得更暢快。
先打招呼，一切從打開心扉開始
說話人要先打招呼。打得好，一切都會順風順水。
口才術達人也是傾聽達人
成為口才術達人的條件之一便是能否巧妙聽懂別人的話。
平時就能用上的口才術訓練法

第3章　掌握巧妙的口才術【初級篇】
跟什么樣的人，說什么樣的話
無論你的內容有多好，有多么自信，要是不符合聽話人的要求就沒有意義。
口才術達人會做好充分準備
只要下對工夫，就能提高準備工作的效率。花最少的時間，做最充分的準備！
注意話語的結構【自我介紹】
初次見面的機會只有一次。三明治法能讓自我介紹的效果發揮到最大。
說得易懂【表達的原則一】
聽懂就是分類。進行過分類整理的內容就會很好懂。
說得簡潔【表達的原則二】
口才術達人說起話來很簡潔，就像濃縮湯料一樣。
說得印象深刻【表達的原則三】
用話語畫畫是給人留下深刻印象的關鍵。能做到這點，你就是貨真價實的口才術達人。
掌握敬語的使用訣竅
敬語就像墊子，能填補你與對方之間的鴻溝，也是用來與對方平起平坐的武器。
平時就能用上的口才術訓練法

第4章　掌握巧妙的口才術【中級篇】
';體貼';是不傷害對方的說話技巧
不傷害對方的巧妙的口才術，要從尊重對方的心情開始。
為爭取對方的合作，要提高說明的效果
簡單易懂的說明，能說服對方，并贏得對方的信賴。
用幽默應對出乎意料的事態
人算不如天算——;磨煉你的幽默。
如何提起話題直接影響結果
如何提起話題是決定是否是口才術達人的分岔路。
巧妙拓展話題
口才術達人也很擅長接話茬。為了能輕松與人搭話，要掌握制造話題的訣竅。
遭到批評時要這么說
批評者給你提供了你所不知道的信息。第一句回答應該是';謝謝';。
平時就能用上的口才術訓練法

第5章　這種時候要這么說
表揚與批評【商務場合一】
共通的訣竅是';肯定';對方的存在，調動對方的';干勁';。
請求與拒絕【商務場合二】
請求與拒絕都是說服對方，取得對方的理解與合作。
巧妙進行電話溝通
電話是看不見對方的溝通。只要掌握關鍵，你也能成為電話達人。
巧妙對待讓你不爽的人
要掌握如何對待令人頭疼的類型與不喜歡的類型。
說服對方 【動機】
要說動對方，讓對方幫助你，必須掌握說服三步驟。
牢記YES與NO的處理方法
學會兩者的處理方法，就能成為口才術達人。
牢記發愁時的秘籍
面對窘境卻不迷惘的人，擁有如此秘籍。
用這種方法進一步提高
學會提高口才術的訣竅，磨煉你的人格魅力。
平時就能用上的口才術訓練法

附　錄
在大庭廣眾下說話時的心得——;大支柱
善于傾聽
采訪時的反應方法——;采訪能力

看人說話
一提起巧妙的口才術，大家總會一心想著';該說什么？';';該怎么說？';然而，這么想很有可能導致消極的結果。你會一心想著自己該說什么，不考慮聽話人的存在，變成';獨善其身';的說話人。那我們該怎么做才好呢？必須思考聽話人會如何理解、解釋你要說的話，并在表達方式上下工夫。換言之，就是你自己的言談舉止會給聽話人留下怎樣的印象？——;必須明確把握對方的理解度。不要忘記對方是誰
對方的年齡、性別、理解度、興趣所在......;你要運用各種方法，從各種角度進行分析。這樣一來，你就會自然而然地明白該怎么說才好。演講與發表時要面對許多聽眾，分析聽話人就顯得尤為重要了（我們把這稱為';聽眾分析';）。用一句話概括就是：看人說話。聽眾分析的要點如下：盡可能多地收集和聽眾有關的信息。比如對方的理解能力、目的、經歷、人數、男女比例、年齡層、關鍵人物、地域特性、傾向、特征等。知道得越多，你就能更好地把你的意思表達出來。我們還可以在下面這三個時機進行聽眾分析。?事前的聽眾分析——;在演講和發表開始前，盡可能收集和聽眾有關的信息。?快說話時的聽眾分析——;進入會場時，迅速把握聽眾的情緒和會場的氛圍。打招呼後觀察是個不錯的選擇。?邊說邊進行的聽眾分析——;說話時也要仔細觀察聽眾的態度和表情，隨機應變。
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