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《職業技能培訓鑒定教材：收銀員（基礎知識）》由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國家職業技能標準．收銀員（2009年修訂）》為依據，緊緊圍繞“以企業需求為導向，以職業能力為核心”的編寫理念，力求突出職業技能培訓特色，滿足職業技能培訓與鑒定考核的需要。《職業技能培訓鑒定教材：收銀員（基礎知識）》詳細介紹了收銀員每個級別要求掌握的基礎知識。金書分為6個模塊單元，主要內容包括：職業道德，收銀員概述，收銀業務基礎知識，收銀服務禮儀，安全知識，相關法律、法規知識。《職業技能培訓鑒定教材：收銀員（基礎知識）》是收銀員職業技能培訓與鑒定考核用書，也可供相關從業人員參加崗位培訓使用。．
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第1單元 職業道德第1節 道德與職業道德第2節 收銀員職業道德第2單元 收銀員概述第1節 收銀工作第2節 收銀員第3單元 收銀業務基礎知識第1節 商品知識第2節 商品流通企業知識第3節 銀錢知識第4節 設備知識第4單元 收銀服務禮儀第1節 服務知識第2節 禮儀知識第5單元 安全知識第1節 收銀場所使用設備的安全常識第2節 現金、支票遞送過程中的安全常識第3節 銀行票據的安全常識第4節 銀行卡的安全常識第5節 交易資料及機具保管的安全知識第6節 意外情況的安全常識第6單元 相關法律、法規知識第1節 《中華人民共和國勞動法》相關知識第2節 《中華人民共和國勞動合同法》相關知識第3節 《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識第4節 《中華人民共和國產品質量法》相關知識第5節 《中華人民共和國廣告法》相關知識第6節 銀行卡有關法律規定．
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