社區衛生服務組織文化（簡體書）

鄒宇華 教授．公共衛生與健康教育研究專家，廣東省南粵優秀教9幣，廣東藥學院教學名師。現任中國社區衛生協會理事、中華醫學會行為醫學分會委員、中華預防醫學會社會醫學分會委員、中國企業文化研究會醫藥衛生委員會常務理事、健康報社新聞宣傳咨詢委員會委員、醫藥經濟報資深專家、全國億萬農民健康促進行動廣東省專家等職。先后主持國家、省、廳、局級等課題31項．發表論文1 00多篇．主編、參編著作和教材30多部．媒體采訪報道90多次，獲成果和獎勵40多個．應邀做專題講座1 00多場。主要著作： 《健康新觀念與心理健康》、《不良生活行為與健康》、《青春期性教育指南》、 《死亡教育》、 《兒童不良習慣的預防與矯正》、 《社區老年病防治與自我調理》、 《人感染高致病性禽流感防控指南》等。

《社區衛生服務組織文化》編著者鄒宇華。
本書重點探討的是管理學的“文化維度”，以組織文化管理為研究對象，以構建文化學和管理學的交叉滲透而形成的管理文化學為主旨。社區衛生服務組織文化是通過長期實踐逐步形成的，并用來反作用于組織體的管理活動。這種文化也是由管理二重性原理所決定的。對于一個社區衛生服務機構來說，其文化水平的高低是自身素質高低的一個重要標志，決定著機構的興衰。機構要生存、發展、進步，要真正實現經濟效益和社會效益同時提高的目標，要在激烈的競爭中永遠立于不敗之地，就要有相應的社區衛生服務組織文化作后盾，就要不斷重視和加強社區衛生服務組織文化建設，以文化建設促進機構改革的深化。

第一章 組織文化緒論
第一節 組織文化概述
第二節 組織文化結構
第三節 組織文化特征
第四節 組織文化建設的程序和方法
第五節 社區衛生服務組織文化概述
第二章 組織文化的建設
第一節 組織文化的基本特點和功能
第二節 組織文化建設的原則、步驟及運行機制
第三章 組織文化的外化與內化
第一節 組織文化的外化——外樹形象
第二節 組織文化的內化——價值觀的塑造
第三節 組織文化的內化——醫德醫風建設
第四章 組織文化的形成
第一節 影響組織文化形成的因素
第二節 組織文化的創立者
第三節 營造組織文化的因素
第四節 組織文化的框架
第五章 組織文化的維系與傳承
第一節 組織文化維系與傳承的影響因素
第二節 組織文化維系與傳承的內容
第三節 組織文化維系與傳承的方式
第六章 組織文化變革
第一節 組織文化變革概述
第二節 組織文化變革的動因和阻力
第三節 組織文化變革的實施
第四節 網絡經濟時代組織文化變革的趨勢
第七章 組織文化的理念與精神
第一節 理念的概述
第二節 以人為本、以人的健康為中心的服務理念
第三節 健康管理的“守門人”、“健康管理人”及“健康代理人”理念
第四節 重防范也重糾錯處理的服務理念
第五節 多團隊協助的服務理念
第六節 家庭醫生責任制
第八章 行為層建設
第一節 行為是組織文化建設的基礎
第二節 行為概述
第三節 干預行為分析
第四節 社區衛生服務行為規范
第五節 社區衛生服務行為干預
第九章 組織制度建設
第一節 社區衛生服務組織制度概述
第二節 社區衛生服務組織制度的文化內涵
第三節 形成用制度管理的良好機制
第十章 服務環境建設
第一節 服務環境概述
第二節 服務環境的設計
第三節 人性化服務環境
第十一章 文化與健康
第一節 社區文化與居民健康
第二節 社區衛生服務文化的形成
第三節 健康社區與健康城市
第十二章 養生文化
第一節 中國養生文化發展歷史
第二節 中國養生文化特點
第三節 社區常見養生方法
第十三章 食療文化
第一節 食療文化概述
第二節 食療文化的內容
第三節 常用食療制品介紹
第四節 食療禁忌
第十四章 應對職業壓力文化
第一節 壓力與壓力源
第二節 減壓方法
第三節 心理平衡
第十五章 職業規劃文化
第一節 職業生涯概述
第二節 職業選擇與職業化
第三節 個人職業生涯管理
第四節 組織職業生涯管理
第五節 全科醫師規范化培訓與職業生涯管理
第十六章 禮儀文化
第一節 禮儀的概述
第二節 醫德與禮儀
第三節 醫患溝通的禮儀技巧
第十七章 臨終關懷文化
第一節 臨終關懷的興起與發展
第二節 臨終關懷服務內容和方法
第三節 我國臨終關懷事業前景展望
第十八章 護理文化
第一節 概述
第二節 護理組織文化的結構和內容
第三節 護理文化建設
主要參考文獻