商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
第二,確定居家養老的服務內容。居家服務的內容包括生活照料、醫療康復、精神慰藉等,每一個老人的具體服務內容由服務員和老人根據需求來確定。敬老協會將居家養老服務定位為“關愛、真誠、溝通、服務”。其中,“關愛老人”是出發點,實施“優質服務”是落腳點,“真誠、溝通”是關聯點也是核心。
第三,對居家養老的服務質量進行檢查和監督。居家養老服務社每天都有兩名工作人員深入各社區,到老人家中對服務員的服務質量進行追蹤,聽取老人的意見,以保證服務質量。服務員每天要將服務的內容記錄到“服務手冊”中,老人還要認可評定。屆時敬老協會將評選出“十佳居家養老服務員”,給予精神上和物質上的獎勵。
第四,培訓居家養老服務員和結對上門服務的志愿者。服務員是依托社區確定的下崗、失業的困難人員。服務員均須經過培訓,取得上崗證后才能上崗。敬老協會專門組織培訓五天,培訓包括思想道德教育、基礎知識(老年人生理、心理特點等)、基本技能(老年人常見病診斷與護理等)、寧波地方習俗及方言、家政服務等方面內容。敬老協會特別強調服務員要掌握老人的心理規律,建立起親情服務理念。
居家養老服務的經費由敬老協會來運作,在政府將預算撥給敬老協會之后,敬老協會每兩個月提前把經費劃撥到社區,服務員在給老人服務后,每月到社區領取工資。敬老協會每天深入社區檢查、監督服務情況,若發現其服務沒有到位,將從其下一次工資中扣除部分。
隨著海曙區社會化居家養老工作的不斷推進,敬老協會也得到了長足發展,由原來僅有的居家養老服務社發展到有三家分支機構:居家養服務社、居家養老照護院和義工招募服務中心。居家養老服務社承擔海曙區居家養老工作,全面負責轄區范圍內居家養老工作的監督和管理,是一個專業從事居家養老具體服務的組織。居家養老照護院為寧波市各區培訓全天候居家養老照護員提供實習訓練;照護院設有部分床位,供需臨時全天候托管的老年人使用;同時,照護院還協同其他服務網絡機構,為有需求的居家老人提供全天候照護服務。義工招募服務中心通過搭建區一街道一社區三級聯動網絡招募義工,對部分義工實行“服務今天、享受明天”制度,為義工購買服務過程中的意外傷害保險,以及評選優秀義工進行表彰等措施,廣泛調動社會成員參與養老服務的積極性。2010年12月,星光敬老協會被全國老齡工作委員會授予“全國老齡工作先進單位”稱號。
主題書展
更多主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。